- Khan saya
- 14 Oktober 2023
Menjelang akhir tahun 2023 , 'normal baru' terus menjadi konsep yang sulit untuk dipahami. Namun, dalam hal e-niaga, kemampuan untuk tetap mengikuti perubahan sangat penting bagi bisnis apa pun yang berharap memiliki masa depan yang sejahtera.
Tahun lalu telah menjadi angin puyuh untuk e-niaga, karena dunia beralih ke digital, dan belanja online melonjak ke ketinggian baru. Faktanya, momentum penjualan e-niaga yang tak terbendung diproyeksikan mencapai $8,5 triliun yang mencengangkan pada tahun 2025! Pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya ini merupakan bukti kekuatan transformasi digital.
Namun ketika kuenya begitu besar, semua orang menginginkan satu porsi. Dengan aksesibilitas peluncuran usaha online yang lebih mudah diakses, hemat biaya, dan lebih menguntungkan dari sebelumnya, menjadikan bisnis Anda menonjol akan menjadi kunci sukses di sektor e-niaga yang sangat kompetitif di tahun 2023.
Munculnya teknologi telah merevolusi cara konsumen berbelanja, sehingga penting untuk memahami bagaimana tren ecommerce ini dapat memenuhi kebutuhan pembeli yang terus berkembang. Karena ruang ritel online terus berkembang, sangat penting untuk mempertimbangkan tidak hanya kemajuan teknologi, tetapi juga perubahan perilaku konsumen, untuk mengidentifikasi tren teratas dalam belanja online.
Dalam artikel ini, kita akan mengeksplorasi 10 tren e-niaga paling penting untuk tahun 2023, karena dunia terus menyesuaikan diri dengan normal baru.
1. E-niaga berbasis langganan
E-niaga berbasis langganan telah mengalami peningkatan yang meroket dalam beberapa tahun terakhir, dengan merek D2C populer seperti Dollar Shave Club dan perlengkapan makan Blue Apron yang merangkul model tersebut. Pendekatan bisnis ini menawarkan kesempatan kepada konsumen untuk menerima produk atau layanan secara berulang dengan imbalan pembayaran rutin. Data dari McKinsey mengungkapkan bahwa 15% konsumen e-commerce yang luar biasa telah berlangganan setidaknya satu produk yang dikirimkan kepada mereka secara rutin, seringkali dalam bentuk kotak bulanan. Pelanggan terpikat dengan model ini karena kenyamanannya, penawaran yang disesuaikan, dan hemat biaya. Plus, sensasi mengharapkan paket kejutan tiba di depan pintu Anda setiap bulan memang memikat! Karena model berlangganan mendapatkan daya tarik pada tahun 2023, tidak mengherankan jika produk kecantikan dan makanan menjadi kategori paling populer bagi pembeli. Tetapi mengapa bisnis sangat ingin mengadopsi layanan ini? Bisa jadi kemudahan yang ditawarkan atau keuntungan bagi bisnis mereka yang membuatnya begitu menarik. Apa pun alasannya, e-niaga berbasis langganan akan tetap ada. Model ini membawa manfaat retensi pelanggan ke bisnis, yang merupakan konsep terkenal di industri ini. Sudah diterima secara luas bahwa lebih hemat biaya dan lebih mudah untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada daripada mendapatkan pelanggan baru. Ketika pandemi terus memakan korban, penelitian telah mengungkapkan bahwa loyalitas pelanggan sangat terpengaruh. Untuk memastikan kesuksesan di tahun mendatang, bisnis ecommerce harus memanfaatkan model langganan sebagai solusi ampuh untuk mempertahankan pelanggan dan mengurangi dampak dari masalah ini.2. Konsumerisme Hijau
Konsumerisme hijau adalah sebuah konsep yang mendapatkan daya tarik, dengan tahun 2023 menjadi tahun di mana kaum milenial khususnya semakin sadar akan lingkungan dan keberlanjutan saat membuat keputusan pembelian. Tidak hanya 50% konsumen digital menunjukkan bahwa masalah lingkungan mempengaruhi keputusan pembelian mereka, tetapi penelitian telah mengungkapkan bahwa 43% yang mengejutkan akan beralih ke peritel lain jika mereka menyediakan lebih banyak pilihan pengiriman berkelanjutan. Di masa lalu, mungkin sulit untuk mencari alternatif yang berkelanjutan, tetapi pada tahun 2023, ini tidak akan menjadi masalah. Dengan meningkatnya permintaan akan produk ramah lingkungan, banyak bisnis ecommerce memilih untuk memprioritaskan keberlanjutan dalam praktik mereka. Konsumerisme hijau bukan hanya tentang produk itu sendiri, tetapi juga tentang pengemasan, jejak karbon, dan daur ulang yang menyertainya. Bahkan detail kecil seperti memilih tanda terima digital daripada slip kertas dapat berdampak besar pada cara orang berbelanja. Lanskap e-niaga akan sangat terpengaruh oleh kebangkitan konsumerisme hijau pada tahun 2023, karena kombinasi dari fokus yang intens pada produk ramah lingkungan dan risiko kesehatan yang ditimbulkan oleh pandemi. Bisnis yang berkelanjutan akan memiliki posisi yang baik untuk meraih keuntungan, apa pun industrinya.
3. TV yang dapat dibeli
Pernahkah Anda menonton acara TV, dan berpikir, “Kemeja itu keren sekali! Saya harap saya bisa membelinya!” Nah, keinginan Anda akan segera terwujud di tahun 2023! Dengan TV yang dapat dibeli, Anda dapat membeli produk yang ditampilkan di acara favorit Anda secara waktu nyata. Tidak perlu lagi bertanya-tanya dari mana baju karakter utama berasal – Anda sekarang dapat memilikinya sendiri! Tahun lalu, NBCUniversal membangkitkan banyak minat saat meluncurkan iklan TV revolusioner yang dapat dibeli. Iklan ini menampilkan kode QR pop-up yang memungkinkan pemirsa untuk segera membeli produk yang mereka lihat di layar mereka. NBCUniversal melaporkan bahwa iklan TV langsung belanja mereka menghasilkan tingkat konversi yang hampir 30% lebih tinggi dari standar industri e-niaga, menghasilkan tingkat pertumbuhan 10% di media sosial! Data dari Comcast menunjukkan bahwa rata-rata rumah tangga mencurahkan waktu ekstra untuk menonton TV setiap minggu, dan jumlah ini bahkan mungkin lebih tinggi pada tahun 2023 karena pergeseran kebiasaan konsumsi televisi. Terbukti bahwa kombinasi dua favorit pandemi — belanja online dan streaming televisi — akan menjadi tren e-niaga yang harus diwaspadai pada tahun 2023. Tren interaktif ini berpotensi memberikan dampak besar dan kemungkinan besar akan menjadi andalan di dunia digital. dunia.
4. Dagang ulang
Maraknya recommerce dipicu oleh komitmen generasi milenial terhadap konsumerisme etis. Konsep yang melibatkan pembelian barang bekas ini telah dianut oleh demografis yang lebih muda sebagai cara untuk mengurangi jejak lingkungan mereka. Selain itu, penghematan biaya yang terkait dengan pembelian produk bekas juga menjadi faktor utama keberhasilan recommerce. Dengan meningkatnya kesadaran akan perlunya praktik berkelanjutan, perdagangan barang bekas dengan cepat menjadi pilihan populer bagi pembeli dari segala usia. Konsep belanja barang bekas sudah ada sejak lama, namun daya tariknya telah meningkat seiring dengan pergeseran sikap. Milenial semakin merangkulnya sebagai cara untuk sadar lingkungan, berbeda dengan generasi sebelumnya yang lebih suka membeli barang baru. Studi terbaru menunjukkan bahwa pasar barang bekas kemungkinan akan mengalami kenaikan meteorik dalam lima tahun ke depan, berkat pendekatan efektif yang baru ditemukan untuk konsep tersebut. Krisis ekonomi berdampak serius pada situasi keuangan konsumen, membuat mereka lebih berhati-hati dengan pengeluaran mereka. Para ahli mengantisipasi bahwa individu akan mencari outlet seperti thredUP dan Rebag untuk mendapatkan kembali sebagian dari uang mereka dengan membersihkan lemari pakaian mereka dan memilih pilihan mode yang lebih terjangkau. GlobalData memperkirakan penurunan penjualan pakaian baru sebesar 4% hingga tahun 2024 karena pasar penjualan kembali terus berkembang. Ini menghadirkan peluang unik bagi pedagang e-niaga untuk berinovasi dan menarik perhatian pembeli yang sadar. Dengan menciptakan pengalaman berbelanja yang menarik, pedagang dapat memanfaatkan tren pakaian bekas yang sedang berkembang dan memanfaatkan perubahan industri ini sebaik-baiknya.