- मेरा खान
- 14 अक्टूबर 2023
जैसे-जैसे वर्ष 2023 करीब आ रहा है, 'नया सामान्य' समझना एक कठिन अवधारणा बनी हुई है। हालाँकि, जब ईकॉमर्स की बात आती है, तो समृद्ध भविष्य की उम्मीद करने वाले किसी भी व्यवसाय के लिए परिवर्तनों के साथ बने रहने की क्षमता आवश्यक है।
पिछला साल ई-कॉमर्स के लिए बवंडर भरा रहा, क्योंकि दुनिया डिजिटल हो गई और ऑनलाइन शॉपिंग नई ऊंचाइयों पर पहुंच गई। वास्तव में, ईकॉमर्स बिक्री की अजेय गति 2025 तक आश्चर्यजनक रूप से $8.5 ट्रिलियन तक पहुंचने का अनुमान है! यह अभूतपूर्व वृद्धि डिजिटल परिवर्तन की शक्ति का प्रमाण है।
फिर भी जब केक इतना बड़ा होता है, तो हर कोई इसे खाना चाहता है। एक ऑनलाइन उद्यम शुरू करने की पहुंच पहले से कहीं अधिक सुलभ, लागत प्रभावी और अधिक आकर्षक होने के साथ, आपके व्यवसाय को खड़ा करना 2023 के अत्यधिक प्रतिस्पर्धी ईकॉमर्स क्षेत्र में सफलता की कुंजी होगी।
प्रौद्योगिकी के उद्भव ने उपभोक्ताओं के खरीदारी करने के तरीके में क्रांति ला दी है, जिससे यह समझना आवश्यक हो गया है कि ये ईकॉमर्स रुझान खरीदारों की लगातार बढ़ती जरूरतों को कैसे पूरा कर सकते हैं। जैसे-जैसे ऑनलाइन रिटेल स्पेस का विस्तार जारी है, ऑनलाइन शॉपिंग में शीर्ष रुझानों की पहचान करने के लिए न केवल तकनीकी प्रगति, बल्कि उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव पर भी विचार करना महत्वपूर्ण है।
इस लेख में, हम 2023 के लिए 10 सबसे महत्वपूर्ण ईकॉमर्स रुझानों का पता लगाएंगे, क्योंकि दुनिया नए सामान्य के साथ तालमेल बिठा रही है।
1. सदस्यता-आधारित ईकॉमर्स
सदस्यता-आधारित ईकॉमर्स ने हाल के वर्षों में तेजी से वृद्धि का अनुभव किया है, डॉलर शेव क्लब और ब्लू एप्रन भोजन किट जैसे लोकप्रिय डी2सी ब्रांडों ने इस मॉडल को अपनाया है। यह व्यावसायिक दृष्टिकोण उपभोक्ताओं को नियमित भुगतान के बदले आवर्ती आधार पर उत्पाद या सेवाएँ प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है। मैकिन्से के डेटा से पता चलता है कि उल्लेखनीय 15% ई-कॉमर्स उपभोक्ताओं ने कम से कम एक उत्पाद की सदस्यता ली है जो उन्हें नियमित आधार पर, अक्सर मासिक बक्से के रूप में वितरित किया जाता है। ग्राहक इसकी सुविधा, अनुरूप पेशकश और लागत-प्रभावशीलता के कारण इस मॉडल से आकर्षित हैं। साथ ही, हर महीने आपके दरवाजे पर आश्चर्यों के पैकेज के आने की उम्मीद करने का रोमांच निर्विवाद रूप से आकर्षक है! जैसे ही 2023 में सदस्यता मॉडल जोर पकड़ रहा है, इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि सौंदर्य उत्पाद और भोजन खरीदारों के लिए सबसे लोकप्रिय श्रेणियां हैं। लेकिन व्यवसाय इस सेवा को अपनाने के लिए इतने उत्सुक क्यों हैं? यह इसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधा या उनके व्यवसाय के लिए लाभ हो सकता है जो इसे इतना आकर्षक बनाता है। कारण जो भी हो, सदस्यता-आधारित ई-कॉमर्स यहाँ बना रहेगा। यह मॉडल व्यवसायों में ग्राहक प्रतिधारण का लाभ लाता है, जो उद्योग में एक प्रसिद्ध अवधारणा है। यह व्यापक रूप से स्वीकार किया जाता है कि नए ग्राहकों को प्राप्त करने के बजाय मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखना अधिक लागत प्रभावी और आसान है। जैसे-जैसे महामारी का प्रकोप बढ़ता जा रहा है, शोध से पता चला है कि ग्राहकों की वफादारी पर गंभीर असर पड़ा है। आने वाले वर्ष में सफलता सुनिश्चित करने के लिए, ईकॉमर्स व्यवसायों को ग्राहकों को बनाए रखने और इस मुद्दे के प्रभावों को कम करने के लिए एक शक्तिशाली समाधान के रूप में सदस्यता मॉडल का लाभ उठाना चाहिए।2. हरित उपभोक्तावाद
हरित उपभोक्तावाद एक अवधारणा है जो जोर पकड़ रही है, 2023 एक ऐसा वर्ष है जहां विशेष रूप से सहस्राब्दी खरीदारी निर्णय लेते समय पर्यावरण और स्थिरता के प्रति अधिक जागरूक हो रहे हैं। न केवल 50% डिजिटल उपभोक्ता संकेत देते हैं कि पर्यावरणीय मुद्दे उनके खरीद निर्णयों को प्रभावित करते हैं, बल्कि शोध से पता चला है कि आश्चर्यजनक रूप से 43% एक अलग खुदरा विक्रेता के पास चले जाएंगे यदि वे टिकाऊ डिलीवरी विकल्पों का व्यापक चयन प्रदान करते हैं। अतीत में, टिकाऊ विकल्प प्राप्त करना मुश्किल हो सकता है, लेकिन 2023 में, यह मुद्दा नहीं होगा। पर्यावरण-अनुकूल उत्पादों की बढ़ती मांग के साथ, कई ईकॉमर्स व्यवसाय अपनी प्रथाओं में स्थिरता को प्राथमिकता देना चुन रहे हैं। हरित उपभोक्तावाद केवल उत्पाद के बारे में नहीं है, बल्कि इसके साथ आने वाली पैकेजिंग, कार्बन फुटप्रिंट और रीसाइक्लिंग के बारे में भी है। यहां तक कि कागजी पर्चियों के बजाय डिजिटल रसीदों को चुनने जैसी छोटी-छोटी बातें भी लोगों की खरीदारी के तरीके पर बड़ा प्रभाव डाल सकती हैं। पर्यावरण के अनुकूल उत्पादों पर गहन फोकस और महामारी से उत्पन्न स्वास्थ्य जोखिमों के संयोजन के कारण, ईकॉमर्स परिदृश्य 2023 में हरित उपभोक्तावाद के बढ़ने से भारी प्रभावित होने की ओर अग्रसर है। स्थायी व्यवसाय लाभ प्राप्त करने के लिए अच्छी स्थिति में होंगे, चाहे उनका उद्योग कोई भी हो।
3. खरीदारी योग्य टीवी
क्या आप कभी कोई टीवी शो देख रहे हैं और आपने मन में सोचा, "वह शर्ट बहुत बढ़िया है!" काश मैं इसे खरीद पाता!” खैर, आपकी इच्छा 2023 में पूरी होने वाली है! शॉपिंगेबल टीवी के साथ, आप वास्तविक समय में अपने पसंदीदा शो में देखे गए उत्पादों को खरीद सकते हैं। अब आपको यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि मुख्य पात्र की शर्ट कहाँ से है - अब आप इसे अपने लिए रख सकते हैं! पिछले साल, एनबीसीयूनिवर्सल ने अपने क्रांतिकारी खरीदारी योग्य टीवी विज्ञापनों का अनावरण करके दिलचस्पी जगा दी थी। इन विज्ञापनों में पॉप-अप क्यूआर कोड शामिल थे जो दर्शकों को उनकी स्क्रीन पर देखे गए उत्पादों को तुरंत खरीदने की अनुमति देते थे। एनबीसीयूनिवर्सल ने बताया कि उनके खरीदारी योग्य टीवी विज्ञापनों ने रूपांतरण दर उत्पन्न की जो ईकॉमर्स उद्योग मानक से लगभग 30% अधिक थी, जिसके परिणामस्वरूप सोशल मीडिया पर 10% की वृद्धि दर हुई! कॉमकास्ट के डेटा से पता चलता है कि औसत परिवार प्रत्येक सप्ताह टीवी देखने के लिए एक अतिरिक्त कार्यदिवस का समय समर्पित कर रहा है, और टेलीविजन उपभोग की आदतों में बदलाव के कारण 2023 में यह राशि और भी अधिक हो सकती है। यह स्पष्ट है कि दो महामारी पसंदीदा - ऑनलाइन शॉपिंग और स्ट्रीमिंग टेलीविजन - का संयोजन 2023 में नजर रखने के लिए ईकॉमर्स प्रवृत्ति होगी। इस इंटरैक्टिव प्रवृत्ति में एक बड़ा प्रभाव डालने की क्षमता है और संभवतः डिजिटल में मुख्य आधार होगा दुनिया।
4. पुनर्वाणिज्य
नैतिक उपभोक्तावाद के प्रति सहस्राब्दी पीढ़ी की प्रतिबद्धता से रीकॉमर्स के उदय को बढ़ावा मिला है। यह अवधारणा, जिसमें पूर्व-स्वामित्व वाली वस्तुओं को खरीदना शामिल है, को युवा जनसांख्यिकीय ने अपने पर्यावरणीय पदचिह्न को कम करने के एक तरीके के रूप में अपनाया है। इसके अतिरिक्त, उपयोग किए गए उत्पादों को खरीदने से जुड़ी लागत बचत भी रीकॉमर्स की सफलता में एक प्रमुख कारक रही है। टिकाऊ प्रथाओं की आवश्यकता के बारे में बढ़ती जागरूकता के साथ, सेकेंड-हैंड कॉमर्स तेजी से सभी उम्र के खरीदारों के लिए एक लोकप्रिय विकल्प बन गया है। सेकेंड-हैंड शॉपिंग की अवधारणा कुछ समय से मौजूद है, लेकिन जैसे-जैसे नजरिया बदल रहा है, इसका आकर्षण बढ़ रहा है। मिलेनियल्स इसे पर्यावरण के प्रति जागरूक होने के तरीके के रूप में तेजी से अपना रहे हैं, जबकि उनसे पहले की पीढ़ियां नई वस्तुओं को खरीदने के पक्ष में थीं। हाल के अध्ययनों से पता चलता है कि इस अवधारणा के लिए एक नए प्रभावी दृष्टिकोण के कारण, सेकेंड-हैंड बाजार में अगले पांच वर्षों में भारी वृद्धि होने की संभावना है। आर्थिक संकट ने उपभोक्ताओं की वित्तीय स्थितियों पर गंभीर प्रभाव डाला है, जिससे वे अपने खर्चों को लेकर अधिक सतर्क हो गए हैं। विशेषज्ञों का अनुमान है कि व्यक्ति अपने वार्डरोब को साफ करके और अधिक किफायती फैशन विकल्पों का चयन करके अपने कुछ पैसे वापस पाने के लिए थ्रेडअप और रीबैग जैसे आउटलेट की तलाश करेंगे। ग्लोबलडेटा ने 2024 तक नए कपड़ों की बिक्री में 4% की गिरावट की भविष्यवाणी की है क्योंकि पुनर्विक्रय बाजार का विस्तार जारी है। यह ईकॉमर्स व्यापारियों के लिए कुछ नया करने और जागरूक खरीदारों का ध्यान आकर्षित करने का एक अनूठा अवसर प्रस्तुत करता है। आकर्षक खरीदारी अनुभव बनाकर, व्यापारी सेकेंड-हैंड कपड़ों के बढ़ते चलन का लाभ उठा सकते हैं और इस उद्योग परिवर्तन का अधिकतम लाभ उठा सकते हैं।