Az ügyfélélmény növelése: Forradalmasító támogatás a ConveyThis.
Egy olyan világban, ahol az ügyfélszolgálatot gyakran frusztráció kíséri, ConveyThis újraírja a szabályokat. Hatékony webhelyfordítási megoldásunkkal gondoskodunk arról, hogy tartalma ne csak többnyelvű legyen, hanem élénk és magával ragadó is. Elmúltak azok az idők, amikor elhagyatottnak érezték magukat, amikor egy olyan márkától kértek segítséget, amelyet csodáltok. Tapasztalja meg az ügyfélszolgálat új szintjét, amely meghaladja elvárásait.
1. Ügyfélközpontú szellemiség: Ön az első
A ConveyThis. helyen eddig még soha nem látott előnyben részesítjük ügyfeleinket. A felhasználói élményért felelős igazgatóként nagy örömömre szolgál, hogy betekintést adok ügyfélszolgálatunk szellemiségébe és abba a figyelemre méltó útba, amely több mint 2000 5 csillagos értékeléshez vezetett. Az Ön megelégedettsége iránti elkötelezettségünk arra késztet bennünket, hogy túllépjünk a személyre szabott és figyelmes támogatásban.
2. Támogató álomcsapat kiépítése
A kivételes ügyfélszolgálat az empátiával kezdődik, ez a tulajdonság, amelyet nagyra tartunk. Tisztában vagyunk vele, hogy bár elsajátítottuk a ConveyThis nyelvet, felhasználóinknak útmutatásra lehet szükségük. Elkötelezettségünk túlmutat a termék biztosításán – ez magában foglalja az ügyfélszolgálat beágyazását értékeink középpontjába. Egyedülálló igényeinek megértésére törekvő csapatunkkal gondoskodunk arról, hogy hangja meghallgassa, és kihívásaival azonnal foglalkozzanak.
3. A tökéletes illeszkedés megtalálása: minket meghatározó tulajdonságok
A ConveyThis ügyfélszolgálati csapat felépítése átalakuló folyamat volt. A neves Szilícium-völgyi cégektől ihletet merítve arra törekszünk, hogy olyan környezetet teremtsünk, ahol minden felhasználó különlegesnek érzi magát, és törődnek vele. Csapatunk tagjai nemcsak technikai szakértelemmel, hanem emberi szintű kapcsolatteremtési képességgel is rendelkeznek. Hiszünk abban, hogy a sokszínűség és az egyéniség felkarolásával a felhasználói igények szélesebb körét is kielégíthetjük.
4. Képzés a kiválóságért: A készségek és a szakértelem ápolása
A csapatunk számára legmegfelelőbb személy megtalálása magában foglalta az olyan kulcsfontosságú tulajdonságok azonosítását, mint az empátia, a proaktivitás és az érzelmi rugalmasság. Hiszünk abban, hogy az egyéniség hasznosítása erősíti kollektív képességeinket, és lehetővé teszi számunkra, hogy különféle igényekkel rendelkező felhasználókat szolgáljunk ki. Folyamatos képzési és fejlesztési programokkal biztosítjuk, hogy támogató csapatunk továbbra is az iparági trendek és legjobb gyakorlatok élvonalában maradjon.
5. A személyre szabott segítségnyújtás iránti elkötelezettség
Csapatunk képzése kihívást jelentett, de továbbra is elkötelezettek vagyunk amellett, hogy mindenki ugyanazt a színvonalat érje el. Naponta több mint 250 lekérdezéssel, az egyszerűtől a bonyolultig, személyre szabott segítséget nyújtunk minden ügyfelünknek, függetlenül a tervétől. A kivételes támogatás iránti elkötelezettségünk azt jelenti, hogy egyetlen kérdés sem marad megválaszolatlanul, és minden felhasználó megkapja a megérdemelt figyelmet.
6. A jövő felé tekintve: Folyamatos fejlesztés
Erőfeszítéseink meghozták gyümölcsüket, hiszen figyelemreméltó növekedésnek voltunk tanúi: több mint 50 000 webhely vette át a ConveyThis webhelyet. Átlagos értékelésünk sokat mond elhivatottságunkról, és büszkén ünnepeljük elért eredményeinket. A jövőre nézve elkötelezettek vagyunk támogató szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése mellett. Célunk, hogy egyenlő hozzáférést és átfogó segítséget biztosítsunk a különböző időzónákban élő felhasználók számára. Az informatív GYIK-n és a hasznos videókon keresztül lehetővé tesszük a felhasználóknak, hogy a legtöbbet hozzák ki a ConveyThis-ból, ezzel biztosítva sikerüket a többnyelvű online világban.
A fordítás, amely sokkal több, mint a nyelvek ismerete, összetett folyamat.
Tippjeink követésével és a ConveyThis használatával lefordított oldalai rezonálni fognak a közönség körében, és úgy érzik, hogy a célnyelven őshonos.
Bár erőfeszítést igényel, az eredmény kifizetődő. Ha webhelyet fordít, a ConveyThis órákat takaríthat meg az automatikus gépi fordítással.
Próbálja ki a ConveyThis ingyenes 7 napig!