Hampir tidak ada bagian dari kehidupan manusia yang tidak terpengaruh oleh pandemi global – Covid19. Pergerakan dari satu tempat ke tempat lain menjadi terbatas, pemakaian masker wajah menjadi norma baru dan hampir semuanya berubah.
Menariknya, salah satu ciri manusia adalah adaptasi. Akibatnya, mudah bagi kami semua untuk beradaptasi bahkan dalam situasi yang paling kejam sekalipun. Pada titik tidak lagi aman bagi kita untuk beraktivitas di luar atau berkeliling kota, dunia dengan cepat beralih ke cara digital agar dapat menghadapi tren dan kenormalan baru. Belanja online adalah salah satu aspek yang mendapatkan keuntungan besar dari perubahan tersebut.
Terutama lebih penting sekarang bagi bisnis online untuk melakukan analisis yang cermat tentang apa yang sedang terjadi dan oleh karena itu, mulailah membuat rencana yang akan menguntungkan mereka dalam waktu dekat. Ketika Anda memiliki strategi yang tepat, Anda akan mengalami kebangkitan yang lebih kuat setelah era yang tidak pasti ini berakhir. Oleh karena itu dalam artikel ini, kita akan melihat statistik e-niaga internasional pada tahun 2020 yang sangat penting dan membandingkannya dengan apa yang mungkin terjadi di masa mendatang.
Dampak Pandemi Covid-19
Menekankan efek pandemi covid19 pada ecommerce tidak bisa ditekankan secara berlebihan. Memang sebelum tahun 2020, ecommerce sudah mulai mengalami pertumbuhan. Namun, dengan merebaknya pandemi, pertumbuhan e-niaga dipercepat dengan menyesuaikan fokus orang pada toko online daripada lokasi fisik yang biasanya menonjol.
Itu semacam pertumbuhan yang luar biasa. Ini terbukti ketika kami memeriksa melalui berbagai statistik. Misalnya, statistik adobe mencatat bahwa dari semua hari dari awal Mei hingga minggu terakhir Juni, terdapat kapitalisasi pasar lebih dari dua miliar dolar ($2 miliar).
Salah satu aspek e-niaga yang sulit dilihat adalah meningkatkan tingkat konversi. Menariknya, tingkat konversi meningkat drastis sekitar 9% pada awal tahun 2020 yaitu Februari seperti yang dilaporkan oleh Quantum Metrics . Sesuatu yang hanya terjadi pada Cyber Monday.
Selain itu, seperti yang dinyatakan oleh Business Insider , penjualan Amazon di seluruh dunia diperkirakan akan mencapai puncaknya sebesar $12 miliar pada tahun 2020 jauh dibandingkan tahun-tahun sebelumnya bahkan sebelum pandemi. Apa alasannya? Hanya karena meningkatnya ketergantungan pelanggan pada ecommerce terkait faktor covid19.
Apa yang membuat pertumbuhan ini menonjol? Hal ini semakin terlihat karena pelanggan atau calon konsumen baru berbondong-bondong memasuki pasar belanja online. Bahkan orang tua yang tidak terbiasa menggunakan smartphone dan gadget elektronik terpaksa belajar dan mendalami penggunaannya untuk e-commerce karena pandemi. Misalnya, ada sekitar 12,2% peningkatan jumlah pembeli online antara usia 65 tahun ke atas di AS saja. Laporan menarik lainnya dari Accenture menyebutkan bahwa peningkatan penjualan ecommerce sebesar 169% kemungkinan berasal dari pengguna baru atau pengguna dengan frekuensi rendah setelah pandemi covid19.
Mengikuti apa yang dikatakan oleh banyak konsumen e-niaga, ada kemungkinan bahwa pertumbuhan geometris ini tidak akan turun dalam waktu dekat bahkan ketika lokasi toko fisik dibuka. Oleh karena itu, proyeksi menunjukkan bahwa pada tahun 2021, penjualan e-niaga akan meningkat menjadi sekitar $4,8 triliun .
Pasar e-niaga terbesar tahun 2020
Terlepas dari kenyataan bahwa dunia mengalami resesi global, e-niaga mempertahankan pertumbuhan di hampir semua bagian dunia. Negara-negara yang terkena dampak berat pandemi seperti Spanyol, Malaysia, dan Filipina diperkirakan akan menyaksikan pertumbuhan ecommerce lebih dari 20% . Namun, Anda mungkin bertanya-tanya negara mana yang memiliki pasar e-niaga terbesar dan terbesar di tahun 2020. Tidak ada negara lain selain China . Diperkirakan China memiliki $672 miliar penjualan dari online setiap tahun.
E-niaga melintasi perbatasan adalah sesuatu yang semakin meluas akhir-akhir ini terutama di negara-negara seperti AS, Prancis, India, Meksiko, Singapura, Indonesia, Cina, dan Australia. Diyakini bahwa China akan berperan penting dalam pertumbuhan ecommerce lintas batas karena kelas menengah di negara tersebut mendambakan produk asing yang asli dan karena tersedia, mereka bersedia dan siap untuk meningkatkan pengeluaran ecommerce mereka di tahun 2020 .
Salah satu faktor yang berkontribusi terhadap kesuksesan Cina di pasar e-niaga adalah situs web e-niaga. Misalnya, situs web seperti Alibaba menjadikan belanja lintas batas sebagai hal yang populer di antara orang-orang di sana. Seolah itu belum cukup, negara lain berlangganan penggunaan situs web tersebut termasuk situs web e-niaga Banggood.
Dalam hierarki, AS mengikuti China di peringkat e-niaga besar teratas di dunia pada tahun 2020. Sebuah laporan dari eMarket menunjukkan bahwa AS akan melihat peningkatan 18% pada tahun 2020 selama setahun terakhir untuk pembelian konsumen karena konsumen akan menghabiskan $709,78 di e-niaga. Negara-negara yang mengikuti AS dalam daftar adalah Inggris Raya, diikuti oleh Jepang, selanjutnya Jerman, dan kemudian Prancis sementara yang lain mengikuti.
Kategori e-niaga berkinerja terbaik tahun 2020
Tebak kategori produk e-niaga mana yang akan menjadi daftar teratas. Medis kan? Anda sangat benar. Karena merebaknya pandemi, banyak yang menjadi lebih sadar akan kesehatannya daripada sebelumnya. Menurut studi yang lebih baru oleh Adobe menunjukkan bahwa penjualan produk yang melindungi seseorang dari virus seperti pembersih tangan berbahan dasar alkohol, sarung tangan tangan, masker hidung, dan pelindung wajah meroket dengan peningkatan pertumbuhan lebih dari 800% dalam 70 tahun pertama. hari dalam setahun.
Sejak merebaknya konsep stay at home setelah merebaknya pandemi, banyak yang menyesuaikan produk furniture di rumahnya karena banyak yang mencoba untuk mendapatkan perbaikan pada ruang kerja dan ruang tinggalnya. Pada catatan inilah pencarian terbesar di internet di semua pengecer dikatakan sebagai peralatan dan perabot perabot rumah tangga. Sejak awal pandemi, terjadi peningkatan sekitar 46,8% . Oleh karena itu, dapat dipahami bahwa penjualan produk perbaikan rumah meningkat pada awal Maret di AS sekitar 13% lebih tinggi dibandingkan tahun 2019.
Kategori produk lain yang berkinerja baik adalah produk atau peralatan kebugaran. Hal ini wajar karena pergerakan di luar ruangan terbatas dan akibatnya orang tidak diperbolehkan berada di pusat kebugaran. Untuk beradaptasi dengan kondisi ini dan menanggapi penutupan gym center, banyak yang harus 'mengubah' rumahnya menjadi gym center. Keputusan yang tampaknya sederhana ini menghasilkan permintaan yang tinggi akan peralatan kebugaran. Hal ini terlihat dari peningkatan sebesar 55% yang terjadi dalam dua minggu pertama di bulan Maret saja. Seakan itu belum cukup, kini banyak yang berpendapat bahwa gym mungkin tidak lagi penting di masa depan karena banyak yang kini menyukai gagasan berolahraga di rumah masing-masing. Untuk mendukung poin ini, nypost dalam penelitiannya mencapai kesimpulan bahwa tiga dari lima orang Amerika percaya bahwa gym akan menjadi ide masa lalu pasca-covid19.
Pada titik ini, mari kita beralih ke beberapa tren e-commerce di tahun 2020. Di sini, mereka membahasnya di bawah ini.
Tren e-niaga teratas
- Mcommerce: fakta bahwa orang tinggal di rumah dan tidak bisa pergi ke pertemuan sosial telah membuat banyak orang terpaku pada perangkat seluler mereka. Rata-rata, pengguna menghabiskan 27% jam kerja dalam sehari dengan berfokus pada perangkat seluler mereka pada April 2020. Ini merupakan peningkatan sekitar 20% dari tahun 2019.
Apa hasil dari ini? Orang-orang sekarang lebih cenderung berbelanja dengan perangkat seluler mereka. Jumlah yang dihabiskan oleh konsumen yang membeli produk secara online menggunakan perangkat seluler meningkat menjadi lebih dari $50 dalam enam bulan pertama tahun 2020. Tempat-tempat utama yang dihabiskan untuk game, streaming online, dan belanja. Diperkirakan pada tahun 2021, perdagangan seluler akan meningkat menjadi sekitar 72,9%.
Intinya adalah bahwa seluler telah mengambil bagian yang signifikan dalam peluang bisnis pada tahun 2020. Namun, penting untuk dicatat bahwa pelanggan lebih cenderung membeli dari toko yang dapat mereka hubungkan.
- Personalisasi: dengan peningkatan jumlah vendor online yang luar biasa, terdapat persaingan yang tinggi. Karena pelanggan sekarang dapat memilih dari beberapa pilihan toko online yang ingin mereka beli. Anda akan berada di atas pesaing Anda jika Anda menonjol dari yang lain dan memberi pelanggan setiap alasan untuk membeli dari Anda. Ini dapat dicapai melalui personalisasi.
Epsilon menyimpulkan bahwa ada 80% pembeli online memiliki kemungkinan membeli perusahaan yang menawarkan produk dan layanan yang dipersonalisasi. Karenanya pemilik bisnis harus mencoba dan membangun loyalitas pelanggan dengan menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi untuk pelanggan.
- Pelokalan: karena e-niaga lintas batas meningkat, sebaiknya pemilik bisnis melokalkan situs web mereka. Ini karena pelanggan internasional tidak suka membuang-buang waktu dan sumber daya mereka di situs web yang tidak sesuai dengan bahasa, karakteristik, dan budaya mereka. Anda tidak akan cukup sukses tanpa lokalisasi.
Jika kekhawatiran Anda adalah tentang bagaimana Anda akan melakukan pelokalan, Anda tidak perlu panik karena ConveyThis alat otomatis akan mengirimkan Anda internasional dalam beberapa menit.
Cepat atau lambat, masyarakat akan kembali ke cara hidup normal, namun perubahan perilaku konsumen akan berdampak jangka panjang. Ikuti perkembangan dunia e-niaga yang semakin meningkat dan Anda tidak perlu memikirkan kembali dampak negatif pandemi pada tahun 2020. Terjemahkan, personalisasikan, dan lokalkan situs web Anda sekarang untuk bersaing dan menonjol di antara situs lain menggunakan ConveyThis.