올해 글로벌 전자상거래의 홀리데이 시즌에 기대되는 것

2023년은 지금까지 정말 힘든 한 해였습니다! 올해는 격동의 한 해였고 다행히도 올해가 끝나가고 있습니다. 글로벌 전자상거래 사업주들은 누구보다 특히 더 기쁩니다. 그들이 기쁜 이유는 글로벌 팬데믹의 파장을 넘어, 11월과 12월은 판매 활동이 증가했던 달이었기 때문입니다.

따라서 이 글에서는 필수 데이터와 적절한 통계를 활용해 국제 전자상거래 사업체가 더 많은 이익을 얻기 위해 기대할 수 있는 2023년의 중요한 날짜 중 일부를 논의해보겠습니다.

이미 지나갔거나 거의 지나간 휴일 중 일부는 다음과 같습니다.

1. Amazon Prime Day는 보통 매년 7월에 있지만 올해는 전 세계적 팬데믹으로 인해 2023년 10월 13일에서 14일 사이입니다. 2020년 Prime Day까지 Amazon 의 매출이 전년 대비 약 43% 증가 할 것으로 예상되었습니다. 이는 Amazon뿐만 아니라 Amazon이 중소기업에 대한 지원을 확대함에 따라 다른 사람들에게도 좋은 소식이자 좋은 기회입니다.

전 세계 인터넷 최대의 세일 이벤트로 알려진 싱글데이는 매년 11월 11일에 중국 대학생들이 처음 만든 날이다.. 중국 고객의 대부분은 해외에서 제품을 구입하는 것을 선호하고 이것은 중국 시장 장소에 촉수를 확장 전자 상거래 기업에 대한 보너스것을 알고 흥미 롭다. 이는 중국에서 생산 된 제품 구매자의 약 60 %가 감독받은 제품이 특히 평판 이 브랜드의 경우 더 높은 자질이라고 믿기 때문입니다.

전자상거래 마케팅에서 오늘의 혜택은 무엇일까요? 2015년 11월 11일 단 24시간 만에 알리바바는 약 140억 달러의 온라인 판매 수익을 창출했습니다. 이는 너무나 놀라워서 기네스북에 24시간 동안 기록된 역대 최고 기록 으로 기록되었습니다.

이 휴일이 서양에서 인기 있는 것은 아니지만 서양 브랜드도 이 기회를 활용할 수 있지만 타겟팅하는 현지 시장에 맞게 콘텐츠의 현지화를 처리하는 데 주의해야 합니다. 예를 들어 영국과 같은 서양의 브랜드가 중국 필드의 잠재 고객의 관심을 끌기 위해 그 날짜를 옹호, 과장 또는 축하하기로 결정하면 같은 날이 영국 사회가 1차 세계 대전의 영향을 받은 사람들을 기억하는 날이기 때문에 무감각하다고 여겨질 수 있습니다.

이제, 더 많은 것을 성취하기 위해 훨씬 앞서 준비할 수 있는 두 가지(2) 휴일에 대해 논의해 보겠습니다.

11월 27일에 열리는 글로벌 쇼핑 이벤트인 블랙 프라이데이. 진실은 무시하거나 전에 블랙 프라이데이 판매에 대해 들어 본 적이 없다고 말하기 어렵다는 것입니다. 2020년 이전, 블랙 프라이데이에서 일반적으로 일어나는 일은 고객의 군중이며 베스트 바이, 타겟 및 월마트 와 같은 실제 위치에서 제품을 위해 싸우는 것입니다.  그러나 올해 극적인 사건으로 인해 이 상점들은 블랙 프라이데이 데이를 앞두고 추수감사절 기간 동안 실제 상점을 폐쇄하기로 결정했습니다. 이는 수행될 대부분의 판매가 온라인으로 진행된다는 것을 나타냅니다.

올해는 온라인으로 완전히 전환하는 것이 문제가 되지 않을 것입니다. 2016년부터 블랙 프라이데이 세일을 위해 온라인 플랫폼을 사용하는 것이 증가했기 때문입니다. 추수감사절과 블랙 프라이데이에 더 많은 미국인이 쇼핑을 하지만, 오늘날 전 세계 국가들은 블랙 프라이데이라는 개념을 채택했습니다. 특히 전 세계에 촉수를 뻗은 월마트와 같은 대형 상거래의 영향으로 말입니다.

이를 예로 들면, 아르헨티나에서는 지난 5년 동안 블랙 프라이데이 매출이 약 376% 증가 했습니다. 또한, 구글 데이터에 따르면, 올해 블랙 프라이데이 검색이 가장 많이 이루어진 나라 중 남아프리카 공화국이 1위를 차지했습니다.

대부분의 소비자가 미국인인 것은 사실이지만 가장 많은 소비자는 UAE, 영국, 캐나다, 아일랜드와 같은 나라 출신입니다. 영어: 블랙 프라이데이 외의 다른 날의 매출과 비교했을 때, 남아프리카공화국은 약 1952%의 증가를 보였고, 영국은 약 1708%의 증가를 보였으며, 나이지리아도 약 1331%의 매출 증가를 보였습니다.

4. 또 다른 명절은 11월 30일에 해당하는 사이버 먼데이입니다. Shop.org에서 2005년에 설립한 이 날은 추수감사절 다음 날의 월요일(일명 블루 먼데이)입니다.

사이버 먼데이가 생긴 이유는 일부 사람들이 그 월요일 전 주말에 본 상품에 대한 반응으로 구매를 결정했지만, 추수감사절과 블랙 프라이데이에 인파가 너무 많아 주저하고 주말 다음 월요일에 그런 상품을 구매하기 위해 기다려야 하기 때문인데, 이제는 더 이상 물리적으로 구매할 수 없고 사무실에서 편안하게 온라인으로 구매해야 하기 때문입니다.

사이버 먼데이라는 이름을 보면, 왜 그것이 주로 최신 기술, 전자 시스템, 게임에 기반을 두고 있는지 금방 알 수 있습니다. 그리고 팬데믹의 타격 속에서 온라인 게임이 그 날의 일과였다는 것을 기억하세요.

Startup Genome 에 따르면, 게임 기반 회사는 매출이 10% 이상 증가할 것으로 예상되는 소수의 회사 중 하나로, 팬데믹에서 벗어나 더 나은 성과를 거둘 것으로 예상됩니다.

아마존과 같은 대형 상거래는 이 블루 먼데이의 혜택을 입었습니다. 사실, 사이버 먼데이는 미국 역사상 가장 큰 온라인 쇼핑 데이로, 소매업체가 90억 달러 이상에 도달하는 데 도움이 되었기 때문입니다. 그리고 올해 사이버 먼데이 매출은 100억 달러의 정점 에 도달할 것으로 예상됩니다.

사이버 먼데이는 이제 미국을 넘어섰습니다. 이제는 채택 방식을 통해 세계 일부 지역에서 쇼핑 휴일로 인식되고 있습니다. 일부 국가는 영국, 콜롬비아, 프랑스, 캐나다, 호주, 일본입니다. 전자상거래 사업체가 새로운 시장에서 영역을 확장하고 더 많은 수익을 얻을 수 있는 훌륭한 수단입니다.

이제 휴가철을 준비 하는 데 활용할 수 있는 팁을 살펴보겠습니다.

팁 1: 뛰어난 사용자 경험을 위한 조치를 취하십시오. 특히 시장에 다양한 경쟁자가 있는 경우 더 많은 기회에는 더 많은 책임이 따릅니다. 그러나 이러한 고객에게 이처럼 뛰어난 사용자 경험을 제공하려면 개인화 작업을 해야 합니다.

왜 그럴까요? Instapage는 개인화된 홈페이지가 있을 때 소비자의 85%가 당신에게서 구매할 경향이 있고, 개인화된 쇼핑 카트가 있을 때 온라인 쇼핑객의 92%가 영향을 받을 것으로 예상할 수 있다고 언급했습니다. 따라서 각 고객에게 독특하고 뛰어난 사용자 경험을 제공하는 데 더 집중하는 것이 좋습니다.

또한, 사용할 수 있는 다양한 결제 수단이 있다는 점을 명심하세요. 많은 제품이 고객에게 유리하지 않은 결제 수단으로 인해 장바구니에 버려집니다. 이를 설명하기 위해 이탈리아는 PayPal과 같은 디지털 지갑으로 쇼핑하는 것을 선호하고, 영국의 제품 구매자는 직불 카드를 선호하며, 캐나다 온라인 쇼핑객은 신용 카드를 선택했습니다.

고려해야 할 또 다른 중요한 사항은 웹사이트의 인프라입니다. 휴일 동안 웹사이트는 많은 트래픽으로 넘쳐날 것이라는 점을 기억하세요. 웹사이트는 다재다능하고 많은 트래픽을 견딜 수 있을 만큼 강력해야 합니다. 그렇지 않으면 도중에 충돌할 것입니다. 휴일 시즌이 준비되지 않은 채로 찾아오기 전에 테스트, 테스트, 그리고 다시 테스트하세요.

팁 2: 고객의 행동을 연구하고 이해하세요: 시간, 캐릭터, 행동 변화와 함께. 예를 들어, 코로나바이러스 팬데믹은 고객의 행동을 변화시켰습니다. 사람들이 봉쇄를 했고, 사회적 거리두기를 실천하고, 경기 침체와 싸우는 것은 고객의 지향을 바꾸기에 충분한 요소입니다.

이 팬데믹 시대에 판매의 주요 문제는 배송 및 배달 지연입니다. 배송 날짜를 맞추기가 더 어려워졌습니다. 그러나 여전히 고객이 만족하도록 할 수 있습니다. 배송이 어느 정도 걸리든 고객이 제품을 언제 받을 수 있는지 확인하세요. 진행 상황을 계속 업데이트하세요.

또한, 사람들이 팬데믹의 재정적 영향으로 어려움을 겪고 있다는 사실은 더 많은 사람들이 지출을 의식하고 싶어하게 만듭니다. 이러한 철회된 고객을 어떻게 끌어낼까요? 이를 위한 한 가지 방법은 쿠폰과 프로모션을 제공하는 것입니다. 소비자가 이 기회를 보면 큰 보너스를 받았다고 생각할 것입니다. 쿠폰 코드와 프로모션이 휴일 구매의 주요 원동력이라고 믿어집니다.

팁 3: 해외 고객을 대비하세요: 전자상거래의 등장으로 인해 누구나 세계 어느 곳에서나 쇼핑을 할 수 있습니다.. 그러나 다른 장소에서 온 사람들이 콘텐츠와 관련될 수 있는 경우에만 구매를 위해 이동되기 때문에 주의해야 합니다. 번역과 현지화가 이루어지는 곳입니다. 번역은 언어를 관리하지만 현지화는 타겟 대상 대상 에게 제품을 적응하는 데 도움이되기 때문에 다른 문화적 뉘앙스를 처리합니다. 예를 들어, 장소에서 휴가는 다른 장소에 없을 수 있습니다.

고객은 익숙한 웹사이트에서 구매할 가능성이 매우 높습니다. 이는 LISA가 조사한 내용에서 분명하게 드러납니다. Localization Industry Standard Association은 로컬라이제이션에 €1을 지출하면 €25의 수익이 발생하는 경향이 있음을 발견했습니다.

글쎄요, 여러분은 다국어 플랜을 갖는 데 따르는 어려움에 대해 생각하고 계실지도 모릅니다. ConveyThis가 스트레스 없이 여러분을 위해 모든 것을 책임질 것이라는 점을 확신하세요. 휴일이 오기 전에 지금이 여러분이 그렇게 할 수 있는 가장 좋은 시기입니다.

마지막으로, 오늘날 디지털 세계에서는 고객과 매장 사이에 장애물 역할을 하는 경계가 더 이상 없습니다. 그렇기 때문에 인기 있는 국제 전자상거래 휴일에 대해 잘 알고 잘 알고 있어야 전 세계적으로 매출이 증가함에 따라 제공되는 혜택을 누릴 수 있습니다. 강력한 온라인 모습을 갖춘 기업이 온라인에 없는 다른 기업보다 항상 앞서 나갈 수 있도록 말입니다.

오늘부터 다국어 사이트 구축을 시작하여 고객과 잠재 고객이 귀사의 제품과 관련해 즐거운 경험을 할 수 있도록 하세요.

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