Nemzetközi e-kereskedelmi útmutató a globális értékesítéshez ConveyThis

Számtalan előnnyel jár a termékek online értékesítése, különösen akkor, ha terméke nemzetközivé válik. Ez a globális üzleti stílus kivételes lehetőséget kínál arra, hogy vállalkozása exponenciálisan fejlődjön.

Bár aggódhat amiatt, hogy az internet a globális értékesítés egyik fő szereplője, tisztában kell lennie azzal, hogy az utóbbi időben egyre többen használják az internetet. Valójában több mint 4,5 milliárd ember használja az internetet világszerte.

Lehet, hogy „kimerítette” a helyi piacot, lehetőséget keresve egy nemzetközi piac felfedezésére, vagy felmérte a rendelkezésre álló lehetőségeket, hogy több fogyasztót vonzzon az interneten, mielőtt fizikai szerkezetet építene a külföldi helyen. Ahelyett, hogy leülsz és gondolkodsz, itt az ideje, hogy cselekedj.

Meg kell találnia a módját, hogy részesedést szerezzen az egyre növekvő globális e-kereskedelmi piacon. Ehhez nemzetközi marketingstratégiát kell alkalmazni. Éppen ezért többre van szükség ahhoz, hogy egy külföldi piacra terjeszkedjünk, hogy sikeres legyen.

Ha el szeretné kezdeni, olvassa el a részletes útmutatót arról, hogyan bővítheti globálisan az e-kereskedelmet. Nagyon fontos megjegyezni, hogy a nemzetközi piacok szintjén a különböző piacok eltérő megközelítése kell, hogy legyen a döntés. Amik segíthetnek neked:

1. Legyen a kiterjedt piac- és termékkutatás a vállalkozása alapja.

Találja meg a kívánt piacot: nincs szüksége fényes vagy költséges elemzésre és konzultációra az első pillanatban. Össze kell hasonlítania adatait az Ön által választott piaccal úgy, hogy kijelöl egy bizonyos helyet, ahol rengeteg konverziós aránnyal rendelkező vevőt szerezhet, akiknek a rendelési értéke meghaladja az átlagot.

Mélyreható online kutatás: Ha megtalálta a kívánt piacot, kezdje el stratégiáinak kidolgozását kiterjedt online kutatással. A Google trendek segítségével érzékelheti, hogy az Ön által választott helyen tartózkodó potenciális vásárlók mi iránt érdeklődnek google kereséseiken keresztül. Ez lehetővé teszi, hogy megtalálja a megfelelő témákat, és megismerkedjen a Google trendjeiből származó keresési kulcsszavakkal. Emellett képes lesz felmérni, hogy potenciális vásárlói mennyire és mennyire keresnek bizonyos, valószínűleg kapcsolódó termékeket.

A másik dolog, amire figyelni kell, a versenytársak, akik már kínálják az Ön termékeit vagy hasonló termékeit. Vizsgálja meg őket, és nézze meg, mit csinálnak jól és mit rosszul, majd értékelje termékeit és szolgáltatásait, hogy kiegyenlítse a kiskapukat.

Használjon szoftveres eszközöket: mivel a szó egyre inkább technológiailag terjed, sok egyszerű és költséghatékony online platform és kifinomult eszköz már bárki számára elérhető. Széles körben elérhetők azok a szoftverek, amelyek segítségével az eladók betekintést nyerhetnek a piacokba. Segítségükkel betekinthet bármilyen versenybe, potenciális nyereségbe, célpiacra, és segíthet az e-kereskedelmi piacokon a szükséges kiigazításokban.

A talált adatokon alapuló szilárd piaci választékkal rendelkezhet, és előre meg tudja határozni, hogy egy külföldi helyen melyik szolgáltatás vagy termék lesz a legkelendőbb.

2. Készítse el üzleti stratégiáját, üzleti működését és jogi ügyeit

Válassza ki a megfelelő helyet a piacának: fel kell tennie magának a kérdést: „Milyen formában lesz termékeim forgalmazása?” – Mi a helyzet egy működő online áruházzal? „Shopify alapú az online áruházam?” E kérdések megválaszolása segít megtalálni a megfelelő helyet piacának. Mindegyik kérdés egyedileg megközelíthető. Ezekről később lesz szó.

Több felelősség: minél jobban bővül az üzlete, annál nagyobbak a felelősségek. Ellenőrizd magad, hogy csak te tudod-e megoldani a vállalkozásoddal kapcsolatos összes feladatot, vagy szükséged lesz egy segítő kézre. És ne feledje, hogy a további kezek további teret és pénzügyi kötelezettségeket igényelnek.

Ebben a tekintetben érdemes igénybe venni az outsourcing cégek szolgáltatásait.

Költségvetés és pénzügyi helyzet:

Mérje fel képességeit a pénzügyek terén, és állítsa be a méretének megfelelő költségvetést. Külön költségvetéssel rendelkezhet a helyi piacokra és a nemzetközi piacokra.

Jogi ügyek:

További információ a megcélzott hely jogi feltételeiről. Jogi ügyek kötelező érvényű valutaváltás, vámszolgáltatások, vámok és adók a különböző helyeken, különösen, ha nemzetközileg értékesít online. A jogi ügyek alaposabb értékelése magában foglalja az adatvédelmi szabályzatról, díjcsomagokról, biztosítási kötvényekről, pénzváltási és fizetési lehetőségekről való tájékozódást egy adott helyen.

Például a PayPal egyes országokban felfüggesztette a kifizetések fogadását a számlatulajdonosok számára. Ilyen ország például Nigéria. Ha vállalkozása ilyen országban van, és globálisan szeretne működni, akkor nem használhatja a PayPalt fizetési megoldási átjáróként.

Szállítási, visszaküldési és ügyfélszolgálati szolgáltatások kezelése:

A globális értékesítés során fontos feladat az ügyfelek igényeinek való megfelelés. Ez magában foglalja, de nem kizárólagosan, a kérdések megválaszolását, a szállítmányok kezelését és a szállítást, valamint a türelmi időszak engedélyezését az ügyfeleknek a termékek visszaküldésére, ha nem elégedettek.

A szállítási elvárásoknak egyszerűnek és jól megfogalmazottaknak kell lenniük. Meglehetősen szabványos visszaküldési politikával kell rendelkeznie. Érdemes lehet választani a termékek cseréje és a vásárló pénzének visszatérítése között. Célszerű egy határidőt meghatározni a termékek visszaküldésére, és felmérni a költségeket, amelyek a termékek feltöltése és újraszállítása során merülnek fel.

Az ügyfélszolgálatot is alaposan át kell gondolni. 24 órás ügyfélszolgálatot kínál? Vagy a munkaidő és a hely munkanapja alapján történik? Milyen nyelven lesz elérhető az ügyfélszolgálat? Ezekre a kérdésekre választ kell adni, amikor az ügyfelek szerviztámogatását tervezi.

3. Fedezze fel a piacot

Amazon:

Ha azon gondolkodik, hogy termékeit nemzetközi szinten értékesítse az Amazonon, később rájön, hogy ez nem egy bonyolult dolog. Íme néhány lépés, amely elvezetheti Önt a nemzetközi értékesítés megkezdéséhez az Amazonon:

• Készítsen személyes megállapításokat. Ezután döntse el a terméket és azt, hogy az Amazon melyik piacán értékesíti.
• Az Amazon eszköz segítségével igazolja és strukturálja át elemzéseit.
• Végezzen Amazon-eladó regisztrációt, majd készítsen listát termékeiről.
• Válassza ki, hogy a Fulfillment by Amazon vagy a Fulfillment be Merchant módszert szeretné-e használni.

Ez minden! Jól indulsz.

eBay:

Ha nem szeretné használni az Amazont, választhatja az eBay-t a globális értékesítés alternatív eszközeként. Az eBay-en történő értékesítés megkezdéséhez az alábbiakra van szükség:

• Legyen elismert és hiteles eBay-fiókja.
• Győződjön meg arról, hogy rendelkezik regisztrált PayPal-fiókkal.
• Az eBay számára készült kutatóeszköz segítségével igazolja és strukturálja át elemzéseit.
• Sorolja fel termékeit a megfelelő termékkategóriákba. Felhívjuk figyelmét, hogy vannak olyan kategóriák, amelyekben a nemzetközi értékesítés kivételt képez.
• Állítsa be és engedélyezze a szállítási szolgáltatásokat adott helyekre minden terméklistához.
• Válassza ki az ellátási régióját.

Egyszerű ugye? Ennyi.

Shopify:

A korábban említett lehetőségekkel ellentétben a Shopify használatával egy nemzetközi online piac létrehozása kicsit több munka, mint másoké. Azonban az egyik ok, amiért érdemes kipróbálni a Shopify-t, az az, hogy lehetővé teszi a termékek értékesítését egy megcélzott piacra. Vannak, akik nehezen kezdik el használni a Shopifyt, de az alábbi lépések követésével megpróbálhatja.

• Hozzon létre egy Shopify-fiókot
• Szerezzen be egy aldomaint a nemzetközi helyhez meglévő üzletéből, vagy szerezzen be új domaint.
• Lokalizálja új domainjét vagy aldomainjét a termékek árai, a rendelkezésre álló pénznemek, az eladó elérhetőségei, az időzóna és így tovább. Ezzel az új domain optimalizálva lesz.
• Próbálja meg megállapítani az oldalt látogatók tartózkodási helyét, és IP-átirányítással irányítsa őket a választott termékhez vagy a megfelelő termékekhez.
• Az új domainben vagy aldomainben végezzen módosítást a célországnak a Google Search Console-ban való elhelyezéséhez.

És ez minden. Elkezdheti a globális értékesítést.

Az Ön személyes online áruháza: mivel az a vágy, hogy az online áruház segítségével nemzetközi figyelmet és közönséget szerezzen piacának, a következő és legfontosabb teendő az üzlet lokalizálása . Ez azt jelenti, hogy vállalkozását a leendő ügyfeleihez kell igazítania azáltal, hogy elképzeli, mi érdekelte volna, ha Ön vásárolna. Ez segít abban, hogy kielégítő és értékes vásárlási élményt kínáljon azáltal, hogy online áruházát a megcélzott helyhez csiszolja a nemzetközi piacon.

Noha ez az útmutató egy nemzetközi e-kereskedelmi útmutató, amely segíti a globális értékesítést, röviden tekintsen meg néhány lépést az e-kereskedelmi webhely lokalizálásához. Ezek a következők:

• Mutassa be és fokozza a vásárlási élményt több nyelven.
• Határozottan jelezze, hogy elfogadja a vásárlási megrendeléseket a világ bármely részéről.
• Hagyja, hogy termékei ára olyan pénznemben legyen, amely helyi forgalomban van.
• Szabályozza és szabványosítsa termékeit termékazonosítók használatával. Használhatja például a GTIN-keresést vagy az Asinlab-t az ISBN vagy a készlet más kódjainak konvertálásához.
• Tájékoztassa ügyfeleit, hogy egynél több fizetési módot kínál, és válassza ki, melyiket részesíti előnyben.
• Minden piachoz legyen egyéni webhelye, amely biztosítja, hogy mindegyiknek legyen helyi domain neve.
• Győződjön meg arról, hogy jól felépített tervei vannak a szállításra és a visszaküldésre.
• Készítsen elő és biztosítson megfelelő ügyfélszolgálati szolgáltatást.

Ne feledje, hogy számtalan előnnyel jár a termékek online értékesítése, különösen akkor, ha terméke nemzetközivé válik. Ezért nem szabad kihagynia az ilyen csodálatos előnyöket. Kezdje el világszerte az értékesítést még ma.