Come definire con successo il tuo mercato target per l'espansione globale

Ogni imprenditore concentrerebbe naturalmente il proprio tempo e i propri sforzi sulla creazione di un prodotto o servizio. All'inizio, le vendite sono l'obiettivo principale e arriverebbero da coloro che sono realmente interessati alla tua creazione, ma ci sono modi per generare un interesse genuino e aumentare la fedeltà, ed è in quel momento che il marketing digitale sembra una strategia perfetta per mostrare sul tuo sito web non solo il prodotto, ma anche chi sei, cosa fai e come migliora la vita dei tuoi clienti attuali e potenziali.

Definire la strategia di marketing digitale in sé è un altro aspetto che dovresti prendere seriamente, poiché indipendentemente dalla strategia utilizzata, che si tratti di email marketing, annunci a pagamento, SEO, content marketing o se decidi di combinarli tutti, è in questo modo che raggiungerai il tuo pubblico e ciò che condividerai sul tuo sito web sarà il messaggio e l'immagine che vuoi che abbiano della tua attività.

Prima di decidere il contenuto che vuoi condividere con il tuo pubblico di destinazione, è importante sapere effettivamente chi ne farà parte e le caratteristiche che lo definiscono, ecco perché parliamo di target marketing, un processo interessante che non solo comprenderai meglio alla fine di questo articolo, ma ti aiuterà anche a raggiungere gli obiettivi aziendali modificando le tue strategie di marketing in base alle informazioni fornite dal database dei tuoi clienti.

Qual è il mercato di riferimento?

Un mercato di riferimento (o pubblico) è semplicemente costituito dalle persone che sarebbero più propense ad acquistare i tuoi prodotti o servizi in base a determinate caratteristiche, alle esigenze specifiche dei consumatori per cui il prodotto è stato creato; anche i tuoi concorrenti e le loro offerte dovrebbero essere presi in considerazione quando si applicano strategie al mercato di riferimento.

Pensa alle preziose informazioni che ti offrono i tuoi attuali clienti, anche se non sei sul mercato da troppo tempo, rimarrai sorpreso dei dettagli che definiscono i tuoi potenziali clienti semplicemente osservando quelli che hanno già acquistato i tuoi prodotti o assunto i tuoi servizi, cerca di trovare somiglianze, cosa hanno in comune, il loro interesse. Alcune risorse utili per raccogliere queste informazioni sono gli strumenti di analisi dei siti web, i social media e le piattaforme di analisi dell'email marketing, alcuni aspetti che probabilmente vorrai considerare possono essere: età, posizione, lingua, potere di spesa, hobby, carriere, fase della vita. Nel caso in cui la tua azienda non sia destinata ai clienti (B2C) ma ad altre attività (B2B), ci sono anche alcuni aspetti da considerare come le dimensioni dell'azienda, l'ubicazione, il budget e le industrie che fanno parte di queste attività. Questo è il primo passo per costruire il database dei tuoi clienti e spiegherò in seguito come utilizzarlo per aumentare le tue vendite.

Una questione di motivazione.

Un altro passaggio per determinare il tuo mercato target è comprendere i motivi per cui acquistano i tuoi prodotti. Identifica cosa motiva i tuoi clienti a visitare il tuo sito web, effettuare un acquisto, consigliare un amico e probabilmente effettuare un secondo acquisto? Questo è qualcosa che ottieni tramite sondaggi e testimonianze dei clienti che puoi condividere con i clienti tramite il tuo sito web, blog e social media.

Una volta comprese le motivazioni dei tuoi clienti, probabilmente vorrai sapere esattamente cosa del tuo prodotto li spinge a tornare per un secondo acquisto; non devi solo capire le caratteristiche dei tuoi prodotti e cosa li rende efficaci, devi concentrarti sulla comprensione dei benefici e dei vantaggi che i tuoi clienti ritengono che apporti alla loro vita quando li acquistano.

Analizza i tuoi concorrenti.

A un certo punto, analizza i tuoi concorrenti e i loro mercati target. Dal momento che non puoi accedere al loro database, prestare un po' più di attenzione alle strategie dei tuoi concorrenti ti darebbe informazioni sufficienti su come dovresti iniziare o adattare le tue strategie di targeting. I contenuti dei loro siti web, blog e canali social media sarebbero una buona guida su alcuni dettagli che saresti interessato a conoscere sui tuoi clienti.

I social media sono un modo semplice per capire il tono e per vedere che tipo di persone stanno controllando queste informazioni. Le strategie di marketing potrebbero essere simili alle tue, controlla quali esigenze affrontano e le strategie più efficaci per coinvolgere i loro clienti. E infine, controlla i loro siti Web e blog per scoprire eventualmente la qualità e i vantaggi offerti dai concorrenti rispetto alla tua azienda.

Segmentazione dei clienti.

Definire il tuo mercato di riferimento non significa solo trovare caratteristiche generali nei tuoi clienti, infatti, rimarresti sorpreso dai molti aspetti che li renderebbero simili ma diversi allo stesso tempo. Una volta raccolte tutte le informazioni utilizzando le fonti menzionate in precedenza, otterrai tipologie di clienti che faranno parte del tuo database raggruppate in base alle loro qualità comuni come geografia, dati demografici, psicografici e comportamento. Quando si tratta di aziende B2B, puoi considerare gli stessi fattori applicati alle aziende.

Esiste anche un'altra strategia che aiuterebbe se combinata con la segmentazione. Creare buyer personas o clienti immaginari che riproducano i comportamenti dei tuoi clienti ti aiuterebbe a comprendere meglio le esigenze e gli stili di vita dei tuoi segmenti. La chiave di questi clienti immaginari è che reagirebbero come farebbero i clienti reali.

Come utilizzare il tuo database?

Una volta raccolti tutti i dati in base alle caratteristiche dei tuoi clienti e dopo aver effettuato la segmentazione, probabilmente dovrai conservare tutte queste informazioni su carta, il che significa che scrivere una dichiarazione è un buon consiglio.

Se scrivere la tua dichiarazione ti sembra una sfida, ecco alcuni aspetti da considerare, parole chiave che potrebbero restringere le opzioni, caratteristiche che potrebbero definire il tuo pubblico:

– Demografico: genere, età
– Posizioni geografiche: da dove provengono.
– Interessi principali: hobby

Ora prova a combinare le informazioni che hai raccolto in un'affermazione chiara.

Ecco alcuni esempi di come scrivere le tue dichiarazioni:

– “Il nostro mercato di riferimento sono gli uomini tra i 30 e i 40 anni che vivono negli Stati Uniti e amano gli sport all’aria aperta.”

– “Il nostro mercato di riferimento sono le donne trentenni che vivono in Canada e che potrebbero aver sviluppato il diabete durante la gravidanza.”

– “Il nostro target di mercato sono gli uomini sui 40 anni che vivono a New York e amano il cibo fresco e biologico.”

Come puoi vedere, prima di pensare di aver concluso la tua dichiarazione, pensaci due volte: scrivere una buona dichiarazione assicurerà che le tue strategie di marketing e i tuoi contenuti siano coerenti, il che sarà determinante, utile e offrirà l'opportunità di adattare la tua missione aziendale, se necessario.

Metti alla prova i tuoi sforzi di targeting.

Per definire in modo efficace il nostro mercato di riferimento, è necessario effettuare ricerche approfondite, osservare è importante e comprendere il pubblico è una delle prime cose da fare. Anche se sembra tutto facile, prenditi il tuo tempo, non devi essere perfetto la prima volta, è qui che l'adattabilità gioca un ruolo importante, i tuoi clienti risponderanno alle tue strategie e con queste informazioni saprai cosa fare e cosa non fare in modo da generare interesse nel tuo prodotto o servizio. Ricorda che gli interessi dei clienti cambiano nel corso degli anni, così come cambiano la tecnologia, le tendenze e le generazioni.

Per testare i tuoi sforzi di targeting, potresti eseguire una strategia di marketing sui social media in cui clic e coinvolgimento ti aiuterebbero a vedere quanto è efficace la strategia. Uno strumento di marketing abbastanza comune è l'email marketing, grazie a queste email saresti in grado di analizzare le prestazioni delle tue campagne di marketing.

La buona notizia è che l'adattabilità è la chiave per raggiungere i tuoi obiettivi, in base alle tue strategie di marketing, inclusa la tua dichiarazione di target di mercato, potresti modificarla o rivederla ogni volta che è necessario. Più il contenuto è mirato, più efficace è la campagna.

Abbiamo esaminato uno degli aspetti più importanti quando gestisci un'attività, probabilmente il motivo per cui dovrebbe durare sul mercato e fondamentalmente il motivo per cui il tuo prodotto viene creato o il tuo servizio viene offerto. Le persone che conoscono il tuo prodotto o assumono il tuo servizio potrebbero farlo solo perché c'è qualcosa in esso che soddisfa le loro esigenze, il motivo per cui torneranno o lo consiglieranno a un amico dipende da diversi fattori come l'esperienza del cliente, la qualità del prodotto/servizio, quanto catturano le informazioni che la tua attività condivide sul sito Web e i vantaggi che la tua attività rappresenta nella loro vita. Per raggiungere efficacemente un pubblico più ampio, mirare al tuo pubblico utilizzando strategie di marketing flessibili, raccogliere informazioni e creare il tuo database, tenendo presente che questo verrebbe adattato man mano che la tecnologia, i concorrenti, le tendenze e i tuoi clienti cambiano nel tempo, ti aiuterebbe a scrivere uno stato per definire il tuo mercato di destinazione in base a caratteristiche simili che condividono.

È importante sottolineare che una volta scritta la tua dichiarazione, questo è il pubblico che la nostra ricerca ha definito come le persone che più probabilmente presterebbero attenzione alla tua azienda, al tuo sito web e acquisterebbero i tuoi prodotti o servizi; queste sono le persone per cui scrivi; il tuo sito web, blog, social media e persino i contenuti di email marketing saranno attentamente studiati per catturare e mantenere il loro interesse, fidelizzare e iniziare a far crescere il tuo pubblico.