Webhelye konverziójának növelésének módjai többnyelvű tartalommal

Mindenki forgalmat akar a webhelye számára. A forgalmat gyakran minden online vállalkozás éltető elemének tekintik, mivel ez a webhelyet felkereső potenciális ügyfelek számát jelenti. A forgalom generálása azonban önmagában nem elég. Míg a látogatók számának növelése elengedhetetlen első lépés, ez csak a siker fele. Az igazi kihívás abban rejlik, hogy ezt a forgalmat olyan értelmes műveletekké alakítsuk, amelyek közvetlenül a webhely tulajdonosa számára előnyösek, például vásárlások, előfizetések vagy megkeresések. E átalakítás nélkül még a legforgalmasabb webhely sem érheti el a kitűzött célt.

Fontos tisztában lenni azzal, hogy a webhely puszta látogatása, bármilyen interakció nélkül, korlátozott értékkel bír a vállalkozás számára. Azok a látogatók, akik nem vesznek részt az Ön ajánlataiban, nem hagynak maradandó hatást. Az értelmes kapcsolatfelvétel különféle formákat ölthet – legyen szó termékei vagy szolgáltatásai vásárlásáról, e-mailes hírlevélre való feliratkozásról, kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével, hogy érdeklődjön, vagy bármilyen más szándékos tevékenységről, amely közelebb viszi őket ahhoz, hogy vásárlóvá váljanak. Minden kattintás, beküldés vagy vásárlás egy lépést jelent afelé, hogy az alkalmi látogatókat hűséges vásárlókká alakítsuk.

Ha egy látogató végrehajtja a kívánt műveletek bármelyikét, azt konverziónak nevezzük. A konverziók minden digitális stratégia végső célja, mert a webhely forgalmát kézzelfogható haszonra fordítják – legyen szó eladásokról, leadekről vagy egyéb mérhető eredményekről.

Ez a cikk mindenkinek szól, aki webhelye konverziós arányának javításával szeretné vállalkozása növekedését előmozdítani. Ha azt szeretné, hogy webhelye statikus online jelenlétből dinamikus eszközzé váljon az üzleti siker eléréséhez, olvasson tovább.

Mielőtt belemerülne a konverziók növelését célzó stratégiákba és eszközökbe, alapvető fontosságú, hogy megértse a konverziós arány fogalmát és annak jelentőségét. Vizsgáljuk meg, mit jelent ez a kifejezés, és hogyan irányíthatja webhelye teljesítményének optimalizálását.

Mi az a konverziós arány?

A konverziós arány kulcsfontosságú teljesítménymutató, amely a webhelylátogatók százalékos arányát mutatja, akik végrehajtanak egy adott, kívánt műveletet az Ön üzleti céljaival összhangban. Alapvető mutatója annak, hogy webhelye és marketingstratégiái mennyire hatékonyan ösztönzik az elköteleződést és érnek el mérhető eredményeket. Lényegében a konverziós arány azt mutatja meg, hogy webhelye milyen szakértelemmel teszi a látogatókat aktív résztvevőkké, akár ügyfelek, akár potenciális ügyfelek, akár előfizetők.

A konverziós arány kiszámításához oszd el a befejezett műveletek (konverziók) számát a látogatók teljes számával, és szorozd meg 100-zal. Például, ha 100 ember keresi fel webhelyét, és közülük 10 vásárol, a konverziós arány 10% lesz. . Ez az egyszerű számítás mélyreható betekintést nyújthat digitális jelenléte hatékonyságába.

Mi határozza meg a konverziót?

A „konverzió” definíciója jelentősen eltérhet attól függően, hogy milyen webhelyet üzemeltet, és milyen célokat szolgál a vállalkozása. Íme néhány példa az iparág és a célok alapján:

1. E-kereskedelmi webhelyek
   • A konverzió általában egy befejezett eladást foglal magában, amikor a látogató vásárol az Ön online áruházából.
     Példa: Egy pár cipő vásárlása, étkezési házhozszállításra való előfizetés vagy digitális termék vásárlása.
2. Szolgáltatásalapú vállalkozások
   • A konverzió mérhető olyan műveletekkel, mint például időpont egyeztetés vagy konzultáció.
     Példa: Egy látogató egy online űrlapon keresztül foglal fogorvosi időpontot.
3. Vezetőgenerációs webhelyek
   • A konverzió gyakran magában foglalja a kapcsolatfelvételi űrlap elküldését , a tanulmány letöltését vagy a hírlevélre való feliratkozást .
     Példa: Egy látogató kitölt egy űrlapot, hogy árajánlatot kérjen lakásfelújítási szolgáltatásokra.
4. SaaS vagy technológiai vállalatok
   • Az átalakítás magában foglalhatja a demó kérését vagy az ingyenes próbaverzióra való regisztrációt.
     Példa: Egy látogató ütemezi a szoftver bemutatóját, hogy értékelje annak képességeit.
5. Tartalmi és közösségi webhelyek
   • A konverziók olyan műveletek lehetnek, mint a fiók regisztrálása vagy a tartalom megosztása .
     Példa: Egy felhasználó regisztrál exkluzív blogtartalomhoz vagy fórumokhoz.

Miért számít a konverziós arány:

Az átváltási arány több, mint egy szám; ez egy kritikus mutatója annak, hogy webhelye és marketingtevékenysége milyen hatékonyan ösztönzi a közönség érdemi elköteleződését. A konverziós arány megértése és optimalizálása ezért létfontosságú vállalkozása számára:

1. A ROI maximalizálása a marketing erőfeszítéseken

Minden vállalkozás erőforrásokat – időt, pénzt és energiát – fektet be a webhelye forgalmának növelésébe, akár SEO, közösségi média, fizetett hirdetések vagy e-mail kampányok révén. A magas konverziós arány biztosítja, hogy ezek az erőfeszítések kézzelfogható eredményeket hoznak. Például, ha konverziós arányát 2%-ról 4%-ra növeli, gyakorlatilag megduplázza a befektetés megtérülését anélkül, hogy további forgalomra lenne szüksége. Ez azt jelenti, hogy több bevételre tehet szert ugyanazzal a marketingköltséggel, ami jelentősen költséghatékonyabbá teszi kampányait.

2. Látogatók vásárlókká alakítása

A látogatók vonzása fontos, de ez csak az első lépés a sikeres vállalkozás felépítésében. A konverziós arány azt méri, hogy mennyire képes a látogatókat értelmes tevékenységekre irányítani, legyen az vásárlás, hírlevélre való feliratkozás vagy kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése. A konverziós arány javításával biztosíthatja, hogy a nehezen megszerzett forgalmának nagyobb része váljon fizető ügyfelekké vagy minősített potenciális ügyfelekké, és ezzel elősegíti vállalkozása növekedését.

3. A fejlesztési területek meghatározása

Az alacsony konverziós arány felfedheti a webhelyével vagy a marketingcsatornájával kapcsolatos lehetséges problémákat. Ez például azt jelezheti, hogy a céloldalak nem egyértelműek, a cselekvésre ösztönző gombok nem hatékonyak, vagy a fizetési folyamat túl bonyolult. A konverziós arány nyomon követése lehetővé teszi ezeknek a problémás területeknek a pontos meghatározását, és célzott megoldások megvalósítását, például az űrlapok egyszerűsítését, az oldaltervezés javítását vagy az olyan ösztönzők felajánlását, mint a kedvezmények vagy az ingyenes szállítás.

4. A felhasználói élmény javítása (UX)

A konverziós arány szorosan összefügg a webhely általános felhasználói élményével. Ha a látogatók könnyen navigálhatónak, vizuálisan vonzónak és igényeiknek megfelelőnek találják webhelyét, nagyobb valószínűséggel tesznek lépéseket. Azáltal, hogy a konverziós arány javítására összpontosít, közvetve javítja az összes felhasználó élményét, ami megnövekedett elégedettséghez, márkahűséghez és akár pozitív szájról szájra történő hivatkozásokhoz is vezethet.

5. Az üzleti növekedés támogatása

Az online értékesítésre vagy potenciális ügyfelek generálására támaszkodó vállalkozások számára a magasabb konverziós arány közvetlenül több bevételt és terjeszkedési lehetőséget jelent. Akár bővíteni szeretné tevékenységét, akár új termékeket szeretne bevezetni, akár új piacokra kíván terjeszkedni, a konverziós arány optimalizálása biztosítja a növekedési célok eléréséhez szükséges pénzügyi alapot és betekintést.

6. A versenyelőny javítása

A versenyképes digitális környezetben a magasabb konverziós aránnyal rendelkező vállalkozások kiemelkednek. A jól teljesítő webhely nemcsak több ügyfelet vonz, hanem a bizalmat és a hitelességet is erősíti. Ha a látogatók azt látják, hogy webhelye professzionális, könnyen használható és az igényeikre szabott, nagyobb valószínűséggel választják Önt a versenytársakkal szemben. Ez erősebb piaci pozícióhoz és nagyobb ügyfélmegtartáshoz vezethet.

7. A kampány sikerének mérése

A konverziós arány felbecsülhetetlen értékű mérőszám bizonyos kampányok, például szezonális promóciók, e-mail marketing kezdeményezések vagy új termék bevezetése sikerének értékeléséhez. A konverziós arányok változásainak nyomon követésével meghatározhatja, hogy mely stratégiák hatékonyak, és valós időben módosíthatja megközelítését az eredmények maximalizálása érdekében.

A lényeg

A konverziós arány számít, mert áthidalja a szakadékot a látogatók vonzása és az üzleti célok elérése között. A hangsúlyt a mennyiségről a minőségre helyezi át, biztosítva, hogy webhelyének minden látogatója megbecsült vásárlóvá váljon. A konverziós arány optimalizálásának előtérbe helyezésével nem csak a számokat javítja, hanem értelmes interakciókat is létrehoz, amelyek hosszú távú sikert eredményeznek vállalkozása számára.

A konverziós ráta kiszámítása

Nagyon érdekes látni, hogy a konverziós arány mérhető. Félelmetesnek tűnhet a konverziós arány számítási képletének alkalmazása, ha most először próbál számlálást végezni. Ennek ellenére semmitől sem kell félnie. A képlet ilyen egyszerű:

Konverziós arány =

Ha például, ha webhelyének összes látogatója az előző hónapban összesen 25 000 volt, és ezek közül 15 000 vásárolt, akkor a következőképpen számíthatjuk ki a konverziós arányt:

Az adott hónap konverziós aránya =

Ahelyett, hogy Kíváncsi arra, hogy ezt mindig manuálisan számolja ki, vannak olyan szoftverek, amelyek segítenek a számításokban és a mérésekben. Ilyen eszközök a Google Analytics, a Google Ads, a Facebook-hirdetések, a Twitter-hirdetések és néhány más elemző és hirdetési eszköz.

Bár igaz, hogy a konverziós arány soha nem a legjobb eszköz a sikerességi ráta mérésére, mégis hasznos eszköz, amely segít nyomon követni teljesítményét. Még az is lehet a legjobb, ha felkér egy fejlesztőt, hogy segítsen figyelemmel kísérni a konverziós arányt, mert ennek mindenképpen pozitív hatása lesz a vállalkozására.

Okok, amelyek miatt érdemes növelni webhelye konverzióját

Ha fejleszteni szeretné webhelyét annak érdekében, hogy nagyobb konverziót érjen el, akkor webhelyének át kell esnie a konverziós arány optimalizálása (CRO) néven ismert folyamaton. Ez a folyamat segít a webhely forgalmának maximalizálásában. Milyen előnyökkel jár, ha optimalizálja webhelyét? Az előnyök a következők:

1. Több információhoz férhet hozzá ügyfeleiről: az egyik fő ok, amiért jó több információt szerezni ügyfeleiről, az az, hogy ha ilyen információk birtokában van, akkor termékeit és szolgáltatásait ügyfelei igényeihez tudja szabni. Ezt a készletemet vagy a számukra megfelelő termékeket és szolgáltatásokat csinálod. A CRO segítségével megismerheti, hogyan viselkednek az ügyfelek vagy a leendő fogyasztók webhelyén, és milyen kihívásokat próbálnak leküzdeni.

Io/blog/how-to-improve-customer-experience" target="_blank" rel="nofollow noopener">webhelylátogatói élmény

2. Növelheti vagy növelheti webhelye profitját: a CRO segít arra ösztönözni webhelye látogatóit, hogy pártfogolják termékeit és szolgáltatásait. Ha csak kis mértékben javítja konverzióját, akkor több értékesítésre számíthat, és ez több nyereséget jelent az Ön számára. A konverziós arány optimalizálásának egyik egyedülálló tulajdonsága, hogy a többi hirdetési módszertől eltérően azonnali és nagyon ésszerű nyereséget biztosít.

Időbe telhet, mire a megnövekedett profit megnyilvánul. Néha néhány héttől hónapig terjed. Ezért ragaszkodjon a CRO használatához, mivel ez segít rávilágítani a kiigazításra és fejlesztésre szoruló területekre.

3. Felülmúlhatja versenytársait: a CRO jó módja a jobb keresőoptimalizálásnak. Ha bizonyos feladatokat ad webhelye látogatóinak, ez valószínűleg arra készteti őket, hogy több időt töltsenek a webhelyen. És ahogy a látogatók tovább maradnak a webhelyen, a webhely visszafordulási aránya csökken. Ez az, amit a Google vonzónak talál. A visszafordulási arány az egyik dolog, amit a Google figyelembe vesz a rangsorolás során. Mivel most csökkent a visszafordulási arány, minden valószínűség szerint javulni fog a keresési helyezés. Mindez elérhető, mert helyesen alkalmazza a CRO-t.

A jobb keresési rangsor viszont nagyobb forgalmat generál webhelye számára. Minél többet használja a CRO-t, annál magasabb pozíciót érhet el a keresésben.

4. Több ügyfelet vagy potenciális ügyfelet szerezhet: bármilyen tapasztalatot is szerez az oldal látogatói az oldalon, az optimalizált weboldallal berendezhető. Ez a továbbfejlesztett bútorozási élmény segít abban, hogy vásárlóivá váljanak termékei és szolgáltatásai számára.

A CRO segítségével online vásárlási üzlete több elköteleződést szerezhet, és az üzletét az ügyfelek igényeihez szabhatja. Ezzel a termékei és szolgáltatásai vásárlóivá alakíthatja őket. Mindazzal, amit a CRO-ról elmondtunk, be fogja ismerni, hogy ez egy kifinomult eszköz, amellyel több vásárlót lehet szerezni.

Most pedig beszéljük meg a webhelykonverzió növelésének módjait.

Négy (4) módszer a webhely konverziójának növelésére:

Az alábbiakban négy (4) bevált módszer található, amellyel növelheti webhelye konverzióját:

• A webhely lokalizációján keresztül: amikor a cégtulajdonosok internetet használnak vállalkozásaikhoz, ez lehetővé teszi számukra, hogy a potenciális vásárlók sokkal szélesebb közönségét érjék el. A potenciális vásárlók nagy közönsége azonban sok különböző nyelvű egyént tartalmaz. Ez az oka annak, hogy webhelyét és annak tartalmát a megcélzott helyszín leendő vásárlóinak igényeihez kell igazítani. És ezt csak lokalizációval tudod megtenni.

Olyan eszközöket kaphat, amelyek segítenek elérni ezt a lokalizációt. Létezik olyan rendszer, amely kezeli a fordítást. Ez a Fordításkezelő rendszerként ismert rendszer segít a webhely fordításának automatikus kezelésében. A számítógéppel segített fordítás (CAT) is segíthet javítani webhelye általános hatékonyságát. Egy másik eszköz a Desktop Publishing Tool (DPL), amely segít tökéletesíteni a prezentációk és a dokumentációk tervezését.

A webhely lokalizációjával rengeteg olyan embert érhet el, akik nem beszélik az Ön nyelvét vagy a webhely eredeti nyelvét. Ez az ötlet, amely lehetővé teszi a látogatók számára, hogy a saját nyelvükön böngészhessék webhelyét, javítja a felhasználói élményt, mivel a lokalizáció során figyelembe vette a kultúrákat és a hátteret. Ezzel csökken a visszafordulási arány, és nő a keresési rangsor.

• LiveChat hozzáadása a webhelyéhez: egy másik eszköz, amely hasznos a webhely átalakításában, a LiveChat. Amikor sokan online vásárolnak, megpróbálnak utánajárni a termékeknek. Ha a látogatók hajlandóak kérdezni vagy többet megtudni bizonyos termékekről, akkor egyszerűen használhatja az oldalon található liveChat lehetőséget. És ezzel az ilyen látogatót vásárlóvá alakíthatja.

A LiveChat teret ad az ügyfelekkel és a leendő ügyfelekkel való interakciónak. Az ilyen interakció nemcsak szilárd kapcsolatot hoz létre az ügyfelekkel, hanem fenntartja ezt a kapcsolatot. Néha vannak olyan kiemelkedő pontok, amelyeket az ügyfelek tudni akarnak, és a legjobb, ha azonnali választ adnak a LiveChat segítségével. A LivePerson, a Smartloop, az Aivo és még sok más példa más mesterséges intelligencia chat-botokra , amelyek ilyen körülmények között alkalmazhatók. Ezek az AI chatbotok úgy tudnak válaszolni a csevegésekre, hogy automatikus válaszokat adnak a webhely látogatóinak, és vevőkké alakítják őket.

• Felbukkanó értesítés hozzáadása: az előugró értesítés egy hatékony cselekvésre ösztönző eszköz. Mindazonáltal ügyelni kell a felugró értesítések tervezésére, mivel egyes értesítések irritálhatják a látogatókat, ha nincsenek megfelelően megtervezve a webhelyet elérő különféle modulok elhelyezésére.

A látogatókat nem fogja bosszantani, ha a felugró ablakok olyan termékeket reklámoznak, amelyek érdeklik őket, és tudat alatt rákattinthatnak az ilyen hirdetésekre. Ha hatékony felugró értesítést használ, a konverzió növekedésének lesz tanúja. Használjon tetszetős felugró ablakokat, és könnyítse meg az ilyen előugró ablakok folytatását, regisztrációját vagy bezárását.

• Hajtsa végre a felosztási tesztet: a felosztási teszt vagy más néven A/B teszt egy olyan technika, amelyet ugyanazon termék két változatának teljesítményének mérésére használnak, amelyek elérhetővé váltak egy webhelyen az emberek különböző csoportjai számára.

Ezzel a teszttel kiemelheti azokat a területeket, amelyek több optimalizálást igényelnek. Ennek a tesztelési koncepciónak a CRO-folyamatba való bevonása határozottan javítani fogja az e-kereskedelmi üzletét.

Két dolgot érdemes figyelembe venni a tesztelés előtt. Először válassza ki a kulcsfontosságú teljesítménymutatót (KPI), amelyet használni fog, állítson elő hipotézist, és válassza ki a megcélzott közönséget. Ha adatokat kell gyűjtenie, használjon olyan eszközöket, mint az e-mail-követő rendszer vagy a Google Analytics. Másodszor, próbálja megteremteni az irányítást. A termék két változatát vagy változatát csak a különbségük alapján szabad tesztelni. Ha például a cselekvésre ösztönzés szavait próbálja tesztelni, próbálja meg egymáshoz közel helyezni a két változatot. A tesztet pedig egy időben és olyan időpontban kell elvégezni, amikor stabil és egyenletes forgalom van a webhelyen. Ezáltal az eredmény statisztikailag szignifikáns lesz.

Lényegében az eredmények tesztelése és a szükséges módosítások elvégzése. Például, ha a B verzió jobban teljesít, mint az A, próbálja meg végrehajtani a változtatásokat. Az A/B vagy a felosztási tesztet csak egyszer kell elvégezni a marketing javítása érdekében.

Minden olyan vállalkozásnak, amely több ügyfelet szeretne vonzani és növelni az eladásokat, növelnie kell webhelye konverzióit. Bár nehéznek és kihívásokkal teli feladatnak tűnhet, a konverziók optimalizálása megéri. Több látogatót szeretne a webhelyére? Szeretné, hogy a szakdolgozat látogatói cselekedjenek, amikor meglátogatják webhelyét? Szeretné, hogy vásároljanak, regisztráljanak, vagy akár felvegyék Önnel a kapcsolatot? Ha igen, akkor most itt az ideje, hogy elkezdje alkalmazni a cikkben említett taktikát.

Lépjen kapcsolatba velünk a www.ConveyThis.com címen még ma! Ügyfélszolgálati csapatunk készséggel válaszol minden kérdésére a webhelyfordító bővítményünkkel kapcsolatban.

Következtetés:

A digitális környezetben, ahol éles a verseny, és a felhasználók figyelme korlátozott, a jól teljesítő webhely nem csupán a látogatók vonzását, hanem a hatékony bevonását is jelenti. A webhely forgalma, bár kritikus, csak a kiindulópont. A siker végső mércéje abban rejlik, hogy mennyire tudja ezeket a látogatókat aktív résztvevőkké alakítani – legyenek azok hűséges vásárlók, lelkes előfizetők vagy kíváncsi érdeklődők. A konverziós arány optimalizálás (CRO) útitervet ad ennek az átalakulásnak az eléréséhez, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy kiaknázzák online jelenlétükben rejlő lehetőségeket.

Az ebben a cikkben felvázolt stratégiák és meglátások révén nyilvánvaló, hogy a konverzióoptimalizálás nem csupán technikai törekvés, hanem stratégiai kényszer is. A CRO előtérbe helyezésével a következőkre tehet szert:

• Ismerje meg közönségét: Ha kínálatát és felhasználói élményét a látogatók viselkedésére szabja, mélyebb kapcsolatokat alakít ki, és bizalmat épít a közönséggel.
• Növelje a bevételt: Még a konverziós arányok szerény javulása is jelentős pénzügyi nyereséghez vezethet, növelve a befektetés megtérülését minden marketing tevékenység során.
• Felülmúlja a versenytársakat: A jól optimalizált webhely nem csak javítja a keresési helyezéseket, hanem a márkáját is vezető szerepet tölt be az iparágban.
• Növelje a felhasználói élményt: A zökkenőmentes, intuitív webhely-élmény elengedhetetlen a látogatók megtartásához és a kívánt műveletek megtételéhez.
• Fenntartható növekedés előmozdítása: Akár az új piacokra való terjeszkedés, akár innovatív termékek bevezetése, akár a műveletek bővítése a célja, a CRO biztosítja a hosszú távú siker alapját.

A tárgyalt eszközök, technikák és gyakorlatok – a webhely lokalizációjától és az élő chat integrációjától az A/B tesztelésig és a felugró értesítésekig – mind a felhasználói út különböző aspektusainak kezelésére készültek. Ezeknek a módszereknek a megvalósítása elkötelezettséget igényel, de a jutalmak messze felülmúlják az erőfeszítést. A CRO nem egyszeri feladat; ez egy folyamatos finomítási és tanulási folyamat, amely folyamatosan növeli webhelye hatékonyságát.

Összefoglalva, webhelye konverziós arányának optimalizálása többről szól, mint a mutatók javításáról; az értelmes interakciók létrehozásáról és a közönség számára való érték biztosításáról szól. A digitális piac folyamatosan fejlődik, és azok a vállalkozások, amelyek a CRO-t alapstratégiának tekintik, jobban felkészültek az alkalmazkodásra, az innovációra és a fejlődésre.

További tartalom:

• Google Analytics – Átfogó eszköz a webhely forgalmának, a felhasználói viselkedésnek és a konverziós mutatók nyomon követésére.
• LivePerson – AI-alapú chat-megoldásokat kínáló platform az ügyfelek interakcióinak fokozására és a konverziók számának növelésére.
• Smartloop – Chatbot platform, amelyet az ügyfelek bevonásának automatizálására és a válaszok egyszerűsítésére terveztek.
• Aivo – AI chatbot megoldás, amely azonnali támogatást nyújt a webhely látogatóinak, és javítja a felhasználói élményt.
• ConveyThis – Út a tartalom lokalizálásához és a globális közönség hatékony eléréséhez.