이행 서비스: 이것이 귀사의 국제적 사업 성장을 어떻게 도울 수 있는가

우리 모두는 새로운 전자상거래 사업을 시작할 때 직면할 수 있는 과제에 대해 읽거나 들어봤을 것입니다. 새로운 대상 고객에게 다가가고 싶을 때, 사업에 다른 접근 방식을 적용하고 싶을 때, 또는 단순히 지역 사업에서 광대한 전자상거래 세계로 이전하고 싶을 때, 기술은 적절한 전략을 구축하는 데 도움을 줍니다.

판매를 하는 것이 확실히 주요 목표이기는 하지만, 주문이 이루어지면 어떻게 될지 궁금할 것입니다. 온라인에서 구매한 제품이 마침내 고객의 집에 도착하는 데는 프로세스가 있습니다. 이 프로세스는 창고, 배송 또는 이행일 수 있습니다. 주문을 이행하는 드롭시퍼에서 제품을 판매하든, 직접 주문을 이행하든, 창고 및 이행을 관리하는 물류 회사와 협력하든, 고객에게 다가갈 방법이 있습니다.

이행 서비스. 그것은 무엇인가? 무엇을 하는가?

이 서비스는 귀하의 제품을 준비하고 배송하는 제3자 창고이며, 배송을 처리하고 싶지 않을 뿐만 아니라 창고 용량으로 인해 주문을 배송할 수 없는 기업에 좋은 아이디어가 될 수 있습니다. 제3자 이행 제공자의 몇 가지 예는 다음과 같습니다. Shopify Fulfillment Network , Colorado Fulfillment Co. 및 Ecommece South Florida .

이행 서비스는 주문 준비 및 배송 요구 사항을 관리하는 효율적인 방법으로, 귀사가 고객에게 빠르고 저렴한 배송을 제공하는 데 도움이 됩니다. 이러한 서비스는 시간당 또는 단위/팔레트당 요금을 청구할 수 있으며, 수령, 보관, 픽 앤 팩, 배송 키팅 또는 빌드, 반품, 맞춤 포장, 선물 서비스 및 설정에 대해 추가 일회성 또는 반복 수수료가 적용될 수 있습니다.

이제 이행 서비스가 무엇이고 전자상거래에서 공급업체가 어떤 역할을 하는지 알았으니, 이전에 이것을 시도해 본 적이 없다면, 자신의 사업을 위해 고려하기 전에 정말 가치가 있는지 궁금할 수 있습니다. 좋은 소식은 제3자 물류 회사(3PL)를 사용하는 것의 이점 이며, 이 글은 그 중 일부를 여러분과 공유하고자 합니다.

– 당신은 스스로의 만족에 신경 쓸 필요가 없습니다. 그들이 당신을 대신해서 만족을 위해 노력할 것입니다.

– 창고 관리와 물류 처리를 아웃소싱하면 회사 성장에 의미 있는 영향을 미칠 것입니다.

– 유연한 가격 책정은 이러한 서비스 비용과 비즈니스 성장에 대한 적응성의 동의어가 될 수 있습니다.

– 물류 서비스 제공업체를 고용하면 창고 공간을 확보할 수 있습니다.

– 신생 기업의 경우 직원 관리가 어렵기 때문에 적절한 직원을 보유한 물류 회사에 업무를 아웃소싱하여 수령, 재고 관리, 주문 처리 및 배송 등의 업무를 관리하는 것이 좋습니다.

– 이 프로세스에 대해 의심이 들고 스스로 관리할 수 없을 것 같을 때, 제3자 물류 회사에서는 믿을 수 있는 전문가인 적절한 직원을 찾습니다.

– 시간 최적화가 목표입니다. 다른 사람이 물류 세부 사항을 처리하게 하면 주의가 필요한 다양한 측면에 집중할 수 있고, 생산성을 개선하고 고객에게 미치는 비즈니스의 영향을 개선할 수 있습니다.

– 고객은 빠른 배송을 기대합니다. 즉, 제품을 제 시간에 배송해야 한다는 의미입니다. 혼자서 항상 모든 것을 다 할 수는 없으며, 이로 인해 고객의 관점이 바뀌고 물론 고객 서비스 경험도 최고가 되지 못할 것입니다. 바로 이럴 때 3PL 회사가 제공하는 경험이 중요합니다.

아웃소싱 이행이 무엇이고, 어떻게 작동하는지, 그리고 그 이점을 이해한 후에 는 비즈니스 성장의 어느 시점에서 아웃소싱 이행으로 전환하는 것이 좋을지 결정하고 싶을 것입니다. 그러나 이상적인 순간이 언제인지 정확히 아는 것은 반드시 쉬운 일은 아니지만, 다음 표지판을 사용하여 조치를 취하는 것을 고려할 수 있습니다.

– 이러한 3PL 기업의 특징 중 하나는 적응력입니다. 이는 주문 수가 변동하거나 예상치 못하게 일년 내내 큰 매출이 발생하는 경우에 중요합니다. 첫 번째 경우에는 자체 창고를 운영하는 것이 합리적이지 않고, 두 번째 경우에는 배송에 문제가 있을 수 있습니다. 두 가지 상황 모두에서 제3자 기업이 솔루션을 제공해줍니다.

– 사업을 맡게 되면 판매, 마케팅, 전자상거래 플랫폼 확장, 신제품, 새로운 아이디어 창출, 장기적 목표를 달성하기 위한 전략 개선 등 생각해야 할 측면이 많습니다. 즉, 정말 중요한 것, 즉 성장에 집중할 시간이 필요하다는 뜻입니다.

– 사업이 문자 그대로 지리적으로 성장하고 있을 때. 이는 글로벌 이행 회사가 창고와 배송을 운영하도록 하는 이유가 될 것입니다. 글로벌 이행 회사는 성장하는 고객 기반에 더 잘 대응할 수 있을 뿐만 아니라 여러 위치를 활용하고 이행을 최적화할 수 있을 뿐만 아니라 그에 따라 일할 수 있는 지식과 경험을 보유하고 있습니다.

모든 기업에 물류 서비스 제공업체를 고용하는 것이 해결책이 될 수는 없다는 점을 강조하는 것이 중요합니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

– 특히 사업을 시작할 때는 현금 흐름이 제한적이고 가장 좋은 자원은 시간입니다. 그러면 가지고 있는 자원을 활용해 직원과 계약자에게 급여를 지급하는 대신 시간을 활용해 사업을 성장시킬 가능성이 큽니다.

– 고도로 특화된 사업을 운영한다면 이러한 3PL 회사와 협력하기 어려울 수 있습니다. 3PL 회사가 맞춤형 서비스를 제공하더라도 귀하의 사업이 원하는 것을 제공하지 않을 수 있으며 귀하가 직접 이행 프로세스를 진행해야 할 수도 있기 때문입니다. 물론 이러한 회사가 시간과 비용을 절감하는 측면에서 좋은 옵션이라는 것을 알고 있다면 별개입니다.

– 하루에 5~10개의 주문을 배송하는 경우 이행이 관리 가능하다고 생각할 수 있으므로 이 프로세스를 다른 회사에 아웃소싱할 필요가 없을 수도 있습니다. 사실, 직원 중 한 명 또는 귀하도 이행을 처리할 수 있습니다.

이행: 사내 또는 아웃소싱.

인하우스 이행에는 직원 관리, 프로세스 자체 및 우수한 고객 지원 제공에 상당한 시간이 필요하지만, 아웃소싱은 이 프로세스의 접근 방식을 변경합니다. 서비스 제공자가 충분한 재고를 가지고 있는지 확인하는 데 집중해야 하며, 어떤 경우에는 주문 포장 및 배송을 담당하게 됩니다.

이러한 서비스에는 적시 배송, 낮은 배송 비용, 반품 문제 처리, 환불, 그리고 물론 최고의 고객 경험 제공이 포함될 수 있으며, 여러 앱을 사용하여 이러한 제3자 물류 회사의 통합을 통해 귀하의 경험을 향상시킬 수 있는 기회가 제공됩니다. 이에 대한 좋은 예가 Shopify Fulfillment Network 입니다.

만족한 고객은 패키지 모양과 관련하여 다시 구매하거나 친구에게 제품을 추천할 가능성이 더 높다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 요구 사항을 충족하는 적절한 회사를 찾는 것은 어렵지만, 그들은 확실히 최상의 옵션을 추천하여 포장 비용을 절약할 수 있습니다. 많은 대기업이 자체 포장 표준을 사용하지만 브랜딩, 스티커 또는 샘플을 추가할 수 있는 회사도 있으므로 이러한 옵션에 대해 잠재적인 회사에 문의하십시오.

이제 이행 서비스 제공자를 선택할 시간입니다.

여러분의 동료나 친구들과 마찬가지로 여러분도 이러한 서비스에 대해 구글 검색을 할 것입니다. 하지만 여러 회사에 대한 정보를 모두 얻고 나면 이것이 사업에 중요한 단계라는 것을 알게 되고, 어떻게 하면 올바른 회사를 선택할지 고민하게 될 것입니다.

고려할 수 있는 몇 가지 요소는 다음과 같습니다.

– 유사점은 필수적입니다. 업계에 관해서는 확실히 적합한 것을 원하며, 이때 틈새 시장은 공급업체가 어떤 업계에 서비스를 제공하고 초점을 맞추는지 정의합니다. 반면에 3LP 회사가 귀사의 사업을 이해하는 것이 중요합니다. 왜냐하면 그들은 귀사와 유사한 다른 회사와 협력하기 때문에 귀하의 필요 사항을 알 것입니다. 귀사의 사업을 이해하는 것은 이행 정확성과 시기적절한 방식, 그리고 파트너십을 통한 지침과 조언 때문에 전자상거래 사업에 특히 유용할 수 있습니다. 자유롭게 질문하고 추천인을 요청하고, 귀하의 필요 사항과 의문 사항을 명확히 하십시오.

– 서비스 품질에 따라 요금을 비교하는 것은 운송 비용이 더 높더라도 중요합니다. 많은 회사가 더 낮은 비용을 제공할 수 있으며 품질이 부족하면 불만족스러운 고객이 생길 수 있습니다.

– 전자상거래 회사는 여러 플랫폼을 사용하고 B2B 도매 채널과 공급업체 관리가 필요할 수 있으며, 일부 물류 회사는 기계 학습을 사용하여 재고를 유지하고 스마트 보충을 통해 판매나 추세 등에 따라 어디에서 재입고할지에 대한 도움을 제공합니다.

– 실시간 분석 추적은 구매나 재고에 대한 결정을 내리는 데 확실히 도움이 되며, 이행 서비스 제공업체는 귀하가 사용할 수 있는 데이터의 일부입니다.

결론적으로, 이행 서비스 제공업체가 귀사를 위해 무엇을 해줄 것인지와 올바른 이행 서비스 제공업체를 선택하는 것이 얼마나 중요한지에 대한 일반적인 아이디어를 바탕으로 귀사의 사업에서 이 중요한 역할을 맡을 회사를 선택하기 전에 조사를 하고, 귀사에 적합한 시점인지, 귀사의 사업적 요구 사항과 부합하고 이를 이해하는지 확인하고, 항상 추천인을 요청하세요. 한 달 만에 바꾸고 싶은 마지막 일은 없을 것입니다.