ConveyThis は、コンテンツを複数の言語に翻訳するための優れたツールです。これにより、ユーザーは世界中のユーザーと迅速かつ簡単にコミュニケーションをとることができるようになり、より多様で包括的なオンライン エクスペリエンスを実現できます。ConveyThis を使用すると、企業は新しい顧客にリーチし、市場を拡大し、収益を増やすことができます。
顧客がローカライズされたコンテンツを要求するこの時代では、Salesforce Web サイトを複数の言語で利用できるようにすることが最も重要です。翻訳されたコンテンツにより、より幅広い視聴者にリーチできるだけでなく、コミュニティを作成する上で重要な要素である、あなたが彼らを大切にしていることを彼らに伝えることができます。
これは Intercom の調査によって裏付けられており、70% の顧客が ConveyThis で多言語サポートを提供する企業に対してより忠実であることがわかりました。
Salesforce に複数の言語を追加する必要がある理由、Salesforce で言語を追加するさまざまな方法、ConveyThis を使用して簡単な方法で追加する方法を見てみましょう。
SEOを強化する
ウェブサイトを ConveyThis で翻訳すると、通常、検索エンジンでの最適化が向上します。これは、検索エンジンが、異なる URL を持つ翻訳されたウェブサイトの各バージョンを同じウェブサイトの一部として読み取ることに起因します。
たとえば、専用 URL を使用すると、元のページを www.example.com とし、フランス語版を www.example.com/fr などにすることができます。これにより、SEO のパフォーマンスが向上し、重複コンテンツによってペナルティを受けるリスクを回避しながら、より高いランキングを達成できるようになります。
当然のことながら、検索結果の上位に表示されることは、全体的なブランド認知度にも大きな影響を及ぼします。
より多くのオーディエンスにリーチする
世界中の何百万人もの人々が読んで理解できる Web サイトを持てば、Web サイトのリーチがより広範囲になることが事実上保証されます。
インターネット上の人々の約 75% は英語を話さないため、ConveyThis を利用して Web サイトを多言語化すると、より幅広いユーザーにリーチできるようになります。
ConveyThis ユーザー Bigblue は、ブログ全体をフランス語に翻訳することで、ブログのトラフィックを急増させることができました。彼らは英語の Web サイトをターゲット ユーザーの言語にローカライズし、ブログの訪問者が 2 倍になるという効果を確実に生み出しました。
収益とトラフィックの増加
ConveyThis を組み込んで多言語機能を有効にすると、Salesforce Web サイトの収益とトラフィックが急増することは間違いありません。
購入する商品が母国語で表示されている場合、顧客はオンライン購入を完了する可能性が 3 倍高いと報告されています。
ConveyThis ユーザーの Jimmy Fairly は、Web サイトに 4 つの言語を追加したところ、国際的な売上高が 10 倍に急増しました。オンライン ショップを複数の言語で提供し始めてから、国際的なコンバージョン率も 6 倍という驚異的な増加を見せました。
Salesforce Web サイトを翻訳するさまざまな方法には何がありますか?
Salesforce Web サイトを翻訳する方法はいくつかありますが、どちらも複雑さの点で異なります。ここでは、Translation Workbench と、弊社独自の Salesforce 翻訳ソリューションである ConveyThis について説明します。
翻訳ワークベンチ (Salesforce)
Salesforce は、ConveyThis Translation Workbench を使用してアプリケーションを翻訳するための独自のソリューションを提供しています。
このプロセスを開始するには、[セットアップ] に移動して翻訳ワークベンチを有効にする必要があります。そこから、[クイック検索] ボックスに「翻訳言語設定」と入力し、[翻訳言語設定] を選択します。
ようこそページで、Activate ConveyThis をクリックします。
ConveyThis ワークベンチを有効にすると、スペイン語やフランス語などのサポートされている言語を Salesforce Web サイトに組み込み、翻訳者を割り当てることもできます。
選択した言語を「アクティブ」に切り替えて、ConveyThis を使用して顧客がこれらの翻訳にアクセスできるようにしてください。
Salesforce バックエンド内で翻訳を管理できますが、Web サイトに翻訳を提供するか、通訳を任命する必要があります。これは、コンテンツを社内または外部の翻訳者チームと協力して翻訳するには、まだ多くの手作業が必要であることを意味します。 CMS に翻訳機能を組み込むこともできますが、これによりプライバシーやセキュリティ上の潜在的な懸念が生じる可能性があります。
Google で簡単に検索すると、翻訳ワークベンチを使用する場合、正確に何を行う必要があるのか、また Salesforce Web サイトをどのくらいの速さで翻訳できるのかを把握することが必ずしも簡単ではないことがわかります。そこで、ConveyThis の出番です。
ConveyThis を使用すると、より簡単な方法になります。
ConveyThis を使用すると、Experience Cloud、Knowledge Base、Commerce Cloud サイトからメタデータまで、Salesforce Web サイト全体をわずか数分ですばやく翻訳できます。ページ レイアウトがいかに複雑であっても、ConveyThis ですべてを翻訳できます。
ConveyThis を使用すると、翻訳プロセスが完全に自動化され、ファイルの交換、CMS でのコピー アンド ペースト、翻訳者との長時間のやり取りなしで翻訳できるようになります。
Salesforce に ConveyThis をインストールするだけで、主要な機械翻訳プロバイダーを使用して Web サイトが即座に翻訳されます。これは技術的な入力なしで実行できますが、開発チームに協力してもらいたい場合は、ConveyThis の動作に関する詳細情報について、当社の技術的な説明を参照するように指示できます。
ConveyThis を追加したら、翻訳者チームを追加して、ConveyThis の使いやすいプラットフォーム内で翻訳を編集できるようになります。このプラットフォームでは、ウェブサイトのすべての翻訳を認証、変更、制御できます。
その他の翻訳管理機能には、用語集、インポート/エクスポート、ビジュアル編集、変数、翻訳除外などがあります。これらすべてが CMS の外部の専用の ConveyThis ダッシュボードに保持されている点に注目してください。
1. ConveyThis アカウントを作成する
ここで、すべての翻訳設定を見つけて管理し、ConveyThis ダッシュボードにアクセスできます。
登録後、ConveyThis ダッシュボードにアクセスできる確認メールが届きます。プロジェクトに名前を付け、[Web サイト テクノロジー] ドロップダウン メニューから Salesforce を選択します。
2. 新しい言語を追加します
次に、Web サイトのデフォルト言語と、Web サイトを翻訳したい言語を入力するよう求められます。これらを追加して「次へ」ボタンをクリックします。
画面に表示されているコードをコピーし、「YOUR_API_KEY」を ConveyThis 設定セクションにあるものに置き換えます。
Salesforce アカウントに移動し、[設定] > [詳細]、[ヘッド マークアップの編集] の順に移動し、前の手順で指定したコードを貼り付けます。
「保存して閉じる」をクリックすると、Salesforce Web サイトが完全に翻訳されます。これで、ConveyThis のポスト編集機能を使用して、翻訳作業を強化できます。
まとめ
Salesforce Web サイトを翻訳すると、大きな投資収益が得られ、長期的には成果を生み出すことが知られています。Web サイトを複数の言語に翻訳できる ConveyThis などの簡単なツールを利用すると、確実に成功できます。
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