תרגם את הודעות הדוא"ל שלך ב-Shopify ליצירת מעורבות טובה יותר של הלקוחות

מדריך שלב אחר שלב כיצד לתרגם את הודעות הדוא"ל שלך ב-Shopify:

ConveyThis הוא כלי תרגום אוטומטי שמתרגם בצורה חלקה את כל התוכן המוצג באתר Shopify שלך, מה שמקל על המבקרים לצפות בתוכן שלך בשפה המועדפת עליהם. זה כולל תיאורי מוצרים, ניווט באתר, דפי תשלום ועוד. המערכת משתמשת בלמידת מכונה כדי לזהות את השפה של המבקרים שלך ולספק תרגומים באופן מיידי. תכונה זו מבטיחה חווית גלישה חלקה ללקוחות הבינלאומיים שלך, ומאפשרת להם לגשת לאתר שלך בשפות שונות ללא התערבות ידנית.

עם זאת, חשוב לציין שבעוד ש-ConveyThis מתרגם את התוכן המוצג באתר שלך, הוא אינו מתרגם אוטומטית התראות דוא"ל שנשלחות על ידי חנות Shopify שלך. הודעות דוא"ל, כגון אישורי הזמנה, עדכוני משלוח והתראות על חשבון לקוחות, מטופלות בנפרד מתוכן האתר שלך. הסיבה לכך היא שהודעות אלו אינן חלק מהתוכן הפונה לציבור של האתר שלך ובדרך כלל מטופלות על ידי מערכת הדוא"ל הפנימית של Shopify, שאינה משתלבת ישירות עם ConveyThis עבור תרגומים.

למרות שהודעות דוא"ל אינן מתורגמות אוטומטית ל-ConveyThis, יש פתרון. ConveyThis מספק שיטה לניהול ידני של תרגום תוכן דוא"ל בהתבסס על שפת ההזמנה. על ידי שימוש בקוד Liquid, שפת תבניות המשמשת Shopify, אתה יכול להגדיר כיצד תוכן דוא"ל מוצג ללקוחות בשפה המועדפת עליהם. המשמעות היא שכאשר לקוח מבצע הזמנה בצרפתית, למשל, הוא יקבל את המייל לאישור ההזמנה בצרפתית, וכאשר לקוח מבצע הזמנה בספרדית, הוא יקבל את המייל בספרדית.

עם Liquid code תוכלו ליצור בקלות הצהרות מותנות הבודקות את שפת ההזמנה ומציגות את התרגום הנכון עבור כל לקוח. זה מאפשר לך להבטיח שכל מייל שנשלח יהיה מותאם אישית ורלוונטי להעדפת השפה של הלקוח.

שים לב שבעוד הוראות אלה מכסות כיצד לנהל את התרגום של הודעות על הזמנה , הן אינן חלות על סוגים מסוימים של הודעות דוא"ל, כגון הודעות על יצירת כרטיס מתנה . הודעות אלו מטופלות בנפרד ועשויות לדרוש גישה אחרת או פתרון מותאם אישית. אם ברצונך לתרגם הודעות דוא"ל של כרטיסי מתנה או התראות מותאמות אישית אחרות, ייתכן שתצטרך להחיל שינויים נוספים או דרכים לעקיפת הבעיה.

כיצד ConveyThis מתרגם את תוכן האתר:

ConveyThis הוא כלי תרגום רב עוצמה שנועד לתרגם אוטומטית את כל התוכן הגלוי באתר Shopify שלך. זה כולל דפים כמו דף הבית, רשימות מוצרים, אוספים, טפסי תשלום ואפילו פוסטים בבלוג. המערכת פועלת על ידי זיהוי העדפות השפה של המבקר בהתבסס על הגדרות הדפדפן או המיקום הגיאוגרפי שלו. לאחר זיהוי, הוא מתרגם את כל התוכן הסטטי לשפת המשתמש ללא צורך בהתערבות ידנית.

שילוב חלק זה מבטיח שלקוחות בינלאומיים יכולים לגלוש באתר האינטרנט שלך מבלי להיתקל במחסומי שפה, ומשפר את חווית הקנייה הכוללת שלהם. התרגום האוטומטי המסופק על ידי ConveyThis מכסה את רוב התוכן שלך, מה שהופך אותו לאידיאלי עבור עסקים רב לשוניים המעוניינים להרחיב את טווח ההגעה שלהם בשווקים שונים.

האתגר של תרגום הודעות דוא"ל של Shopify:

בעוד ש-ConveyThis מצטיין בתרגום תוכן אתר, הוא לא מרחיב את תכונת התרגום האוטומטי שלו להתראות דוא"ל של Shopify. זה כולל אימיילים חיוניים מול לקוחות כגון:

• אישורי הזמנה
• עדכוני משלוח ומשלוח
• יצירת חשבון או איפוס התראות
• התראות על שינוי סיסמה
• הודעות דוא"ל להרשמה וקידום מכירות

דוא"ל מטופל בדרך כלל על ידי מערכת ההתראות הפנימית של Shopify, הפועלת בנפרד מתוכן האתר. כתוצאה מכך, הודעות אלו אינן מתורגמות אוטומטית ל-ConveyThis, ויש צורך בהתערבות ידנית כדי להבטיח שהתוכן יוצג בשפת העדפת הלקוח.

הודעות על הזמנות ומשלוח:

1. פתח עורך טקסט והדבק את קטע הקוד הנוזלי הנתון.

לניהול תרגומי דוא"ל, Shopify מספקת שפת תבניות גמישה בשם Liquid . על ידי שימוש בקוד נוזלי בתבניות הודעות הדוא"ל שלך, תוכל להציג תוכן בהתאם להעדפת השפה של הלקוח. זה מבטיח שכל לקוח יקבל הודעות בשפה המועדפת עליו בהתבסס על שפת ההזמנה או הגדרות השפה של הלקוח.

Liquid מאפשר לך להכניס לוגיקה מותנית לתבניות הדוא"ל שלך, מה שמאפשר לך ליצור תוכן ספציפי לשפה עבור תרחישים שונים. לדוגמה, אתה יכול לבדוק אם שפת הלקוח היא צרפתית, ספרדית או כל שפה נתמכת אחרת, ולהציג את התוכן המתורגם בהתאם.

הנה דוגמה לאופן שבו ניתן להגדיר את לוגיקת התרגום באמצעות Liquid:

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} דוא"ל בצרפתית כאן {% when 'es' %} דוא"ל בספרדית כאן {% else %} דוא"ל בשפת המקור כאן {% endcase %}

הקוד שסופק לעיל הוא רק דוגמה. אנא ודא שאתה מזין את השפות המנוהלות באפליקציית ConveyThis שברצונך לכלול עבור תרגום דוא"ל.

הנה דוגמה נוספת לתרגום מיילים ספציפית בגרמנית:

{% case attributes.lang %} {% when 'de' %} דוא"ל ב-DEUTSCH HIER {% else %} דוא"ל בשפת המקור כאן {% endcase %}

על ידי הטמעת הקוד, אם בוצעה הזמנה בגרמנית, הלקוח יקבל את התוכן בין שורות הקוד החל ב-"when 'de'" ו-"else". מצד שני, אם הלקוח יבצע הזמנה בשפה שאינה גרמנית, הוא יקבל את התוכן בין שורות הקוד "אחר" ו"סוף". זה מבטיח תוכן דואר אלקטרוני ספציפי לשפה עבור תרחישי סדר שונים.

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} טקסט צרפתי {% when 'es' %} טקסט ספרדי {% when 'pt' %} טקסט פורטוגזי {% else %} טקסט אנגלי {% endcase %}

2. גש לאזור הניהול של Shopify ונווט אל הגדרות > התראות. אתר את הודעת האימייל הספציפית שברצונך לתרגם.

לדוגמה, הבה ניקח בחשבון את האימייל 'אישור הזמנה' שיש לתרגם.

3. העתק את התוכן של גוף האימייל.​

4. חזור לעורך הטקסט שלך והחלף את טקסט מציין המיקום

בדוגמה זו, מכיוון ששפת המקור היא אנגלית, עליך להחליף את טקסט מציין המיקום 'EMAIL IN THE ORIGINAL LANGUAGE HERE' בקוד שהעתקת.

5. לאחר מכן, החלף את 'EMAIL EN FRANÇAIS ICI' באותו קוד ושנה את המשפטים עם התרגומים המתאימים להם.

לדוגמה, בעת תרגום לצרפתית, שנה את המשפט 'תודה על הרכישה!' ל'Merci pour votre achat!' זכור לשנות רק את המשפטים ולהימנע מתרגם כל קוד נוזלי בין {% %} או {{ }}.

במקרה זה, אתר את האימייל של 'אישור הזמנה' באזור הניהול שלך ב-Shopify, והדבק את התוכן המתורגם מעורך הטקסט בקטע הדוא"ל הספציפי הזה.

6. העתק את כל התוכן מעורך הטקסט והדבק אותו בקטע ההתראות המתאים באזור הניהול שלך ב-Shopify.

במקרה זה, האימייל שנערך הוא 'אישור הזמנה':

7. בצע את אותם השלבים לתרגום כותרת המייל.

אתה יכול להחיל את אותו תהליך כדי לתרגם את נושא האימייל. העתק והדבק את הקוד לתוך עורך טקסט, ולאחר מכן החלף את השדות בגרסה המתורגמת של הנושא. להלן דוגמה להמחשת התהליך:

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} פקודה {{name}} אושרה {% when 'es' %} הזמנה {{name}} אושרה {% when 'pt' %} הזמנה {{name }} אושרה {% else %} הזמנה {{name}} אושרה {% endcase %}

לאחר מכן, הדבק את הנושא המתורגם מעורך הטקסט בשדה 'נושא דוא"ל' באזור הניהול שלך ב-Shopify.

התראות ללקוחות:

בנוסף לתרגום הודעות דוא"ל הקשורות להזמנות, ייתכן שתרצה גם לתרגם הודעות אחרות מול לקוחות, כגון אישורי חשבון, איפוסי סיסמאות והודעות דוא"ל קידום מכירות. אחת הדרכים להתמודד עם זה היא על ידי שימוש בהעדפות השפה של הלקוח, אשר ניתן לעקוב אחריהם באמצעות תגי לקוחות .

כאשר לקוח נרשם לחנות Shopify שלך, ניתן להקצות את השפה המועדפת עליו כתג (למשל,#ct-frלצרפתית,#ct-esלספרדית). זה מאפשר לך להתאים אישית התראות דוא"ל על סמך העדפת השפה של הלקוח. כדי להפעיל תכונה זו, עליך להוסיף קטע קוד קטן לנושא ה-Shopify שלך.

לאחר הוספת תג השפה לקוד, תוכל להמשיך ליצור הודעות לקוחות לפי אותה סכימה שהוזכרה קודם לכן במדריך זה. עם זאת, עבור חלק זה, תצטרך להשתמש בקוד הבא:

{% assign language = customer.tags | הצטרף: '' | split: '#ct' %} {% case language[1] %} {% when 'en' %} אישור חשבון באנגלית {% else %} אישור חשבון הלקוח המקורי {% endcase %}

אנו מעריכים את המשוב שלך! אם יש לך הערות או הצעות לגבי מאמר זה, אל תהסס לשתף אותנו. המשוב שלך חשוב לנו ועוזר לנו לשפר את התוכן שלנו.

כיצד לטפל במספר שפות עבור לקוחות בינלאומיים:

כאשר מנהלים חנות Shopify הפונה לקהל בינלאומי, חיוני להבטיח שהלקוחות שלך יקבלו תוכן בשפה המועדפת עליהם, במיוחד עבור הודעות דוא"ל. מתן הודעות דוא"ל רב-לשוניות משפר את חוויית הלקוח בכך שהיא מאפשרת להם להבין מידע קריטי, כגון אישורי הזמנה, עדכוני משלוח והודעות דוא"ל לניהול חשבון, בשפה שהם נוחים איתה.

ConveyThis מספק דרך גמישה לנהל את התרגומים הללו באמצעות שימוש בתגים ספציפיים לשפה, ועוזרת לך להתאים את תוכן הדוא"ל שלך כדי לענות על הצרכים של לקוחות מאזורים שונים. על ידי הטמעת שינויים אלה, חנות Shopify שלך יכולה ליצור קשר יעיל עם לקוחות בינלאומיים ולספק תקשורת מותאמת אישית בשפות שונות.

בדיקה וניפוי באגים של תרגומי הדוא"ל שלך:

בדיקת התרגומים שלך היא שלב מכריע בתהליך תרגום הדוא"ל, מכיוון שהיא מבטיחה שמערכת הדוא"ל הרב-לשונית שלך פועלת כמתוכנן. ללא בדיקה מתאימה, אתה מסתכן בשליחת מידע שגוי או לא שלם ללקוחות שלך, מה שעלול להוביל לבלבול או תסכול. בדיקה חשובה במיוחד מכיוון שאפילו בעיה קטנה בתרגום, עיצוב או קוד יכולה להיות בעלת השלכות משמעותיות על חווית הלקוח.

ביצוע הזמנות מבחנים במספר שפות

הדרך היעילה ביותר לבדוק את התרגומים שלך היא על ידי ביצוע הזמנות בדיקה בשפות שונות. זה מאפשר לך לראות ממקור ראשון כיצד המערכת מטפלת בתוכן ספציפי לשפה. עליך לדמות הזמנות מלקוחות הדוברים שפות שונות ולעבור את כל תהליך ההתראה באימייל. זה יעזור לך לאמת שהאימייל הנכון נשלח לכל שפה, כולל גם תוכן הגוף וגם שורות הנושא. חשוב גם לבדוק אלמנטים דינמיים כמו שמות לקוחות, פרטי הזמנה ופרטי מוצר כדי לוודא שהם מוצגים בצורה נכונה בכל שפה.

בעת ביצוע הזמנות בדיקה, הקפד לבדוק את הדברים הבאים:

• שפה נכונה הן לגוף והן לשורות הנושא : ודא שתוכן האימייל תואם לשפה הנכונה וששורת הנושא גם מותאמת לכל הגדרת שפה.
• תווים ודגשים מיוחדים : שפות מסוימות משתמשות בתווים מיוחדים או מבטאים (למשל, é, ü, ñ), לכן חשוב לוודא שתווים אלה מוצגים כהלכה ואינם גורמים לבעיות עיצוב.
• התאמה אישית : אם הודעות הדוא"ל שלך כוללות אלמנטים מותאמים אישית כגון שם הלקוח או המלצות למוצר, ודא שהרכיבים הללו מוצגים כראוי בכל שפה.
• עיצוב דוא"ל כולל : ודא שעיצוב הדוא"ל נשאר עקבי ושהתוכן הספציפי לשפה אינו משבש את הפריסה או העיצוב של האימייל.

שימוש בפונקציית התצוגה המקדימה של Shopify

Shopify מציעה אפשרות תצוגה מקדימה בתוך הגדרות ההתראה, המאפשרת לך לראות איך הדוא"ל שלך ייראה עבור לקוחות שונים בהתבסס על העדפת השפה שלהם. זוהי תכונה מועילה לבדיקה ראשונית, מכיוון שהיא מספקת דרך מהירה לאמת שהתוכן הספציפי לשפה הוכנס כראוי לתבניות האימייל. עם זאת, פונקציית תצוגה מקדימה זו לא אמורה להיות שיטת הבדיקה היחידה שלך. חשוב לבצע גם הזמנות אמיתיות בשפות שונות כדי לאשר שהמיילים נשלחים כהלכה בסביבה חיה.

בדיקה ידנית ו-QA

בנוסף לביצוע הזמנות בדיקה, מומלץ גם לעיין באופן ידני בתוכן המתורגם. אם אתה משתמש במתרגמים מקצועיים, בדוק שוב את עבודתם כדי לוודא שהיא מדויקת ומתאימה מבחינה תרבותית. טעויות בתרגום עלולות להוביל לאי הבנות, שעלולות להשפיע לרעה על חווית הלקוח שלך. לאחר שדובר שפת אם יבדוק את התרגומים יכול לעזור להבטיח דיוק ואותנטיות בהודעות האימייל שלך.

עדכונים ותחזוקה עתידיים:

ככל שהעסק שלך מתרחב ואתה מוסיף שפות נוספות לאתר שלך, חשוב להמשיך לעדכן ולתחזק את תבניות האימייל שלך. שפות חדשות עשויות לדרוש תרגומים נוספים עבור הודעות דוא"ל, ועליך לוודא שכל התוכן החדש מותאם כראוי ללקוחות בינלאומיים.

הוספת שפות חדשות

בעת הוספת שפות חדשות לחנות Shopify שלך, עליך לעדכן את תבניות הודעות הדוא"ל שלך כדי לכלול תרגומים לשפות אלו. תהליך זה דומה להגדרה הראשונית אך מחייב אותך לוודא שכל הודעות האימייל החדשות מתורגמות כראוי בהתבסס על העדפות השפה של הלקוח. עליך גם לסקור תרגומים קיימים כדי לוודא שהם עדיין רלוונטיים ומדויקים.

לדוגמה, אם תוסיף גרמנית כשפה חדשה לחנות שלך, תצטרך לבצע את אותם השלבים המתוארים במדריך זה כדי לתרגם את תוכן האימייל ללקוחות דוברי גרמנית. אתה יכול ליישם את אותה לוגיקה נוזלית, תוך שילוב קוד השפה החדש ('שֶׁל') כדי לטפל בתרגום לגרמנית, תוך הבטחת עקביות בכל אפשרויות השפה.

ניטור ועדכון תרגומים באופן קבוע

ברגע שתרגומי הדוא"ל שלך קיימים, ניטור ועדכונים קבועים הם חיוניים. השפה מתפתחת, וכך גם העסק שלך. כאשר אתה מציג מוצרים, שירותים או מבצעים חדשים, תצטרך לעדכן את תוכן האימייל שלך כך שישקף את השינויים הללו. בנוסף, משוב מלקוחות עשוי לחשוף תחומים שבהם התרגומים שלך זקוקים לשיפור. תהליך מתמשך זה של ניטור ועדכון תרגומי הדוא"ל שלך יעזור לך לשמור על חוויה חלקה וחלקה עבור הלקוחות שלך בכל אזור.

אתה צריך גם להישאר מעודכן לגבי כל עדכונים לפלטפורמת Shopify, ConveyThis או כלי תרגום של צד שלישי שבהם אתה משתמש. עדכונים אלה עשויים להציג תכונות חדשות או שיפורים שיכולים לשפר את תהליך תרגום הדוא"ל שלך, מה שיקל על הניהול והתחזוקה של תוכן דוא"ל רב לשוני.

יתרונות ארוכי טווח של תחזוקה שוטפת

עדכונים ותחזוקה שוטפים של תרגומי הדוא"ל שלך יתרמו לשיפור שביעות הרצון והשימור של הלקוחות. לקוחות מעריכים כאשר מותגים שומרים על התוכן שלהם רלוונטי ומדויק בשפה המועדפת עליהם, ואספקת תרגומים מתוחזקים היטב יסייעו לך להימנע מבעיות כמו מידע שגוי, קישורים שבורים או הצעות מיושנות. יתר על כן, הודעות דוא"ל המתעדכנות בעקביות משקפות תדמית מותג מקצועית ומדגימות את המחויבות שלך לספק שירות מעולה לכל הלקוחות, ללא קשר למיקום או העדפת השפה שלהם.

לסיכום, בדיקת התרגומים שלך לפני העלייה לאוויר ועדכון תבניות הדוא"ל שלך ככל שאתה מתרחב לשפות חדשות הם צעדים חיוניים להבטחת חווית לקוח חלקה ומקצועית. על ידי הקדשת הזמן לבדיקה יסודית ולתחזק את התראות הדוא"ל שלך, תוכל לבנות קשרים חזקים יותר עם בסיס הלקוחות הגלובלי שלך, ובסופו של דבר להניע צמיחה והצלחה עבור חנות Shopify שלך.

ההשפעה של הודעות דוא"ל רב-לשוניות על שימור לקוחות:

מתן הודעות דוא"ל רב-לשוניות לא רק משפר את חווית הלקוח, אלא יכול גם למלא תפקיד משמעותי בשימור לקוחות. על ידי דיבור עם הלקוחות שלך בשפת האם שלהם, אתה מגלה כבוד להעדפות התרבותיות שלהם, מה שיכול לשפר את נאמנותם למותג שלך.

כאשר לקוחות מרגישים מובנים ומוערכים, סביר יותר שהם יחזרו לרכישות חוזרות וימליצו על החנות שלך לאחרים. בנוסף, דוא"ל רב לשוני עוזר להפחית בלבול ושגיאות, ומבטיח שללקוחות שלך יש את כל המידע שהם צריכים בשפה שהם נוחים איתה.

על ידי אימוץ גישה רב לשונית לתקשורת דוא"ל, אתה ממצב את חנות Shopify שלך כעסק ממוקד לקוח, שמעריך קהלים גלובליים ושואף לענות על הצרכים הייחודיים שלהם.

שיקולים אחרונים: בדיקת התרגומים שלך

בדיקת התרגומים שלך היא שלב מכריע בתהליך תרגום הדוא"ל, מכיוון שהיא מבטיחה שמערכת הדוא"ל הרב-לשונית שלך פועלת כמתוכנן. ללא בדיקה מתאימה, אתה מסתכן בשליחת מידע שגוי או לא שלם ללקוחות שלך, מה שעלול להוביל לבלבול או תסכול. בדיקה חשובה במיוחד מכיוון שאפילו בעיה קטנה בתרגום, עיצוב או קוד יכולה להיות בעלת השלכות משמעותיות על חווית הלקוח.

ביצוע הזמנות מבחנים במספר שפות

הדרך היעילה ביותר לבדוק את התרגומים שלך היא על ידי ביצוע הזמנות בדיקה בשפות שונות. זה מאפשר לך לראות ממקור ראשון כיצד המערכת מטפלת בתוכן ספציפי לשפה. עליך לדמות הזמנות מלקוחות הדוברים שפות שונות ולעבור את כל תהליך ההתראה באימייל. זה יעזור לך לאמת שהאימייל הנכון נשלח לכל שפה, כולל גם תוכן הגוף וגם שורות הנושא. חשוב גם לבדוק אלמנטים דינמיים כמו שמות לקוחות, פרטי הזמנה ופרטי מוצר כדי לוודא שהם מוצגים בצורה נכונה בכל שפה.

בעת ביצוע הזמנות בדיקה, הקפד לבדוק את הדברים הבאים:

• שפה נכונה הן לגוף והן לשורות הנושא : ודא שתוכן האימייל תואם לשפה הנכונה וששורת הנושא גם מותאמת לכל הגדרת שפה.
• תווים ודגשים מיוחדים : שפות מסוימות משתמשות בתווים מיוחדים או מבטאים (למשל, é, ü, ñ), לכן חשוב לוודא שתווים אלה מוצגים כהלכה ואינם גורמים לבעיות עיצוב.
• התאמה אישית : אם הודעות הדוא"ל שלך כוללות אלמנטים מותאמים אישית כגון שם הלקוח או המלצות למוצר, ודא שהרכיבים הללו מוצגים כראוי בכל שפה.
• עיצוב דוא"ל כולל : ודא שעיצוב הדוא"ל נשאר עקבי ושהתוכן הספציפי לשפה אינו משבש את הפריסה או העיצוב של האימייל.

שימוש בפונקציית התצוגה המקדימה של Shopify

Shopify מציעה אפשרות תצוגה מקדימה בתוך הגדרות ההתראה, המאפשרת לך לראות איך הדוא"ל שלך ייראה עבור לקוחות שונים בהתבסס על העדפת השפה שלהם. זוהי תכונה מועילה לבדיקה ראשונית, מכיוון שהיא מספקת דרך מהירה לאמת שהתוכן הספציפי לשפה הוכנס כראוי לתבניות האימייל. עם זאת, פונקציית תצוגה מקדימה זו לא אמורה להיות שיטת הבדיקה היחידה שלך. חשוב לבצע גם הזמנות אמיתיות בשפות שונות כדי לאשר שהמיילים נשלחים כהלכה בסביבה חיה.

בדיקה ידנית ו-QA

בנוסף לביצוע הזמנות בדיקה, מומלץ גם לעיין באופן ידני בתוכן המתורגם. אם אתה משתמש במתרגמים מקצועיים, בדוק שוב את עבודתם כדי לוודא שהיא מדויקת ומתאימה מבחינה תרבותית. טעויות בתרגום עלולות להוביל לאי הבנות, שעלולות להשפיע לרעה על חווית הלקוח שלך. לאחר שדובר שפת אם יבדוק את התרגומים יכול לעזור להבטיח דיוק ואותנטיות בהודעות האימייל שלך.

עדכונים ותחזוקה עתידיים

ככל שהעסק שלך מתרחב ואתה מוסיף שפות נוספות לאתר שלך, חשוב להמשיך לעדכן ולתחזק את תבניות האימייל שלך. שפות חדשות עשויות לדרוש תרגומים נוספים עבור הודעות דוא"ל, ועליך לוודא שכל התוכן החדש מותאם כראוי ללקוחות בינלאומיים.

הוספת שפות חדשות

בעת הוספת שפות חדשות לחנות Shopify שלך, עליך לעדכן את תבניות הודעות הדוא"ל שלך כדי לכלול תרגומים לשפות אלו. תהליך זה דומה להגדרה הראשונית אך מחייב אותך לוודא שכל הודעות האימייל החדשות מתורגמות כראוי בהתבסס על העדפות השפה של הלקוח. עליך גם לסקור תרגומים קיימים כדי לוודא שהם עדיין רלוונטיים ומדויקים.

לדוגמה, אם תוסיף גרמנית כשפה חדשה לחנות שלך, תצטרך לבצע את אותם השלבים המתוארים במדריך זה כדי לתרגם את תוכן האימייל ללקוחות דוברי גרמנית. אתה יכול ליישם את אותה לוגיקה נוזלית, תוך שילוב קוד השפה החדש ('שֶׁל') כדי לטפל בתרגום לגרמנית, תוך הבטחת עקביות בכל אפשרויות השפה.

ניטור ועדכון תרגומים באופן קבוע

ברגע שתרגומי הדוא"ל שלך קיימים, ניטור ועדכונים קבועים הם חיוניים. השפה מתפתחת, וכך גם העסק שלך. כאשר אתה מציג מוצרים, שירותים או מבצעים חדשים, תצטרך לעדכן את תוכן האימייל שלך כך שישקף את השינויים הללו. בנוסף, משוב מלקוחות עשוי לחשוף תחומים שבהם התרגומים שלך זקוקים לשיפור. תהליך מתמשך זה של ניטור ועדכון תרגומי הדוא"ל שלך יעזור לך לשמור על חוויה חלקה וחלקה עבור הלקוחות שלך בכל אזור.

אתה צריך גם להישאר מעודכן לגבי כל עדכונים לפלטפורמת Shopify, ConveyThis או כלי תרגום של צד שלישי שבהם אתה משתמש. עדכונים אלה עשויים להציג תכונות חדשות או שיפורים שיכולים לשפר את תהליך תרגום הדוא"ל שלך, מה שיקל על הניהול והתחזוקה של תוכן דוא"ל רב לשוני.

יתרונות ארוכי טווח של תחזוקה שוטפת

עדכונים ותחזוקה שוטפים של תרגומי הדוא"ל שלך יתרמו לשיפור שביעות הרצון והשימור של הלקוחות. לקוחות מעריכים כאשר מותגים שומרים על התוכן שלהם רלוונטי ומדויק בשפה המועדפת עליהם, ואספקת תרגומים מתוחזקים היטב יסייעו לך להימנע מבעיות כמו מידע שגוי, קישורים שבורים או הצעות מיושנות. יתר על כן, הודעות דוא"ל המתעדכנות בעקביות משקפות תדמית מותג מקצועית ומדגימות את המחויבות שלך לספק שירות מעולה לכל הלקוחות, ללא קשר למיקום או העדפת השפה שלהם.

לסיכום, בדיקת התרגומים שלך לפני העלייה לאוויר ועדכון תבניות הדוא"ל שלך ככל שאתה מתרחב לשפות חדשות הם צעדים חיוניים להבטחת חווית לקוח חלקה ומקצועית. על ידי הקדשת הזמן לבדיקה יסודית ולתחזק את התראות הדוא"ל שלך, תוכל לבנות קשרים חזקים יותר עם בסיס הלקוחות הגלובלי שלך, ובסופו של דבר להניע צמיחה והצלחה עבור חנות Shopify שלך.

מַסְקָנָה:

בשוק הגלובלי של היום, להציע חוויה אישית וחלקה ללקוחות הבינלאומיים שלך חשובה יותר מאי פעם. עם יותר אנשים שקונים באינטרנט מרקע לשוני מגוון, מתן תמיכה רב לשונית לחנות Shopify שלך חיונית לבניית אמון ונאמנות לקוחות. בעוד ש-ConveyThis מתרגם אוטומטית את רוב תוכן האתר שלך, הודעות דוא"ל נשארות תחום שדורש התערבות ידנית כדי להבטיח שלקוחות יקבלו את ההודעה הנכונה בשפה המועדפת עליהם.

על ידי שימוש בקוד נוזלי, בעלי חנויות Shopify יכולים לתרגם ביעילות תוכן דוא"ל על סמך שפת הלקוח, ולהציע הודעות מותאמות שיהדהדו עם כל נמען. בין אם אתם מתרגמים אישורי הזמנה, הודעות משלוח, מיילים ליצירת חשבון או התראות מותאמות אישית, היכולת להתאים אישית את תוכן האימייל במספר שפות מבטיחה שהלקוחות שלכם מבינים את המידע שהם מקבלים, ומשפרת את החוויה הכוללת שלהם עם המותג שלכם.

התהליך שלב אחר שלב של תרגום מיילים באמצעות Liquid מאפשר רמה גבוהה של התאמה אישית של השפה. אתה יכול להחיל תוכן ספציפי לשפה עבור סוגים שונים של התראות, מהודעות דוא"ל עסקאות ועד הודעות קידום מכירות. זה חשוב במיוחד לעסקים עם טווח הגעה גלובלי, מכיוון שהוא מפגין מחויבות להכללה ולשביעות רצון לקוחות.

עם זאת, תהליך התרגום אינו מסתיים ביישום קוד Liquid. בדיקה, איתור באגים והבטחת דיוק התרגומים חיוניים למתן חוויה עקבית ומקצועית ללקוחות שלך. חשוב גם לעקוב אחר מסעות הפרסום שלך בדוא"ל ולהבטיח שכל האינטראקציות עם הלקוחות יהיו בשפה המתאימה, במיוחד כשהעסק שלך גדל ואתה מתרחב לשווקים חדשים. עדכון קבוע של תבניות הדוא"ל שלך ב-Shopify כדי לשקף תרגומים חדשים יבטיח שאף לקוח לא ירגיש בחוץ, לא משנה מה השפה המועדפת עליו.

שילוב של התראות דוא"ל רב-לשוניות יכול לשפר משמעותית את מערכת היחסים שלך עם לקוחות בינלאומיים, לעזור לעודד שימור לקוחות, להפחית בלבול ולטפח תחושת חיבור עם המותג שלך. לקוחות שמקבלים תקשורת בשפת האם שלהם מרגישים מוערכים יותר ויש סיכוי גבוה יותר לחזור לרכישות עתידיות. בנוסף, על ידי מתן מידע ברור ומדויק בשפה הנכונה, אתה יכול למזער אי הבנות, לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולהגביר את שיעורי ההמרה הכוללים שלך.

בסופו של דבר, מתן הודעות דוא"ל רב לשוניות אינו רק תרגום; זה על לגרום ללקוחות הבינלאומיים שלך להרגיש שמעו, מכובדים ונתמכים. על ידי הקדשת זמן להשקיע בהיבט החיוני הזה של חנות Shopify שלך, אתה לא רק משפר את הנגישות של החנות שלך אלא גם ממצב את המותג שלך כשחקן גלובלי שמוכן לשרת לקוחות ברחבי העולם עם תקשורת מותאמת אישית וספציפית לשפה.

על ידי יישום האסטרטגיות המתוארות במדריך זה, בעלי חנויות Shopify יכולים לנהל בקלות ולמטב את תהליך תרגום הדוא"ל שלהם, ולהבטיח שכל לקוח יקבל את המידע הדרוש לו בשפה שהם מבינים בצורה הטובה ביותר. ככל שתמשיך להרחיב את החנות המקוונת שלך ולהגיע לשווקים חדשים, גישה זו תעזור לך לבנות קשרים חזקים יותר עם הלקוחות שלך, להגביר את השימור, ובסופו של דבר להשיג הצלחה גדולה יותר בשוק גלובלי תחרותי. התאמה אישית נכונה של שפה בהתראות הדוא"ל שלך תוודא שהעדפות השפה של הלקוחות שלך מכובדות, ועוזרת לחנות Shopify שלך לשגשג כעסק בינלאומי.

משאבים נוספים:

• ConveyThis אינטגרציות כדי לחקור תאימות עם Shopify.
• כיצד לתרגם את דף התשלום של Shopify לקבלת הדרכה נוספת.
• מדריך עזרה לתרגום הודעות הדוא"ל שלך ב-Shopify לתמיכה שלב אחר שלב.