דרכים להגדיל את ההמרה באתר שלך עם תוכן רב לשוני

כולם רוצים תנועה לאתרים שלהם. תנועה נחשבת לעתים קרובות לנשמת החיים של כל עסק מקוון, מכיוון שהיא מייצגת את מספר הלקוחות הפוטנציאליים המבקרים באתר שלך. עם זאת, יצירת תעבורה לבדה אינה מספיקה. אמנם הגדלת מספר המבקרים היא צעד ראשון חיוני, אבל זה רק חצי מהקרב. האתגר האמיתי טמון בהמרת תנועה זו לפעולות משמעותיות המועילות ישירות לבעל האתר, כגון רכישות, מנויים או פניות. ללא המרה זו, אפילו האתר עם התנועה הטובה ביותר עלול להיכשל בהשגת מטרתו המיועדת.

חשוב להבין שעצם ביקורים באתר שלך, ללא כל אינטראקציה, מוסיפים ערך מוגבל לעסק שלך. מבקרים שלא עוסקים בהצעות שלך לא מותירים השפעה מתמשכת. קשר משמעותי יכול ללבוש צורות שונות - בין אם זה רכישת המוצרים או השירותים שלך, הרשמה לניוזלטר הדוא"ל שלך, מילוי טופס יצירת קשר לבירור, או כל פעולה מכוונת אחרת שמקרבת אותם להפיכתם ללקוח. כל קליק, הגשה או רכישה מייצגים צעד לקראת הפיכת מבקרים מזדמנים לפטרונים נאמנים.

כאשר מבקר משלים כל אחת מהפעולות הרצויות הללו, אנו קוראים לזה המרה . המרות הן המטרה הסופית של כל אסטרטגיה דיגיטלית מכיוון שהן מתרגמות את התנועה לאתר ליתרונות מוחשיים - בין אם מדובר במכירות, לידים או תוצאות מדידות אחרות.

מאמר זה נכתב עבור כל מי שרוצה להניע צמיחה עבור העסק שלו על ידי שיפור שיעור ההמרה של האתר שלו. אם אתה רוצה שהאתר שלך יתפתח מנוכחות מקוונת סטטית לכלי דינמי להשגת הצלחה עסקית, המשך לקרוא.

לפני שצולל לתוך אסטרטגיות וכלים להגברת ההמרות, חשוב להבין את הרעיון של שיעור המרה ומדוע זה חשוב. בוא נחקור מה משמעות המונח הזה וכיצד הוא יכול להנחות את אופטימיזציית הביצועים של האתר שלך.

מהו שיעור המרה?

שיעור המרה הוא מדד ביצועים מרכזי המייצג את אחוז המבקרים באתר שהשלימו פעולה ספציפית ורצויה המותאמת ליעדים העסקיים שלך. הוא משמש כאינדיקטור חיוני למידת האפקטיביות של האתר והאסטרטגיות השיווקיות שלך לעודד מעורבות ולהשיג תוצאות מדידות. למעשה, שיעור ההמרה חושף באיזו מיומנות האתר שלך הופך מבקרים למשתתפים פעילים, בין אם כלקוחות, מובילים או כמנויים.

כדי לחשב את שיעור ההמרה, חלק את מספר הפעולות (המרות) שהושלמו במספר המבקרים הכולל והכפיל ב-100. לדוגמה, אם 100 אנשים מבקרים באתר שלך ו-10 מהם יבצעו רכישה, שיעור ההמרה שלך יהיה 10% . חישוב פשוט זה יכול לספק תובנות מעמיקות לגבי היעילות של הנוכחות הדיגיטלית שלך.

מה מגדיר המרה?

ההגדרה של "המרה" יכולה להיות שונה משמעותית בהתאם לסוג האתר שאתה מפעיל ולמטרות העסק שלך. הנה כמה דוגמאות המבוססות על התעשייה והיעדים:

1. אתרי מסחר אלקטרוני
   • המרה כרוכה בדרך כלל במכירה שהושלמה , שבה מבקר מבצע רכישה מהחנות המקוונת שלך.
     דוגמה: קניית זוג נעליים, מנוי לשירות משלוחי ארוחות או רכישת מוצר דיגיטלי.
2. עסקים מבוססי שירות
   • המרה עשויה להימדד על ידי פעולות כגון זימון פגישה או ייעוץ.
     דוגמה: מבקר מזמין תור לרופא שיניים באמצעות טופס מקוון.
3. אתרי יצירת לידים
   • המרות כוללות לעתים קרובות שליחת טופס יצירת קשר , הורדת נייר לבן או הרשמה לניוזלטר .
     דוגמה: מבקר ממלא טופס לקבלת הצעת מחיר עבור שירותי שיפוץ הבית.
4. SaaS או חברות טכנולוגיה
   • המרה עשויה לכלול בקשה להדגמה או הרשמה לתקופת ניסיון בחינם .
     דוגמה: מבקר מתזמן הדגמה של התוכנה שלך כדי להעריך את יכולותיה.
5. אתרי תוכן ואתרי קהילה
   • המרות יכולות להיות פעולות כמו רישום לחשבון או שיתוף תוכן .
     דוגמה: משתמש נרשם לקבלת גישה לתוכן בלוג או לפורומים בלעדיים.

מדוע שיעור המרה חשוב:

שיעור המרה הוא יותר מסתם מספר; זהו אינדיקטור קריטי למידת האפקטיביות של האתר ומאמצי השיווק שלך מניעים מעורבות משמעותית עם הקהל שלך. הנה הסיבה שהבנה ואופטימיזציה של שיעור ההמרות שלך חיונית לעסק שלך:

1. מקסום החזר ROI על מאמצי שיווק

כל עסק משקיע משאבים - זמן, כסף ואנרגיה - בהעברת תנועה לאתר שלו, בין אם באמצעות SEO, מדיה חברתית, פרסומות בתשלום או קמפיינים בדוא"ל. שיעור המרה גבוה מבטיח שמאמצים אלו מניבים תוצאות מוחשיות. לדוגמה, הגדלת שיעור ההמרה שלך מ-2% ל-4% מכפילה למעשה את ההחזר על ההשקעה שלך ללא צורך בתנועה נוספת. משמעות הדבר היא שאתה יכול לייצר יותר הכנסות מאותה הוצאה שיווקית, מה שהופך את הקמפיינים שלך לחסכוניים משמעותית.

2. הפיכת מבקרים ללקוחות

משיכת מבקרים היא חשובה, אבל זה רק הצעד הראשון בבניית עסק מצליח. שיעור ההמרה מודד את היכולת שלך להנחות את המבקרים לעבר פעולות משמעותיות, בין אם זה ביצוע רכישה, הרשמה לניוזלטר או מילוי טופס יצירת קשר. על ידי שיפור שיעור ההמרות שלך, אתה מבטיח שיותר מהתנועה שהרווחת קשה תהפוך ללקוחות משלמים או לידים מתאימים, מה שמניע את הצמיחה של העסק שלך.

3. זיהוי תחומי שיפור

שיעור המרה נמוך יכול לחשוף בעיות פוטנציאליות באתר או במשפך השיווקי שלך. לדוגמה, זה עשוי להצביע על כך שדפי הנחיתה שלך אינם ברורים, כפתורי הקריאה לפעולה אינם יעילים, או שתהליך התשלום שלך מסובך מדי. ניטור שיעור ההמרה שלך מאפשר לך לאתר אזורים בעייתיים אלה וליישם פתרונות ממוקדים, כגון פישוט טפסים, שיפור עיצוב הדפים או מתן תמריצים כמו הנחות או משלוח חינם.

4. שיפור חווית משתמש (UX)

שיעור ההמרה קשור קשר הדוק לחוויית המשתמש הכוללת של האתר שלך. כאשר המבקרים מוצאים את האתר שלך קל לניווט, מושך ויזואלית ורלוונטי לצרכים שלהם, יש סיכוי גבוה יותר שהם ינקטו פעולה. על ידי התמקדות בשיפור שיעורי ההמרה, אתה משפר בעקיפין את החוויה עבור כל המשתמשים, מה שיכול להוביל להגברת שביעות הרצון, נאמנות למותג ואפילו הפניות חיוביות מפה לאוזן.

5. תמיכה בצמיחה עסקית

עבור עסקים המסתמכים על מכירות מקוונות או יצירת לידים, שיעור המרה גבוה יותר מתורגם ישירות ליותר הכנסות והזדמנויות להתרחבות. בין אם אתה מחפש להרחיב את הפעילות שלך, להציג מוצרים חדשים או להתרחב לשווקים חדשים, אופטימיזציה של שיעור ההמרה שלך מספקת את הבסיס הפיננסי ואת התובנות הדרושים כדי להשיג את יעדי הצמיחה שלך.

6. שיפור יתרון תחרותי

בנוף הדיגיטלי התחרותי, עסקים עם אחוזי המרה גבוהים יותר בולטים. אתר בעל ביצועים גבוהים לא רק מושך יותר לקוחות אלא גם מטפח אמון ואמינות. כאשר מבקרים רואים שהאתר שלך מקצועי, קל לשימוש ומותאם לצרכיהם, סביר יותר שהם יבחרו בך על פני מתחרים. זה יכול להוביל למיצוב חזק יותר בשוק ולשימור לקוחות גדול יותר.

7. מדידת הצלחת מסע פרסום

שיעור המרה הוא מדד שלא יסולא בפז להערכת הצלחתם של קמפיינים ספציפיים, כגון קידום עונתי, יוזמה לשיווק בדוא"ל או השקת מוצר חדש. על ידי מעקב אחר שינויים בשיעורי ההמרה, אתה יכול לקבוע אילו אסטרטגיות יעילות ולהתאים את הגישה שלך בזמן אמת כדי למקסם את התוצאות.

השורה התחתונה

שיעור ההמרה חשוב מכיוון שהוא מגשר על הפער בין משיכת מבקרים לבין השגת היעדים העסקיים שלך. זה מעביר את המיקוד מכמות לאיכות, ומבטיח שלכל מבקר באתר שלך יש את הפוטנציאל להפוך ללקוח מוערך. על ידי מתן עדיפות לאופטימיזציה של שיעור ההמרות, אתה לא רק משפר מספרים - אתה יוצר אינטראקציות משמעותיות שמניעות הצלחה ארוכת טווח עבור העסק שלך.

חישוב שיעור המרה

זה דבר מאוד מעניין לראות ששיעור ההמרה ניתן למדידה. זה עשוי להיראות מאיים ליישם את הנוסחה לחישוב שער ההמרה אם זו הפעם הראשונה שאתה מנסה לבצע ספירה. אף על פי כן, אינך צריך לחשוש מזה כלום. הנוסחה פשוטה כמו:

שיעור המרה =

אם למשל, אם האתר שלך כולל את מספר המבקרים שלו בחודש הקודם בסך כולל של 25,000 ו-15,000 מהמבקרים האלה ביצעו רכישה, אז נוכל לחשב את שיעור ההמרה שלך להיות:

שיעור המרה עבור אותו חודש =

במקום לתהות לגבי חישוב ידני בכל עת, ישנם כלים רכים שיעזרו לך לבצע את החישובים והמדידה. כלים כאלה הם Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads וכמה כלי ניתוח ופרסום אחרים.

אמנם זה נכון ששיעור ההמרה הוא אף פעם לא הכלי הטוב ביותר למדידת שיעור ההצלחה שלך, אך הוא כלי שימושי שיעזור לך לעקוב אחר הביצועים שלך . אולי זה אפילו הכי טוב בשבילך להשיג מפתח שיעזור לך לעקוב אחר שיעור ההמרה שלך, כי זה בהחלט ישפיע לטובה על העסק שלך.

סיבות שכדאי לך להגדיל את ההמרה באתר שלך

אם אתה רוצה לשפר את האתר שלך כדי לקבל המרה מוגברת, האתר שלך יצטרך לעבור תהליך המכונה אופטימיזציה של שיעורי המרות (CRO). תהליך זה יעזור למקסם את תעבורת האתר שלך. מה יהיה היתרון שלך אם תבצע אופטימיזציה לאתר שלך? היתרונות הם:

1. אתה יכול לקבל גישה למידע נוסף על הלקוחות שלך: אחת הסיבות העיקריות שטוב לקבל יותר מידע על הלקוחות שלך היא שכאשר יש לך מידע כזה תוכל להתאים את המוצרים והשירותים שלך לצרכי הלקוחות שלך. אתה עושה את זה במלאי שלי או יוצר את המוצרים והשירותים הנכונים עבורם. עם CRO, אתה יכול להכיר כיצד לקוחות או צרכנים פוטנציאליים פועלים באתר האינטרנט שלך ואיזה אתגרים הם מנסים להתגבר.

Io/blog/how-to-improve-customer-experience" target="_blank" rel="nofollow noopener">חוויית ביקור באתר

2. אתה יכול להגדיל או להגביר את רווח האתר שלך: CRO עוזר לעודד את המבקרים באתר שלך להתנשא על המוצרים והשירותים שלך. על ידי שיפור ההמרה שלך רק לאט, אתה יכול לצפות לקבל יותר מכירות וזה יביא לרווחים נוספים עבורך. תכונה ייחודית אחת של אופטימיזציית שיעור המרות היא שבניגוד לשיטות פרסום אחרות, היא מספקת רווח מיידי וסביר מאוד.

עשוי לקחת זמן עד שהרווח המוגדל יבוא לידי ביטוי. לפעמים נע בין כמה שבועות לחודשים. לפיכך, החזיקו מעמד בשימוש ב-CRO שכן זה יעזור לכם להצביע על תחומים הדורשים התאמות ושיפורים.

3. אתה יכול לעלות על המתחרים שלך: CRO היא דרך טובה לקבל קידום אתרים משופר. כאשר אתה נותן למבקרים באתר שלך משימה מסוימת לעשות, סביר להניח שזה ידרבן אותם לרצות לבלות יותר זמן באתר שלך. וכאשר המבקרים נשארים זמן רב יותר באתר שלך, שיעור היציאה מדף הכניסה של האתר שלך יקטן. זה מה שגוגל מוצא מושך. שיעור יציאה מדף הכניסה הוא דבר אחד שגוגל מחשיבה בדירוג. מכיוון שעכשיו יש לך שיעור יציאה מדף כניסה מופחת, יש סבירות גבוהה שדירוג החיפוש שלך ישתפר. הכל בר השגה כי אתה מיישם נכון CRO.

דירוג חיפוש משופר, לעומת זאת, יפיק יותר תנועה לאתר שלך. ככל שתשתמש יותר ב-CRO, כך תוכל לקבל דירוג גבוה יותר בחיפוש.

4. אתה יכול להשיג יותר לקוחות או לקוחות פוטנציאליים: כל מה שחווית המבקרים באתר שלך באתר שלך יכול להיות מסופק אם יש לך אתר מותאם. החוויה המרוהטת המשופרת הזו היא שתעזור לך להפוך אותם לקונים של המוצרים והשירותים שלך.

עם CRO, חנות הקניות המקוונת שלך יכולה לקבל יותר התקשרויות ולהתאים את החנות שלך לצרכי הלקוחות שלך. על ידי כך תוכל להמיר אותם לקונים של המוצרים והשירותים שלך. עם כל מה שנאמר על CRO, תודו שזהו כלי מתוחכם שניתן להשתמש בו כדי להשיג יותר לקוחות.

כעת, הבה נדון בדרכים להגדלת ההמרה באתר.

ארבע (4) דרכים להגדיל את ההמרה באתר שלך:

להלן ארבע (4) דרכים מוכחות שבהן תוכל להגדיל את ההמרה באתר שלך:

• באמצעות לוקליזציה של אתרים: כאשר בעלי עסקים משתמשים באינטרנט עבור העסקים שלהם, זה מאפשר להם להגיע לקהל רחב הרבה יותר של קונים פוטנציאליים. עם זאת, קהל גדול זה של קונים פוטנציאליים מכיל אנשים רבים עם שפות שונות. זו הסיבה מדוע האתר שלך והתוכן שלו צריכים להיות מותאמים לצרכי הקונים הפוטנציאליים שלך במיקום ממוקד. ואתה יכול לעשות זאת רק באמצעות לוקליזציה.

אתה יכול לקבל כלים שיעזרו לך להשיג לוקליזציה זו. יש מערכת שמנהלת תרגום. מערכת זו המכונה מערכת ניהול תרגום עוזרת לטפל בתרגום האתר שלך באופן אוטומטי. כמו כן, תרגום בעזרת מחשב (CAT) יכול לעזור לשפר את היעילות הכוללת של האתר שלך. כלי נוסף הוא כלי פרסום שולחני (DPL) שעוזר לשפר עיצובים של מצגות כמו גם תיעוד.

עם לוקליזציה של אתרים, אתה יכול להגיע למספר עצום של אנשים שאינם דוברים את השפה שלך או את שפת המקור של האתר שלך. הרעיון הזה של לאפשר למבקרים לגלוש באתר האינטרנט שלך בשפות שלהם ישפר את החוויה שלהם מכיוון שבזמן הלוקליזציה, לקחתם בחשבון תרבויות ורקע. עם זה, יש לך ירידה בשיעור היציאה מדף הכניסה ועלייה בדירוג החיפוש.

• הוספת LiveChat לאתר שלך: כלי נוסף שמועיל להגברת ההמרה באתר שלך הוא LiveChat. כאשר רבים קונים באינטרנט, הם מנסים לחקור מוצרים. אם מבקרים מוכנים לשאול או ללמוד עוד על מוצרים מסוימים, יהיה קל להשתמש באפשרות ה-liveChat שנמצאת בעמוד. ועל ידי כך, אתה יכול להמיר מבקר כזה לקונה.

LiveChat נותן מקום לאינטראקציה עם לקוחות ולקוחות פוטנציאליים. אינטראקציה כזו עם לא רק תיצור מערכת יחסים איתנה עם לקוחות אלא גם תקיים מערכת יחסים כזו. לפעמים ישנן נקודות בולטות שלקוחות ירצו לדעת ועדיף לתת מענה מיידי באמצעות LiveChat. LivePerson, Smartloop, Aivo ועוד רבים הם דוגמאות לצ'אט בוטים אחרים של AI שניתן להשתמש בהם בנסיבות אלה. צ'אטבוטים אלה של AI יכולים להגיב לצ'אטים על ידי מתן תגובות אוטומטיות למבקרים באתר שלך ובתורם ממירים אותם לקונים.

• הוספת הודעה קופצת: הודעה קופצת היא כלי רב עוצמה לקריאה לפעולה. עם זאת, יש לנקוט משנה זהירות בעת עיצוב התראות קופצות מכיוון שחלק מההודעות עשויות לעצבן את המבקרים אם לא מתוכננות כראוי כדי להכיל מגוון של גאדג'טים שייכנסו לאתר.

המבקרים לא יתעצבנו אם החלונות הקופצים הם מוצרי פרסום שהם מעוניינים בהם והם עלולים ללחוץ באופן לא מודע על פרסומות כאלה. כאשר אתה משתמש בהודעה קופצת יעילה, אתה תהיה עד לעלייה בהמרה. השתמש בחלונות קופצים מושכים והקל על המשך ההרשמה או סגירת החלון הקופץ.

• בצע מבחן פיצול: מבחן פיצול או כפי שהוא נקרא אחרת מבחן A/B הוא טכניקה המשמשת למדידת הביצועים של שתי וריאציות של אותו מוצר הזמינות לקבוצות שונות של אנשים באתר.

בעזרת בדיקה זו, תוכל להדגיש תחומים שדורשים תשומת לב רבה יותר לאופטימיזציה. הכללת תפיסת הבדיקה הזו בתהליך ה-CRO שלך בהחלט תשפר את עסקי המסחר האלקטרוני שלך.

יש שני דברים שכדאי לקחת בחשבון לפני הבדיקה. ראשית, בחר את ה-Key Performance Indicator (KPI) שבו תשתמש, הפק השערה ובחר את הקהל שאליו אתה מכוון. אם אתה צריך לאסוף נתונים, השתמש בכלים כמו מערכת מעקב דוא"ל או Google Analytics כדי לעשות זאת. שנית, נסו לבסס שליטה. יש לבדוק את שתי הווריאציות או הגרסאות של המוצר רק על בסיס ההבדל ביניהן. אם למשל אתה מנסה לבחון את מילות הקריאה שלך למעשים, כדאי לנסות לשים את שתי הגרסאות קרוב זו לזו. והבדיקה צריכה להיעשות במקביל ובזמן שבו יש זרימה יציבה וקבועה של תנועה באתר. זה יגרום לתוצאה להיות מובהקת סטטיסטית.

זה בעצם לבדוק את התוצאות ולבצע התאמות במידת הצורך. לדוגמה, אם גרסה B מתפקדת טוב יותר מגרסה A, נסה ליישם את השינויים. מבחן A/B או פיצול צריך להיות פעם אחת בלבד על מנת לשפר את השיווק.

כל עסק שרוצה למשוך יותר לקוחות ולהגדיל מכירות חייב להגדיל את ההמרות באתר שלו. למרות שזו עשויה להיראות כמשימה קשה ומאתגרת, אופטימיזציה של המרות שווה את זה. האם אתה רוצה יותר מבקרים באתרים שלך? האם אתה רוצה שהמבקרים בתזה יבצעו פעולה כשהם מבקרים באתר שלך? האם אתה רוצה שהם יבצעו רכישה, ירשמו או אפילו יצרו איתך קשר? אם התשובה שלך כן, זה הזמן שלך להתחיל ליישם את הטקטיקות המוזכרות במאמר זה.

צור איתנו קשר בכתובת www.ConveyThis.com עוד היום! צוות התמיכה שלנו מוכן לענות על כל שאלה שיש לך לגבי תוסף תרגום האתר שלנו.

מַסְקָנָה:

בנוף הדיגיטלי, שבו התחרות עזה וטווחי תשומת הלב של המשתמשים מוגבלים, אתר אינטרנט בעל ביצועים גבוהים הוא לא רק למשוך מבקרים אלא גם למשוך אותם ביעילות. תעבורת האתר, למרות שהיא קריטית, היא רק נקודת ההתחלה. המדד האולטימטיבי להצלחה טמון באיזו מידה אתה יכול להפוך את המבקרים הללו למשתתפים פעילים - בין אם הם הופכים ללקוחות נאמנים, מנויים נלהבים או לידים סקרנים. אופטימיזציה של שיעור המרות (CRO) מספקת את מפת הדרכים להשגת השינוי הזה, ומאפשרת לעסקים לנצל את מלוא הפוטנציאל של הנוכחות המקוונת שלהם.

באמצעות האסטרטגיות והתובנות המתוארות במאמר זה, ניכר כי אופטימיזציה של המרות היא לא רק מאמץ טכני אלא ציווי אסטרטגי. על ידי מתן עדיפות ל-CRO, אתה משיג את היכולת:

• הבן את הקהל שלך: התאמת ההצעות וחוויית המשתמש שלך על סמך התנהגות המבקרים מטפחת קשרים עמוקים יותר ובונה אמון עם הקהל שלך.
• הגדל את ההכנסה: אפילו שיפור מתון בשיעורי ההמרה יכול להוביל לרווחים כספיים משמעותיים, ולשפר את ההחזר על ההשקעה שלך בכל מאמצי השיווק.
• ביצועים טובים יותר מהמתחרים: אתר מותאם היטב לא רק משפר את דירוג החיפוש שלך אלא גם מבסס את המותג שלך כמוביל בתעשייה שלך.
• שפר את חווית המשתמש: חוויית אתר חלקה ואינטואיטיבית חיונית לשימור מבקרים ולעידודם לבצע פעולות רצויות.
• עודד צמיחה בת קיימא: בין אם המטרה שלך היא להתרחב לשווקים חדשים, להציג מוצרים חדשניים או להגדיל את הפעילות, CRO מספק את הבסיס להצלחה ארוכת טווח.

הכלים, הטכניקות והפרקטיקות שנדונו - החל מלוקליזציה של אתרים ושילוב צ'אט חי ועד לבדיקות A/B והודעות קופצות - כולם נועדו לתת מענה להיבטים שונים של מסע המשתמש. יישום שיטות אלו דורש מחויבות, אך התגמולים עולים בהרבה על המאמץ. CRO אינה משימה חד פעמית; זהו תהליך מתמשך של חידוד ולמידה שמשפר ללא הרף את יעילות האתר שלך.

לסיכום, אופטימיזציה של שיעור ההמרה של האתר שלך היא יותר מסתם שיפור מדדים; מדובר ביצירת אינטראקציות משמעותיות ומתן ערך לקהל שלך. השוק הדיגיטלי מתפתח כל הזמן, ועסקים המאמצים CRO כאסטרטגיית ליבה מצוידים יותר להסתגל, לחדש ולשגשג.

תוכן נוסף:

• גוגל אנליטיקס – כלי מקיף למעקב אחר תנועת האתר, התנהגות המשתמשים ומדדי המרה.
• LivePerson - פלטפורמה המציעה פתרונות צ'אט מופעלי בינה מלאכותית לשיפור האינטראקציות עם הלקוחות והגדלת ההמרות.
• Smartloop - פלטפורמת צ'טבוט שנועדה להפוך את מעורבות הלקוחות לאוטומטית ולייעל את התגובות.
• Aivo – פתרון צ'טבוט בינה מלאכותית למתן תמיכה מיידית למבקרים באתר, שיפור חווית המשתמש.
• ConveyThis – הדרך שלך ללוקליזציה של תוכן ולהגעה לקהל גלובלי ביעילות.