Come creare una strategia di content marketing globale con ConveyThis

Mentre l'anno 2023 volge al termine, la "nuova normalità" continua a essere un concetto difficile da comprendere. Tuttavia, quando si tratta di e-commerce, la capacità di rimanere al passo con i cambiamenti è essenziale per qualsiasi azienda che spera di avere un futuro prospero. L'anno scorso è stato un vortice per l'e-commerce, poiché il mondo è passato al digitale e lo shopping online è salito a nuovi livelli. In effetti, si prevede che lo slancio inarrestabile delle vendite di e-commerce raggiungerà l'incredibile cifra di 8,5 trilioni di dollari entro il 2025! Questa crescita senza precedenti è una testimonianza del potere della trasformazione digitale. Eppure, quando la torta è così grande, tutti ne desiderano una porzione. Con l'accessibilità del lancio di un'impresa online più accessibile, conveniente e più redditizia che mai, far risaltare la tua attività sarà la chiave del successo nel settore altamente competitivo dell'e-commerce del 2023. L'emergere della tecnologia ha rivoluzionato il modo in cui i consumatori acquistano, rendendo essenziale capire come queste tendenze dell'e-commerce possono soddisfare le esigenze in continua evoluzione degli acquirenti. Poiché lo spazio di vendita al dettaglio online continua ad espandersi, è fondamentale considerare non solo i progressi tecnologici, ma anche i cambiamenti nel comportamento dei consumatori, al fine di identificare le principali tendenze nello shopping online. In questo articolo, esploreremo 10 delle tendenze e-commerce più importanti per il 2023, mentre il mondo continua ad adattarsi alla nuova normalità.

1. E-commerce basato su abbonamento

L'e-commerce basato su abbonamento ha registrato un aumento vertiginoso negli ultimi anni, con famosi marchi D2C come Dollar Shave Club e kit pasto Blue Apron che abbracciano il modello. Questo approccio commerciale offre ai consumatori l'opportunità di ricevere prodotti o servizi su base ricorrente in cambio di pagamenti regolari. I dati di McKinsey rivelano che un notevole 15% dei consumatori di e-commerce si è abbonato ad almeno un prodotto che viene loro consegnato regolarmente, spesso sotto forma di scatole mensili. I clienti sono innamorati di questo modello per la sua praticità, offerte su misura e convenienza. Inoltre, l'emozione di aspettarsi che un pacchetto di sorprese arrivi a casa tua ogni mese è innegabilmente allettante! Poiché il modello di abbonamento prende piede nel 2023, non sorprende che i prodotti di bellezza e il cibo siano le categorie più popolari per gli acquirenti. Ma perché le aziende sono così desiderose di adottare questo servizio? Potrebbero essere la comodità che offre oi vantaggi per il loro business a renderlo così attraente. Qualunque sia la ragione, l'e-commerce basato su abbonamento è qui per restare. Questo modello porta il vantaggio della fidelizzazione dei clienti alle aziende, che è un concetto ben noto nel settore. È ampiamente riconosciuto che è più conveniente e più facile mantenere i clienti esistenti piuttosto che acquisirne di nuovi. Mentre la pandemia continua a farsi sentire, la ricerca ha rivelato che la fidelizzazione dei clienti è stata gravemente compromessa. Per garantire il successo nel prossimo anno, le aziende di e-commerce devono sfruttare i modelli di abbonamento come una potente soluzione per fidelizzare i clienti e mitigare gli effetti di questo problema.

2. Consumismo verde

Il consumismo verde è un concetto che sta guadagnando terreno, con il 2023 che è un anno in cui i millennial in particolare sono sempre più consapevoli dell'ambiente e della sostenibilità quando prendono decisioni di acquisto. Non solo il 50% dei consumatori digitali indica che le questioni ambientali influenzano le loro decisioni di acquisto, ma la ricerca ha rivelato che un sorprendente 43% passerebbe a un altro rivenditore se fornisse una selezione più ampia di opzioni di consegna sostenibili. In passato, potrebbe essere stato difficile trovare alternative sostenibili, ma nel 2023 non sarà questo il problema. Con la crescente domanda di prodotti ecologici, molte aziende di e-commerce stanno scegliendo di dare priorità alla sostenibilità nelle loro pratiche. Il consumismo verde non riguarda solo il prodotto in sé, ma l'imballaggio, l'impronta di carbonio e il riciclaggio che ne derivano. Anche piccoli dettagli come optare per ricevute digitali invece di ricevute cartacee possono avere un impatto notevole sul modo in cui le persone acquistano. Il panorama dell'e-commerce è destinato a subire un forte impatto dall'ascesa del consumismo verde nel 2023, a causa della combinazione di un'intensa attenzione ai prodotti ecologici e dei rischi per la salute posti dalla pandemia. Le imprese sostenibili saranno ben posizionate per cogliere il vantaggio, indipendentemente dal loro settore.

3. TV acquistabile

Hai mai guardato uno show televisivo e pensato tra te e te: “Quella maglietta è così bella! Vorrei poterlo comprare! Bene, il tuo desiderio sta per avverarsi nel 2023! Con Shoppable TV, puoi acquistare i prodotti visti nei tuoi programmi preferiti in tempo reale. Non dovrai più chiederti da dove provenga la maglietta del personaggio principale: ora puoi possederla tu stesso! L'anno scorso, NBCUniversal ha suscitato una raffica di interesse quando ha svelato i suoi rivoluzionari annunci TV acquistabili. Questi annunci presentavano codici QR pop-up che consentivano agli spettatori di acquistare immediatamente i prodotti che vedevano sui loro schermi. NBCUniversal ha riferito che i suoi annunci TV acquistabili hanno generato un tasso di conversione superiore di quasi il 30% rispetto allo standard del settore dell'e-commerce, con un tasso di crescita del 10% sui social media! I dati di Comcast suggeriscono che la famiglia media sta dedicando una giornata lavorativa in più ogni settimana alla visione della TV, e questa quantità potrebbe anche essere maggiore nel 2023 a causa del cambiamento delle abitudini di consumo della televisione. È evidente che la combinazione di due favoriti della pandemia - lo shopping online e la televisione in streaming - sarà la tendenza dell'e-commerce da tenere d'occhio nel 2023. Questa tendenza interattiva ha il potenziale per avere un impatto importante e sarà probabilmente un pilastro nel digitale mondo.

4. Rivendita

L'ascesa del ricommercio è stata alimentata dall'impegno della generazione millenaria per il consumismo etico. Questo concetto, che prevede l'acquisto di articoli di seconda mano, è stato abbracciato dai giovani demografici come un modo per ridurre la loro impronta ambientale. Inoltre, anche i risparmi sui costi associati all'acquisto di prodotti usati sono stati un fattore importante per il successo del rivendita. Con la crescente consapevolezza della necessità di pratiche sostenibili, il commercio di seconda mano è diventato rapidamente un'opzione popolare per gli acquirenti di tutte le età. Il concetto di shopping di seconda mano esiste da un po' di tempo, ma il suo fascino è cresciuto man mano che gli atteggiamenti cambiano. I millennial lo stanno sempre più abbracciando come un modo per essere consapevoli dell'ambiente, in contrasto con le generazioni precedenti che preferivano l'acquisto di nuovi articoli. Studi recenti suggeriscono che è probabile che il mercato dell'usato subirà un aumento vertiginoso nei prossimi cinque anni, grazie a un nuovo approccio efficace al concetto. La crisi economica ha avuto un grave impatto sulla situazione finanziaria dei consumatori, portandoli ad essere più cauti con le proprie spese. Gli esperti prevedono che le persone cercheranno punti vendita come thredUP e Rebag per recuperare parte dei loro soldi eliminando i loro guardaroba e optando per scelte di moda più convenienti. GlobalData prevede un calo del 4% delle vendite di nuovi capi di abbigliamento fino al 2024 poiché il mercato della rivendita continua ad espandersi. Ciò rappresenta un'opportunità unica per i commercianti di e-commerce di innovare e catturare l'attenzione degli acquirenti consapevoli. Creando esperienze di acquisto coinvolgenti, i commercianti possono attingere alla crescente tendenza dell'abbigliamento di seconda mano e sfruttare al massimo questo cambiamento del settore.

5. Commercio sociale

Nonostante i numerosi sviluppi inaspettati del 2020, una cosa che è rimasta costante è la nostra dipendenza dai social media. Ma cosa potrebbe esserci di più conveniente che avere la possibilità di acquistare articoli direttamente dalla tua piattaforma di social media preferita? Un punto degno di nota per quanto riguarda il social commerce è il potenziale per attirare clienti che non avevano intenzione di acquistare il tuo prodotto per cominciare. Ciò offre un'opportunità unica per aumentare le vendite. L'influenza dei social media sulle scelte di acquisto dei clienti è così potente che un sondaggio di Deloitte ha scoperto che le persone che sono influenzate dai social media hanno quattro volte più probabilità di concedersi il lusso degli acquisti. Se stai cercando di stare al passo con i tempi nel 2023, Instagram ti copre. La piattaforma ha recentemente unito le forze con Facebook per offrire agli utenti la possibilità di fare acquisti direttamente dall'app. Il marchio ha preso una decisione saggia, poiché la ricerca mostra che dopo aver visualizzato un prodotto o servizio su Instagram, ben il 79% degli utenti cerca ulteriori informazioni, il 37% visita il negozio al dettaglio e il 46% effettua effettivamente un acquisto. Ciò significa che gli utenti possono ora procedere attraverso l'intero processo di acquisto senza dover mai uscire dall'app. I social media offrono ai marchi un'opportunità unica per aumentare le loro vendite, nonché creare riconoscimento del marchio e favorire le relazioni con i clienti. Gli studi dimostrano che oltre il 70% dei marketer ha trovato le proprie iniziative sui social media "molto efficaci" o "abbastanza efficaci" per la propria attività. Non è difficile prevedere che i social media rimarranno un potente strumento per i commercianti di e-commerce nel 2023.

6. Commercio vocale

Alexa, quali sono le ultime tendenze nel commercio vocale? Gli altoparlanti intelligenti fanno parte della nostra vita da un po' di tempo. Le persone li utilizzano per una moltitudine di motivi, tra cui l'ascolto di musica, la ricerca di conoscenza e, al giorno d'oggi, anche per l'acquisto di articoli online. Questa tendenza è iniziata dopo che l'altoparlante intelligente di Amazon, "Echo", è stato rilasciato nel 2014. Studi recenti suggeriscono che l'uso di altoparlanti intelligenti per attività legate allo shopping, come ordinare prodotti, condurre ricerche o monitorare le consegne, è in aumento. Si stima infatti che la percentuale di possessori di smart speaker statunitensi che si dedicano a queste attività passerà dal 20% al 55% nei prossimi due anni. Il commercio vocale è diventato un modo popolare per acquistare articoli come articoli per la casa, cibo ed elettronica a basso costo. Tuttavia, quando si tratta di articoli più costosi, molti consumatori esitano a utilizzare il commercio vocale a causa delle preoccupazioni relative alla fiducia, alla privacy e all'ascolto passivo. Questo è stato trovato in uno studio Microsoft che ha riportato che il 41% degli utenti ha queste preoccupazioni. Le aziende che stanno approfondendo il mondo del commercio vocale dovrebbero essere consapevoli del fatto che la privacy dei consumatori è una delle principali preoccupazioni. Per garantire fiducia e lealtà, è essenziale per le aziende garantire che i dati dei clienti siano sicuri e protetti. Il tempo è essenziale per le aziende, poiché un sondaggio condotto da Adobe su 400 responsabili delle decisioni aziendali ha rivelato che uno strabiliante 91% ha già effettuato importanti investimenti nella tecnologia vocale, con il 94% che prevede di investire ulteriormente nel prossimo futuro.

7. Intelligenza artificiale

Avevi previsto che avrei trascurato di fare riferimento all'intelligenza artificiale in un articolo sui modelli di e-commerce 2023? L'utilizzo dell'intelligenza artificiale nell'e-commerce sarà particolarmente significativo nel 2023 in quanto può far sembrare lo shopping su Internet un'esperienza di acquisto di persona, qualcosa che è sempre più raro nelle nostre vite attuali. Le aziende di e-commerce stanno già sfruttando le capacità dell'intelligenza artificiale, come consigli sui prodotti, assistenza clienti e visualizzazione dei prodotti. Tuttavia, sembra che queste funzionalità saranno ancora più vantaggiose per i commercianti online nel prossimo anno. L'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il modo in cui le aziende raggiungono i propri consumatori, fornendo loro consigli su misura sul miglior canale, tempo e prezzo per i loro prodotti. Questo approccio al marketing basato sui dati, basato sulle attuali tendenze del mercato, consente alle aziende di rivolgersi ai propri consumatori come mai prima d'ora! L'intelligenza artificiale può rivoluzionare i tuoi sforzi di personalizzazione, portandoli a livelli senza precedenti monitorando ogni fase del percorso di acquisto online. Le sue potenzialità vanno ben oltre il semplice suggerimento di prodotti. L'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il settore dell'e-commerce, con la sua capacità di personalizzare le esperienze per i clienti. Sfruttando l'intelligenza artificiale, le aziende possono creare messaggi unici, modificare le descrizioni dei prodotti e generare contenuti di marketing pertinenti in base alla cronologia dei visitatori. Non sorprende che l'intelligenza artificiale sia una delle tendenze più ricercate per il 2023! Mentre l'intelligenza artificiale continua a rivoluzionare il settore dell'e-commerce, i commercianti non si perdono questa straordinaria opportunità. La Global E-commerce Society prevede che entro il 2024 le società di e-commerce avranno investito ben 7,3 miliardi di dollari in IA. Sei pronto per unirti a loro?

8. Pagamenti BTC

Il pagamento è una componente fondamentale dell'esperienza del cliente e più opzioni di pagamento offri, maggiore è la probabilità di una conversione riuscita. Bitcoin ha recentemente guadagnato terreno come opzione di pagamento poiché sempre più persone lo utilizzano per effettuare acquisti online. I clienti e gli imprenditori si rivolgono sempre più a Bitcoin come metodo di pagamento per una serie di motivi. La sua sicurezza, praticità e velocità delle transazioni lo rendono una scelta popolare per coloro che cercano un modo efficiente e sicuro per pagare. Inoltre, la natura decentralizzata della valuta offre ai clienti un maggiore controllo sui propri fondi, consentendo loro di effettuare pagamenti con fiducia. Garantire un'esperienza di acquisto fluida e senza interruzioni per i clienti dell'e-commerce dipende da una varietà di elementi. Ricerche recenti indicano che la maggior parte degli utenti di Bitcoin ha un'età compresa tra i 25 e i 44 anni e principalmente uomini. Tuttavia, si prevede che questa fascia demografica si espanderà in modo significativo nel 2023. Di conseguenza, i negozi online che accettano pagamenti in Bitcoin potrebbero essere in grado di attrarre una gamma più diversificata di clienti, portando a un minor numero di carrelli della spesa abbandonati.

9. App Web progressive (PWA)

Con l'avvicinarsi del 2023, il settore dell'e-commerce sta assistendo a un importante cambiamento che causerà una trasformazione nel modo in cui i clienti interagiscono con i servizi. Le app Web progressive stanno prendendo il posto delle app tradizionali, offrendo ai clienti un'esperienza più fluida e simile a un'app che diventerà più comune nel prossimo anno. Hai mai riflettuto sulla possibilità di utilizzare invece un'app? Potrebbe essere la risposta alle tue domande? Lo sviluppo di un'app mobile nativa per un'azienda di e-commerce può essere un processo costoso e dispendioso in termini di tempo. Inoltre, può essere un'esperienza stridente per i clienti che sono pronti a completare l'acquisto e vengono invece invitati a scaricare un'app. Piuttosto che affidarsi semplicemente ai metodi tradizionali, investire in una Progressive Web App (PWA) è un approccio efficace per migliorare l'esperienza del cliente e ridurre le frequenze di rimbalzo, in particolare per le piccole imprese. L'esperienza dell'utente è migliorata da alcune qualità di una PWA, che la distinguono dalla massa. Queste funzionalità sono pensate per fornire un'esperienza interattiva e coinvolgente, con un alto livello di perplessità e prorompenza. Investire nel mobile nel 2023 è un gioco da ragazzi, poiché si prevede che l'm-commerce rappresenterà il 54% delle vendite digitali totali a livello globale.

10. Commercio elettronico transfrontaliero e localizzazione

Il panorama dell'e-commerce sta cambiando e si sta espandendo con l'ascesa di due dei nostri concetti preferiti: e-commerce transfrontaliero e localizzazione. Mentre il mondo continua a ridursi, sempre più aziende stanno sfruttando le opportunità globali che esistono nel regno dell'e-commerce e il 2023 non fa eccezione. Senza confini in vista, il futuro dell'e-commerce sembra più luminoso che mai. L'e-commerce transfrontaliero ha registrato un'impennata impressionante nel 2020, con un aumento delle vendite del 21% tra gennaio e giugno rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Questa crescita era indicativa dell'enorme espansione dell'e-commerce nel suo complesso. L'e-commerce transfrontaliero può essere un'impresa redditizia per i commercianti, ma la semplice traduzione di un sito Web non è sufficiente per garantire il successo. Fare il passo in più della localizzazione dei contenuti è essenziale per entrare in contatto con i clienti internazionali e raggiungere il dominio globale. La localizzazione implica la personalizzazione di un prodotto, servizio o offerta per un particolare mercato per garantire che sia compreso e sia familiare al target demografico. Questo processo di adattamento di un prodotto a un mercato specifico, al fine di renderlo più accessibile e riconoscibile, è noto come localizzazione. Oltre alla traduzione, comprende aspetti quali: I tuoi contenuti dovrebbero essere realizzati con l'intenzione di far sentire il tuo pubblico di destinazione come se fosse stato creato esclusivamente per loro. Questo sforzo sarà ricompensato, poiché i post su misura per un mercato locale possono sperimentare un coinvolgimento fino a sei volte superiore rispetto a quelli destinati a un pubblico globale. Stai cercando di entrare a far parte del mondo redditizio e in continua crescita dell'e-commerce internazionale? Quindi dai un'occhiata al video collegato di seguito per metterti sulla buona strada!