Mi várható az idei ünnepi szezontól a globális e-kereskedelemben

Micsoda év volt, 2023 eddig! Az idei év viharosnak bizonyult, és örülök, hogy az év a végéhez közeledik. A globális e-kereskedelmi vállalkozások tulajdonosai különösen boldogabbak, mint bárki más. Örömük oka túlmutat a globális világjárvány hullámain, hiszen a november és a december korábban a megnövekedett értékesítési aktivitás hónapjai voltak.

Ezért ebben a cikkben a lényeges adatok és a megfelelő statisztikák felhasználásával megvitatjuk azokat a fontos dátumokat 2023-ban, amelyekre a nemzetközi e-kereskedelmi vállalkozások számíthatnak, hogy többet hozhassanak ki belőlük.

Néhány ünnep, amelyek már elmúltak vagy majdnem elmúltak:

1. Az Amazon Prime Day általában minden év júliusában esik, de idén 2023. október 13. és 14. között van a globális világjárvány miatt. A várakozások szerint 2020-ra a legjobb napra az Amazon eladásai körülbelül 43%-kal növekednek az előző évhez képest. Ez nem csak az Amazon számára jó hír vagy jó lehetőség, hanem mások számára is, mivel az Amazon növelte a kisvállalkozások támogatását.

2. A Singles' Day , amelyet a világ legnagyobb internetes értékesítési eseményeként ismernek, néhány kínai egyetemi hallgató alapította az év tizenegyedik hónapjának tizenegyedik napján. Érdekes tudni, hogy a legtöbb kínai vásárló szívesebben vásárol termékeket a tengerentúlon, és ez bónusz azoknak az e-kereskedelmi vállalkozásoknak, amelyek kiterjesztik csápjaikat a kínai piacra. Ennek az az oka, hogy a Kínából származó termékvásárlók körülbelül 60%-a úgy gondolja, hogy a felügyelt termékek jobb minőségűek, különösen akkor, ha jó hírű márkától származnak.

Milyen előnyökkel jár a nap az e-kereskedelmi marketingben? 2015. november 11-én mindössze 24 óra alatt az Alibaba mintegy 14 milliárd dollár online értékesítési bevételt termelt. Ez annyira látványos volt, hogy bekerült a Guinness-rekordok könyvébe, mint a legmagasabb érték, amit 24 órán belül valaha is rögzítettek.

Bár igaz, hogy nyugaton nem népszerű az ünnep, a nyugati márkák is élhetnek ezzel a lehetőséggel, de ügyelniük kell arra, hogy tartalmaik lokalizálását az általuk megcélzott helyi piacnak megfelelően kezeljék. Ha egy nyugati márka, mondjuk a brit, úgy dönt, hogy támogatja, reklámozza vagy megünnepeli ezt a dátumot, hogy felhívja a potenciális vásárlók figyelmét a kínai mezőnyből, akkor ez érzéketlenségnek tekinthető, mivel ugyanaz a nap arra a napra esik, amelyre a brit társadalom emlékszik. az első világháború által érintetteket.

Most pedig beszéljünk két (2) másik ünnepről, amelyekre még jó előre felkészülhetsz, hogy többet érj el belőlük.

3. Black Friday , egy globális vásárlási esemény, amely november 27-re esik. Az igazság az, hogy nehéz figyelmen kívül hagyni vagy azt mondani, hogy még nem hallottál a Black Friday akciókról. Évekkel 2020 előtt a fekete pénteken általában a vásárlók tömege történik, és olyan fizikai helyeken harcolnak a termékekért, mint a Best Buy, a Target, a Walmart stb. Az idei év drámai eseményei miatt azonban ezek az üzletek úgy döntöttek, hogy bezárják fizikai bolt a fekete péntek napját megelőző hálaadási időszakban. Ez azt jelzi, hogy a legtöbb értékesítésre online kerül sor.

Az idei év teljes online megjelenése nem jelenthet problémát, mivel 2016-tól kezdve megnőtt az online platformok használata a fekete pénteki értékesítésekhez. Bár több amerikai vásárol a hálaadás és a fekete péntek idején, a világ országai ma már átvették a fekete péntek koncepcióját, különösen az olyan nagy kereskedelem hatására, mint a Walmart, amelynek csápjai szerte a világon vannak.

Ennek példájaként Argentínában mintegy 376%-kal nőtt a Black Friday eladások száma, nagyobb, mint az elmúlt öt évben. A Google Data tanulmánya szerint Dél-Afrika az első helyen áll azon országok között, ahol idén fekete pénteki kereséseket végeznek.

Igaz, hogy a legtöbb költő az Egyesült Államokból érkezik, de a legtöbbet költők olyan helyekről származnak, mint pl. az Egyesült Arab Emírségek, az Egyesült Királyság, Kanada és Írország. A Fekete Pénteken kívüli egyéb napok eladásaihoz képest Dél-Afrikában mintegy 1952%-os, az Egyesült Királyságban mintegy 1708%-os, Nigériában pedig mintegy 1331%-os növekedést ért el az eladások száma.

4. Egy másik ünnep Kiberhétfő, amely november 30-ra esik. A Shop.org által 2005-ben alapított hétfő (más néven kék hétfő), amely a hálaadás napját követi.

A kiberhétfő oka abban keresendő, hogy egyesek a hétfő előtti hétvégén látottak miatt hajlandóak vásárolni, de haboztak a hálaadás napján és a fekete pénteken kialakult nagy tömeg miatt. várniuk kell, hogy a hétvégét követő hétfőn vásárolhassanak ilyen termékeket, már nem fizikailag, hanem online, az irodájuk kényelméből.

A Cyber Monday névre hallgatva gyorsan rájöhetsz, miért alapszik főként a legújabb technológián, elektronikus rendszereken és játékon. És ne feledje, hogy a világjárvány idején az online játék volt a napirend.

A Startup Genome szerint a játékalapú cégek azon korlátozott számú társaságok közé tartoznak, amelyek jobban ki fognak jönni a világjárványból, mivel bevételeik 10%-os vagy annál nagyobb növekedését fogják tapasztalni.

Az olyan nagy kereskedelem, mint az Amazon, profitált ebből a kék hétfőből. Valójában a kiberhétfő az Egyesült Államok történetének legnagyobb online vásárlási napja, mivel ez segítette a kiskereskedőket több mint 9 milliárd dollár elérésében . És az előrejelzések szerint idénre a Cyber Monday eladásai elérik a 10 milliárd dolláros csúcsot .

A kiberhétfő most már túllépett egy amerikai dologon. Ma már a világ más részein is vásárlási ünnepként ismerik el az örökbefogadás útján. Néhány ország az Egyesült Királyság, Kolumbia, Franciaország, Kanada, Ausztrália és Japán. Látja, hogy ez egy csodálatos lehetőség az e-kereskedelmi vállalkozások számára, hogy kiterjesszék az új piacokra való eljutásukat, és ezáltal több bevételre tegyenek szert.

Most pedig vessünk egy pillantást a felhasználható tippekre , és készüljön fel ezekre az ünnepi időszakokra.

1. tipp: Gondoskodjon a kiváló felhasználói élményről: több lehetőség több felelősséggel jár, különösen akkor, ha a piacon különböző versenytársak vannak veled. Ezért kell fokoznia stratégiáit. Például az ügyfelek minden eddiginél jobban vágynak arra, hogy stressz nélkül vásároljanak online. De ahhoz, hogy ilyen kellemes felhasználói élményt tudjon nyújtani ezeknek az ügyfeleknek, dolgoznia kell a személyre szabáson. Ez azt fogja eredményezni, hogy Ön közvetlenül beszél az ügyfelekkel.

Miért ez? Az Instapage megjegyezte, hogy ha van egy személyre szabott honlapja, akkor az a tendencia, hogy a fogyasztók 85%-a vásárol Öntől, és ha személyre szabott kosara van, akkor az online vásárlók 92%-ára lehet számítani. Ezért tanácsos, hogy jobban összpontosítson arra, hogy egyedi és kiváló felhasználói élményt biztosítson minden egyes ügyfele számára.

Ne feledje továbbá, hogy többféle fizetési mód is használható. Sok termék kerül a kosárba, mert a fizetési módok nem kedveznek a vásárlóknak. Ennek szemléltetésére Olaszország inkább a digitális pénztárcákkal, például a PayPal-lal vásárol, a termékeket vásárlók az Egyesült Királyságban a bankkártyákat részesítik előnyben, a kanadai online vásárlók pedig a hitelkártyákat választották.

Egy másik fontos dolog, amelyet szintén figyelembe kell vennie, a webhely infrastruktúrája. Ne feledje, hogy webhelyét nagy forgalom fogja elárasztani az ünnepek alatt. Webhelyének sokoldalúnak és elég erősnek kell lennie ahhoz, hogy ellenálljon a rá érkező nagy forgalomnak, különben az út során összeomlik. Tesztelje, tesztelje, és tesztelje újra, mielőtt az ünnepi szezon felkészületlenül érne.

2. tipp: Tanulmányozza és értse meg ügyfelei viselkedését: az idő múlásával a karakterek és a viselkedés megváltozik. Például a koronavírus-járvány megváltoztatta az ügyfelek viselkedését. Az a tény, hogy az emberek zár alá kerültek, megpróbálják gyakorolni a társadalmi távolságtartást és küzdenek a gazdasági visszaesés ellen, elég tényező ahhoz, hogy megváltoztassa a vásárlói orientációt.

A világjárvány korszakában az értékesítések fő problémája a szállítás és a kézbesítés késése. Nehezebbé vált a szállítási határidők betartása. Azonban továbbra is biztosíthatja, hogy az ügyfelek elégedettek legyenek. Függetlenül attól, hogy milyen időkeretet vesz igénybe a kiszállítás, győződjön meg arról, hogy ügyfelei megkapják termékeiket, és hogy mikor kapják meg. Folyamatosan frissítse őket.

Ezenkívül az a tény, hogy az emberek küzdenek a járvány pénzügyi hatásaival, egyre többen akarják tudatosítani kiadásaikat. Hogyan fogja kihúzni ezeket a visszahúzódó vásárlókat? Ennek egyik módja a kuponok és promóciók felajánlása. Amikor a fogyasztók meglátják ezt a lehetőséget, azt feltételezik, hogy nagy bónuszt értek el. Úgy gondolják, hogy a kuponkódok és promóciók az ünnepi vásárlás fő mozgatórugói.

3. tipp: Készüljön fel a nemzetközi vásárlókra: az e-kereskedelem megjelenése miatt bárki vásárolhat a világ bármely pontjáról. De óvatosnak kell lenni, mert a különböző helyekről érkező embereket csak akkor indítják el, hogy vásároljanak, ha kapcsolódni tudnak az Ön tartalmához. Itt jön a helyére a fordítás és a lokalizáció. A fordítás gondoskodik a nyelvről, míg a lokalizáció más kulturális árnyalatokról, mert ez segít a termék megcélzott közönséghez való igazításában. Például egy nyaralás egy helyen nem biztos, hogy egy másik helyen van.

Az ügyfelek nagy valószínűséggel olyan webhelyekről vásárolnak, amelyeket ismerősnek találtak. Ez nyilvánvaló a LISA kutatásaiból. A Lokalizációs Ipari Szabványok Szövetsége felfedezi, hogy ha 1 eurót költenek a lokalizációra, akkor 25 eurós visszatérítés várható.

Nos, lehet, hogy a többnyelvű tervből fakadó kihívásokra gondol. Biztos lehet benne, hogy ConveyThis a> minden stressz nélkül átveszi Ön helyett az irányítást, és most van erre a legalkalmasabb alkalom az ünnepek beköszönte előtt.

Végezetül, digitális világunkban ma már nincsenek olyan határok, amelyek akadályként szolgálnának a vásárlók és az üzletek között. Ezért fontos, hogy jól tájékozódjon és tisztában legyen a népszerű nemzetközi e-kereskedelmi ünnepekkel, hogy élvezhesse azokat az előnyöket, amelyek az eladások növekedésével járnak szerte a világon. Annak érdekében, hogy az erős online megjelenéssel rendelkező vállalkozások mindig megelőzhessék azokat, amelyek nincsenek jelen az interneten.

Már ma elkezdi építeni többnyelvű megjelenését, hogy ügyfelei és leendő fogyasztói is élvezetes élményben legyenek termékeivel kapcsolatban.

A folyamat elindításához próbálja ki ConveyThis!