לוקליזציה לשוק המזרח התיכון: אסטרטגיות להצלחה עם ConveyThis

לפי ויקיפדיה, המזרח התיכון הוא אזור "חוצה יבשות". זה מצביע על כך שהאזור המכונה מזרח תיכון מורכב ממדינות מיבשות שונות. אתה תסכים שבגלל הכיסוי העצום שלו, יש תרבויות, שפות, נורמות, ערכים ומסורות שונות. גורמים אלה מרמזים לעובדה שהמזרח התיכון הוא אחד השווקים המשגשגים והמואצים בעולם.

המזרח התיכון הוא אזור מזמין לעסקים למותגים אמידים. מותגי יוקרה יכולים ליהנות מההזדמנות היפה הזו. סקר שנערך לאחרונה על ידי מחקר גולדשטיין הצביע על עלייה במכירות וברכישות של מוצרי יוקרה באזור זה בכ-70% מהצרכנים. הסטטיסטיקה הזו מראה שהוצאות היוקרה במזרח התיכון הן הרבה יותר מזו של השווקים הגדולים (כלומר 53% הוצאות צרכנים) במקומות כמו יפן, ארצות הברית ואירופה.

יש הרבה מאוד פוטנציאלים עסקיים במזרח התיכון במיוחד עבור אלה שיכולים לנצל הזדמנות כזו לחקור את הגיאוגרפיה השיווקית שלו. דבר אחד שצריך להיזהר ממנו הוא הנחה שגויה ודלה לגבי שיעור ההצלחה העסקית במזרח התיכון. חוסר הערכת ההצלחה הפוטנציאלית של מיקום גיאוגרפי המשמש כבית עבור למעלה מ -400 מיליון אנשים החיים ב-17 מדינות נפרדות היא גישה שגויה להצליח בשוק יוקרה שכזה.

לכן במאמר זה, ניסע יחד למזרח התיכון כדי לחקור דברים ולראות כיצד ניתן לבצע לוקליזציה לשוק היוקרה המוכן לקטיף זה בקלות וביעילות.

המזרח התיכון

משמעות שונה יוחסה למונח "מזרח התיכון". אמנם, רבים השתמשו או באו במגע עם המונח, אך קשה להם לזהות מדינות שנופלות לאזור זה. אחת הסיבות העיקריות שיש סיבוך בהגדרת המונח היא פוליטיקה. הבה נסקור בקצרה את הרקע של המזרח התיכון.

המונח "מזרח תיכון" נוצר במאה ה ^-19 כאשר האסטרטגים של הקבוצה הצבאית של בריטניה מנסים להגדיר את האזור שבין המזרח הרחוק ל"מערב" (אירופה). לכן, בניגוד לאזורים אחרים שיש להם גבול סטנדרטי כתיחום, המזרח התיכון חסר גבולות מילוליים ולכן, נוטה להסתגל עם הזמן.

קטאר, בחריין, כווית, מצרים, ישראל, ערב הסעודית, עיראק, ירדן, סוריה ולבנון היו בתחילה המדינות היחידות שהוכרו כמזרח התיכון. עם זאת, עם הזמן, איחוד האמירויות הערביות, קפריסין, תימן, טורקיה, עומאן, פלסטין ואיראן הוטמעו בתיאור הקיים של המונח. אנשים רבים האמינו שלאזור יש מאפיין אחיד; סוג של סטריאוטיפ שאינו נכון כי באזור יש מדינות עם מאפיינים ותרבויות מגוונות.

כדי לציין זאת, באזור יש קבוצות אתניות רבות שבהן הרוב הם אזרים, כורדים, טורקים, ערבים ופרסים בעוד שחלק מהקבוצות הקטנות יותר הן טאטים, קופטים, באלוך, זאזא וכו'. מאפיין בולט של המזרח התיכון הוא הרוב המכריע של נעוריו. Serviceplan במחקר שלה ציינה כי ישנם כ-50% צעירים מתחת לגיל 25 המתגוררים באזור זה. כמו כן, דלויט ציינה שלאנשים שנולדו בין 1981 ל-1996 (כלומר בני דור המילניום) יש יותר עושר מאשר בגיל העמידה והנטייה שלהם לקנות גבוהה מכל טווח גילאים אחר. תסכים שהאוכלוסייה הצעירה והעשירה היא גורם חשוב לעשות עסקים באזור זה.

תובנה על שוק היוקרה במזרח התיכון

צרכנים באזור זה מוצאים מוצרים מתנשאים שהם מותרות. מעניין לציין שמחקר גולדשטיין ציין שהמזרח התיכון מדורג במקום העשירי בעולם בכל הנוגע להוצאות על מוצרי יוקרה. גורם אחד שגיב זאת הוא העובדה שהאזור, מההיסטוריה, ידוע בסחר שלו ושהם קובעים את הצלחתו והסטטוס קוו של אדם לפי כמות הנכסים החומריים שבבעלותו. המנטליות הזו עדיין במחזור היום. לדוגמה, כ -52% מהערבים הסעודים מאמינים שהדרך הטובה ביותר למדוד הצלחה והישגים היא באמצעות כסף וחומרים ברשותם. לא פלא שיש עניין מוגבר ברכישת מוצרי יוקרה ומוצרי יוקרה באזור.

מקובל לראות באביזרים ובלבוש מעצבים את המוצרים המרוכזים בשוק היוקרה שלהם והמראה הזה די מבטיח. מוצרים נוספים שנמצאים גם הם במבצע נרחב הם מוצרי טיפוח. באופן הולם, Eyes of Riyadh בדצמבר 2018 טענו שהמזרח התיכון מדורג במקום ^הראשון בין היתר בעולם בכל הנוגע להוצאות על מוצרי אופנה ויופי.

גורמים שיש לקחת בחשבון לפני שנכנסים לשוק המזרח התיכון

1. קשרי תרבות: אם אתה מתכנן להתאים את המוצרים והשירותים שלך באזור זה, ישנן פרקטיקות תרבותיות נפוצות שאתה צריך להכיר היטב. אחד מהם הוא קשרי משפחה, כריכה תרבותית שנתפסת כערך באזור. אנשים באזור מעריכים קשר משפחתי קרוב, משמעותי, נאמן ומכבד. זו הסיבה שבעלי עסקים רבים מנויים לשימוש נושא הקשור למשפחה בפרסומת שלהם כדי לציין את העניין שלהם בקשרים משפחתיים. 

עוד אחד הוא מסביר פנים. תושבי אזור זה מחזיקים בהכנסת אורחים זה כלפי זה כמו גם כלפי אורחים בהערכה גבוהה. מעשה זה נובע מהזמן שבו מתקבלים ומארחים מטיילים באזור עוד בהיסטוריה.

הפרקטיקה התרבותית האחרת הבולטת בקרב האנשים במזרח התיכון היא שיחות בעל פה. לקוחות באזור זה נוטים להתנשא על מישהו שמפרסם בעל פה (במילים מדוברות) מאשר באמצעות פרסומת חוצות כגון שימוש בשלטי חוצות.

פרקטיקות תרבותיות אלו אפשרו לתושבי האזור לסמוך זה על זה ולקיים יחסים קרובים זה עם זה למרות שהתרבות המערבית מנסה להתגנב פנימה.

משהו שמרתק באזור זה הוא שהם עדים כעת לעלייה במספר המשתמשים בטכנולוגיות ובאינטרנט. זה הקל עליהם להתחבר לעולם החיצון. זהו גורם של תרבות העולם המערבי.

המהירות וקלות השימוש באינטרנט הובילו לשימוש במסחר אלקטרוני באזור. כמו כן, מדיה חברתית עוזרת להשפיע על התרבות. בדרך כלל, אנשים מהאזור הזה הם איכשהו שמורים, אבל עם השימוש במדיה החברתית, הם הפכו ליותר אקספרסיביים.

• אמונות דתיות: למרות שעם ישראל נוהג בדת יהודית, רוב האנשים במזרח התיכון ההוא מצהירים באסלאם. זה לא אומר שקבוצות דתיות אחרות אינן נוכחות, אבל הן מיוצגות באופן דק. החלק של המזרח התיכון שנשלט על ידי האסלאם רואה את דתם כדרך חיים. כלומר, הם רואים בזה זהות ומורשת. לפיכך, תהיה לו רמת השפעה על השוק באזור. אם תצמצם את השפעת הדת באזור זה, הלוקליזציה שלך עשויה להיות מושפעת. אם אתה לא רגיש לאמונות הדתיות שלהם, אתה עלול למצוא שהמותג הופך פוגעני עבורם. כאשר תשים לב היטב לפעילויות הדתיות שלהם, תגרום להצלחת המותג שלך. קחו לדוגמה במהלך הרמדאן, חודש הצום של המוסלמים, מותגים רבים משתמשים בהזדמנות זו כדי להתחבר לקהל המוסלמי. דוגמה טיפוסית למותג כזה היא מקדונלדס.כמו כן, במהלך תקופה זו, מוסלמים מנצלים את ההזדמנות להתחבר לאחרים ברשתות החברתיות ובכך מגבירים את השימוש הפעיל שלהם במדיה החברתית.

צריך להיות מעודכן ולהכיר את השינויים במה שמקובל מבחינה דתית. לדוגמה, הייתה תקופה שחגיגת ולנטיין לא התקבלה בסעודיה. עם זאת, איסור זה הוסר לאחר מספר פעמים.

• שימוש בשפה: השפות שרוב האנשים דוברים אותן הן בערך חמש. בדרך כלל, יש לנו אנשים הדוברים ערבית, ברברית, פרסית, כורדית וטורקית. למרות שאפשרי שאותה שפה מדוברת במדינות שונות בתוך אותו אזור, בכל זאת קיימות וריאציות של שפות כאלה. כמו כן, מלבד השפות המדוברות המובילות, יש שפות מיוחדות למיקומים מסוימים. לדוגמה, תוניסיה משתמשת בעיקר באף אחת מחמש השפות הרשומות, אלא בצרפתית כאמצעי התקשורת שלהן. לפיכך, כאשר מתמקמים באזור זה, יש לקחת בחשבון גורמים כמו אלה.

ושוב, חלק מהשפות נכתבות מימין לשמאל. שפות כאלה הן עברית, פרסית וערבית. לכן, יש להשתמש בפתרון תרגום יעיל, כגון ConveyThis , התומך בשפות שנכתבות מימין לשמאל במיקום האתר שלך באזור כזה. מותגים ברחבי העולם, כולל אלו באזור המזרח התיכון, משתמשים כעת בשירותים של ConveyThis בגלל קלות השימוש ותכונות מעניינות רבות.

• כיוון משפטי/משפט:

יש לקחת בחשבון את החוק במזרח התיכון כשחושבים על עסקים באזור. מדינות מסוימות, לא כולן, באזור נאחזות חוק השריעה. עם זאת, כאשר מבצעים לוקליזציה של המוצרים שלך באזורים כמו ערב הסעודית, מצרים, עיראק, פקיסטן, איראן ואיחוד האמירויות הערביות המשתמשים בדיני השריעה, צריך להיזהר מאוד ממה שיימכר או יפורסם. החוק, למשל, מזעיף את פניו כלפי רצח, הומוסקסואליות, אונס, ניאוף, בגידה, התלבשות וכו'. הנושא

חוק השריעה הוא לא להפחיד אף אחד אלא להתריע לעסקים היכן יש לנקוט משנה זהירות בעת מיקום העסקים שלהם. אם דרכם נלמדת בקפידה ותעקוב אחריה, המותג שלך יכול ליהנות מהשוק באזור.

סיכום

מכל מה שנדון לעיל, אין ספק שהמזרח התיכון הוא קרקע פורייה לעסקים. עם זאת, כל הגורמים והמרכיבים המוזכרים במאמר זה ראויים לבחינה מדוקדקת כאשר מנסים להתמקם באזור.

שימו לב שהמזרח התיכון הוא דינמי ודברים מסוימים באזור נוטים להשתנות עם הזמן. לכן כדאי לשים לב למה שקורה שם ולהיות בקיאים במה משתנה באיזו שעה.

ודא שהמוצרים שלך מדברים עם הצרכנים והלקוחות הפוטנציאליים שלך בשפה ובתרבות של ליבם. למרות שהלוקליזציה של המוצרים והשירותים שלך עשויה להיראות מרתיעה, פתרונות לוקליזציה כמו ConveyThis הם פתרונות אמינים שיכולים להתמודד עם כל אלה עבורך בקלות. ConveyThis תומך במגוון שפות כולל השפות המשמשות באזור. אתה יכול ליהנות מהתכונות המבטיחות האלה על ידי ניסיון ConveyThis הצעות בחינם.