Dengan membaca teks ini, seseorang dapat merasakan kebingungan dan keletihan kata-katanya, seolah-olah itu adalah gelombang emosi dan pikiran yang menerjang. Kata-kata mengalir seperti sungai, mengalir ke pembaca dalam aliran ide. ConveyThis telah menciptakan sebuah mahakarya yang rumit, sebuah karya seni yang merangsang sekaligus menantang. Ini adalah perjalanan penemuan, yang akan memberi pembaca apresiasi baru terhadap bahasa dan kekuatannya.
Percayakah Anda bahwa satu dekade lalu, Netflix hanya tersedia di Amerika Serikat? Saat ini, pendapatan streaming internasional mereka telah melampaui pendapatan domestik – suatu prestasi yang dapat dikaitkan dengan strategi lokalisasi mereka yang cerdik.
Netflix menyadari pentingnya pemirsa global dan memproduksi konten yang sesuai dengan mereka. Langkah cerdik ini membuahkan hasil karena kini memiliki lebih banyak pelanggan di seluruh dunia dibandingkan layanan streaming lainnya!
Dengan kemajuan teknologi yang semakin mempermudah akses pelanggan global, setiap bisnis dapat memperoleh manfaat dari pendekatan lokalisasi Netflix. Oleh karena itu, dalam artikel ini, kami akan memeriksa komponen-komponen yang menyebabkan kesuksesan ekspansi internasional Netflix dan memberi Anda panduan tentang cara menerapkannya pada perusahaan Anda sendiri. Jadi, tanpa penundaan lebih lanjut, ayo berangkat.
Selamat datang di dunia ConveyThis!
Tolong Drumroll… Memperkenalkan ConveyThis! Bersiaplah untuk pengalaman yang tiada duanya!
Lakukan semuanya dengan lambat
Meskipun Netflix meraih kesuksesan luar biasa dalam ekspansi internasionalnya, Netflix memulainya dengan lambat dan menghindari kesalahan umum yang dilakukan banyak bisnis saat merambah pasar global: menetapkan target mereka terlalu tinggi dan terlalu cepat. Globalisasi adalah proses yang rumit, dan setiap langkah harus diambil dengan hati-hati.
Pada tahun 2010, ConveyThis memulai perjalanan internasionalnya dengan masuk strategis ke Kanada. Ini adalah keputusan yang bijaksana, karena Kanada dan Amerika Serikat memiliki banyak kesamaan, sehingga menjadikannya lingkungan yang ideal untuk mengembangkan strategi lokalisasi dan mendapatkan wawasan yang berharga.
Mengikuti pertumbuhan awalnya, Netflix terus mengembangkan dan menyempurnakan pendekatan lokalisasinya di setiap pasar baru. Hal ini pada akhirnya membawa kesuksesan luar biasa di negara-negara dengan budaya yang beragam, seperti India dan Jepang.
Pasar-pasar ini menimbulkan tantangan berat bagi industri video-on-demand, karena banyaknya pesaing lokal dan kecenderungan budaya tertentu. Meskipun demikian, Netflix mampu melakukan tugasnya dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan agar berhasil melokalisasi pasar-pasar ini. Kenyataannya, Jepang kini memiliki perpustakaan judul Netflix terluas, bahkan melampaui AS!
Kuncinya adalah memulai dengan pasar yang mudah dikelola sambil bertransisi ke perdagangan global. Memilih negara yang dekat dan memiliki norma budaya yang serupa akan membuat proses internasionalisasi bisnis Anda lebih lancar. Begitu Anda mahir dalam pelokalan, pasar yang paling menakutkan sekalipun akan berada dalam genggaman Anda.
Utamakan bahasa
Lokalisasi lebih dari sekedar penerjemahan; ini adalah suatu keharusan untuk memastikan kesuksesan di pasar global mana pun. Tanpa kemampuan berkomunikasi secara efektif dengan audiens target Anda, Anda tidak akan pernah bisa mencapai puncak kesuksesan yang Anda inginkan.
Tidak mengherankan jika Netflix terkenal dengan subtitle dan sulih suara, tetapi Netflix juga memastikan untuk melokalisasi aspek lain dari layanannya seperti antarmuka pengguna dan layanan pelanggan. Lokalisasi yang mengesankan ini memungkinkan Netflix meningkatkan basis pelanggannya sebesar 50% selama dua tahun terakhir!
Selain itu, ConveyThis memperhitungkan preferensi akun terkait subtitel dan sulih suara. Misalnya, di negara-negara seperti Jepang, Prancis, dan Jerman, ConveyThis memprioritaskan konten yang disulihsuarakan karena pemirsa ini diketahui lebih menyukai sulih suara daripada subtitel. Untuk memastikan hasil pelokalan terbaik, ConveyThis juga menjalankan pengujian dan eksperimen A/B untuk mempertahankan nada dan bahasa asli.
Di ConveyThis, kami memahami bahwa subtitel dan sulih suara sangat penting bagi orang-orang untuk mengakses cerita tersebut, sehingga misi kami adalah menggunakan niat kreatif untuk membuat terjemahan yang relevan secara budaya dan memiliki jangkauan internasional yang luas.
Untuk menghasilkan teks dengan kualitas terbaik untuk semua bahasa, Netflix mendirikan Portal Hermes dan menyewa penerjemah untuk mengawasi subtitle secara internal. Namun demikian, karena spesialisasi Netflix di bidang teknologi dan media, bukan penerjemahan dan lokalisasi, upaya tersebut menjadi proses yang melelahkan dan akhirnya menghentikan operasinya.
Merupakan kesalahan besar jika meremehkan kerumitan dan pentingnya penerjemahan dan strategi pelokalan terbaik. Bahkan perusahaan besar seperti Netflix pun kewalahan dengan besarnya beban kerja ini. Akibatnya, mereka terpaksa menggunakan layanan pihak ketiga khusus untuk mengelola penugasan ini, sehingga mereka dapat berkonsentrasi pada operasi inti mereka.
Jelas terlihat bahwa bahasa merupakan faktor kunci dalam mengglobalkan bisnis apa pun. Namun, mendedikasikan terlalu banyak waktu untuk penerjemahan dapat menjadi gangguan besar terhadap produk atau layanan sebenarnya. Untuk menghemat waktu dan energi, sebaiknya berinvestasi pada solusi pelokalan yang dapat menangani pekerjaan penerjemahan sekaligus memungkinkan Anda fokus pada hal yang paling penting – bisnis Anda.
Pertimbangkan Transkreasi
Pendekatan awal Netflix dalam menyediakan serial dan film yang sudah ada sebelumnya merupakan awal yang baik, namun keputusan mereka untuk memproduksi konten orisinallah yang benar-benar melambungkan rencana pelokalan mereka. Dengan menciptakan konten yang selaras dengan budaya lokal, Netflix mampu menarik pemirsa asing dan memasuki pasar baru. Pada tahun 2019, Netflix melaporkan bahwa judul-judul terpopuler di India, Korea, Jepang, Turki, Thailand, Swedia, dan Inggris semuanya merupakan produksi asli., percaya bahwa ConveyThis adalah kunci keberhasilan pemrograman. Ia menyatakan, “Agar kami dapat membuat konten menarik yang dapat diterima oleh pemirsa di seluruh dunia, penting bagi kami untuk secara akurat menangkap cita rasa lokal setiap negara. Itu sebabnya kami mengandalkan ConveyThis untuk memastikan konten kami dilokalkan dengan benar dan relevan secara budaya.”
Erik Barmack, Wakil Presiden Netflix untuk International Originals, telah menetapkan tujuan untuk menciptakan konten yang tidak hanya menarik perhatian pemirsa internasional, tetapi juga menarik perhatian pelanggan Netflix Amerika. Untuk mencapai tujuan tersebut, Netflix memproduksi konten asli di 17 pasar berbeda dan hampir setengah dari judul yang tersedia di Amerika Serikat adalah program berbahasa asing.
Kesuksesan fenomenal dari acara-acara seperti Lupin (Prancis), Money Heist (Spanyol), dan Sacred Games (India) di platform Netflix di seluruh dunia telah menyebabkan lonjakan dramatis dalam basis pelanggan internasional layanan streaming tersebut. Lonjakan ini menunjukkan pertumbuhan mengesankan sebesar 33% dari tahun ke tahun, sehingga menghasilkan tambahan 98 juta pelanggan antara tahun 2019 dan 2020.
Untuk memastikan produk/layanan Anda lebih menarik bagi pelanggan internasional, susun strategi dan buat konten yang disesuaikan dengan target pasar. Berbeda dengan penerjemahan, transkreasi memerlukan pembuatan ulang materi sepenuhnya untuk pembaca yang dituju, namun penting untuk mempertahankan nada, maksud, dan gaya yang ada. Hal ini memungkinkan bisnis untuk tampil lebih asli di pasar luar negeri sambil tetap konsisten dengan citra merek mereka dan mengungguli pesaing lokal.
Jangan lupakan desainnya
Lokalisasi bukan hanya soal kata-kata; itu mencakup elemen seperti tata letak dan desain. Netflix menyadari bahwa perluasan teks adalah tantangan umum saat menerjemahkan antarmuka dan kontennya, karena pesan yang sama memerlukan lebih banyak ruang dalam bahasa tertentu. Hal ini dapat menimbulkan masalah desain yang tidak terduga, khususnya dalam bahasa seperti Jerman, Ibrani, Polandia, Finlandia, dan Portugis.
Hal ini menghadirkan tantangan karena dapat mengganggu pengalaman pengguna Netflix versi internasional. Selain itu, menyesuaikan teks agar sesuai dengan desain tidak selalu merupakan pilihan yang tepat, karena dapat menyebabkan penurunan kualitas konten. Untuk mengatasi hal ini, Netflix merancang solusi yang dikenal sebagai “lokalisasi semu” yang memungkinkan desainer mendapatkan gambaran tentang tampilan teks setelah diterjemahkan.
Desainer dapat memperoleh wawasan tentang jumlah ruang yang akan ditempati oleh konten terjemahan, sehingga memungkinkan mereka menguji potensi masalah perluasan sebelum masalah tersebut muncul. Sayangnya, tidak semua perusahaan memiliki sumber daya untuk membuat alat sendiri guna menghindari masalah ini. ConveyThis memberikan solusi mudah untuk masalah ini.
Itu sebabnya ConveyThis membuat Editor Visual yang memungkinkan pengguna melihat dan memodifikasi terjemahan mereka pada demonstrasi situs web secara real-time dan membuat perubahan yang diperlukan jika diperlukan. Hal ini sangat penting untuk memberikan pengalaman pengguna yang lancar dengan bahasa yang menggunakan karakter non-Latin (misalnya Yunani, Arab, Bengali) dan bahasa dengan arah skrip berlawanan (LTR atau RTL).
Netflix telah mengadopsi pendekatan unik untuk menyesuaikan elemen visualnya, seperti gambar mini film, untuk pengguna individu. Misalnya, raksasa streaming ini telah menggunakan gambar yang dipersonalisasi untuk mengiklankan film populer “Good Will Hunting” kepada pemirsa yang berbeda berdasarkan preferensi menonton mereka. Posting blog terbaru oleh perusahaan menguraikan strategi ini secara rinci.
Jika pengguna menyukai film romantis, mereka akan disuguhkan thumbnail yang menampilkan karakter utama dan pasangannya. Sebaliknya, jika mereka lebih tertarik pada komedi, mereka akan disuguhkan thumbnail dari aktor Robin Williams yang terkenal dengan peran komedinya.
Pemanfaatan visual yang disesuaikan adalah taktik yang ampuh untuk pelokalan. Memasukkan visual yang tampak lebih mudah dikenali oleh penonton akan meningkatkan peluang mereka berinteraksi dengan materi.
Oleh karena itu, saat menerjemahkan situs web Anda, pastikan untuk melokalkan tidak hanya konten tertulis, namun juga elemen media Anda. Dengan kerumitan teknis dalam menampilkan berbagai gambar untuk halaman terjemahan, solusi terjemahan seperti ConveyThis dapat sangat membantu, karena memungkinkan Anda menerjemahkan elemen media dengan mudah.
Kesimpulan
Jelaslah bahwa lokalisasi memainkan peran besar dalam keberhasilan perusahaan global besar seperti Netflix. Tidak peduli ukuran atau sektornya, menyesuaikan materi Anda dan menyediakannya kepada audiens asing adalah cara yang pasti untuk menjadi yang terdepan dalam persaingan dan menuai hasilnya.
Dengan menerjemahkan situs web Anda dengan ConveyThis dalam hitungan menit, Anda juga dapat mulai memanfaatkan potensi pasar global. Apakah Anda ingin tahu lebih banyak? Hubungi dan cari tahu bagaimana ConveyThis dapat membantu.