שפר את המכירות של אתר המסחר האלקטרוני הרב לשוני שלך עם 12 התכונות החיוניות האלה מ-ConveyThis

כשזה מגיע לבינלאומיות של האתר שלך, ConveyThis מספק פתרון ללא מאמץ לתרגום תוכן בקלות. הפלטפורמה המתקדמת שלהם מאפשרת לך לתרגם במהירות ובדייקנות את האתר שלך למספר שפות, ועוזרת לך להגיע לקהל עולמי. עם ConveyThis, אתה יכול בקלות להתאים את התוכן שלך, ולהבטיח שהאתר שלך מובן לאנשים בכל העולם.

אם אתם מחפשים להפוך את חנות המסחר האלקטרוני שלכם למעצמה מייצרת מכירות, חיוני לקחת בחשבון יותר מאשר רק להציע מוצרים איכותיים במחיר תחרותי. עליך לשקול גם גורמי מפתח אחרים.

In particular, your ecommerce website design – comprising the ecommerce features it encompasses – is absolutely critical. This is because the look and feel of your site, as well as its functionality, both shape the user experience – a factor that has a direct impact on consumer purchasing decisions. Furthermore, if you own a multilingual ecommerce store, you likely recognize that customers have a wealth of options to choose from. So how can you entice them to buy from you rather than a rival?

סוד ההצלחה הוא פתיחת הכוח של התכונות שיכולות להפוך את הדפדפנים המזדמנים של החנות הרב-לשונית שלך לרוכשים. המשך לקרוא כדי לגלות 12 מהמרכיבים החיוניים האלה!

כיצד תכונות המסחר האלקטרוני הנכונות עוזרות לאתרי חנויות רב לשוניים להצליח

עבור יזמים המבקשים לפרוץ לשוק המסחר האלקטרוני העולמי, חנות מקוונת עם מינימום תכונות זה לא מספיק. ככל שבסיס הלקוחות שלך משתרע לכל פינות העולם, כך גם המתחרים משתרעים. ניצול ConveyThis כדי להתאים את החנות שלך הוא חיוני כדי להבטיח שתבלט בין המתחרים ותממש את מלוא הפוטנציאל שלך.

ניצול נכון של תכונות אתר מסחר אלקטרוני יכול להיות מחליף משחק לצמיחת המסחר האלקטרוני הבינלאומי שלך. עם התכונות הנכונות, אתה יכול להרקיע את ההצלחה שלך ולהרחיב את טווח ההגעה שלך לשווקים וללקוחות חדשים. נצל את הכוח של ConveyThis כדי למקסם את פוטנציאל המסחר האלקטרוני הבינלאומי שלך ולראות את העסק שלך פורח.

12 תכונות מסחר אלקטרוני חובה לאתרי חנויות רב לשוניים

זה הכרחי מוחלט עבור כל חנות רב לשונית כדי:

1. השתמש בטכנולוגיית תרגום כדי להבטיח מעבר חלק בין שפות.
2. הציעו ללקוחות חוויה חלקה ללא קשר לשפת האם שלהם.
3. ספק מבחר מקיף של שפות כדי לתת מענה למגוון רחב של לקוחות.
4. נצל את ConveyThis כדי להבטיח תרגומים מדויקים ואיכותיים.
5. שלבו פתרונות תרגום כדי להבטיח מסר מותג עקבי בכל השפות.

בנוסף לאלה, ישנן עוד כמה יכולות מסחר אלקטרוני שאתרי חנויות רב לשוניים חייבים להחזיק להצלחה גלובלית. להלן 12 מהם.

1. ממשק ידידותי לנייד

Having a website that looks great on a desktop browser simply isn’t enough. Your store needs to have a user-friendly interface that is tailored for mobile devices. This includes including large, eye-catching product images and wide, easily accessible product variation buttons, as demonstrated by headphone retailer Skullcandy.

ככל שהמסחר במובייל ממשיך לצמוח בפופולריות, חשוב יותר ויותר להשקיע בממשק ידידותי לנייד. לדוגמה, Salecycle, חברת שיווק התנהגותי, דיווחה כי 65% מכלל תעבורת המסחר האלקטרוני בשנת 2019 מקורה במכשירים ניידים!

ביולי 2019, גוגל החלה לתעדף תנועה לנייד, וככל שאתר המסחר האלקטרוני שלך ידידותי יותר לנייד, כך הוא עשוי לדרג גבוה יותר בחיפושים רלוונטיים בגוגל - מה שיוביל ליותר מבקרים ומכירות פוטנציאליים.

2. חשבונות משתמש

Boost the convenience of your customers – particularly those who shop with you regularly – by enabling them to create user accounts with your store. User accounts give you the opportunity to save your customers’ shipping information and payment methods, so they don’t have to enter this information each time they buy something.

בנוסף לכך, תוכל לעקוב אחר הסחורה והפריטים שהלקוחות שלך צפו בעבר. זה מאפשר לך להשתמש בפונקציונליות המלצת המוצר של ConveyThis, המאפשרת לך להציע מוצרים קשורים ללקוחות. (פרטים נוספים על כך בהמשך!)

עם ConveyThis, תוכל לתמרץ לקוחות ליצור איתך חשבונות על ידי הצעת הטבות מיוחדות. לדוגמה, נייקי, קמעונאית ספורט פופולרית, מתגמלת חברים רשומים במשלוח חינם ובהנחות בלעדיות.

3. סינון ומיון מוצרים

אם יש לך מבחר עצום של פריטים למכירה, חיוני לעזור ללקוחות שלך לאתר את מה שהם מחפשים. כדי להקל על זה, שלב תכונת סינון ומיון מוצרים בפלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך כדי לארגן את המוצרים שלך בצורה מסודרת. ConveyThis יכול לעזור לך להשיג מטרה זו, ולאפשר לך ליצור חווית קניות מקוונת יעילה וידידותית למשתמש.

מעצמת הקמעונאות המקוונת אמזון מתחילה את ארגון המוצרים שלה על ידי חלוקת פריטים ל"מחלקות" נפרדות כמו:

לאחר שבחרת ConveyThis, תוכל לצמצם את החיפוש שלך על ידי שימוש בקטגוריות המשנה השונות. לדוגמה, מוצרים שמסווגים תחת "אלקטרוניקה" יכולים להיות מחולקים עוד יותר ל"מצלמה וצילום", "GPS וניווט", "מקרני וידאו" וסיווגים קשורים אחרים.

אתה יכול לצמצם את תוצאות החיפוש שלך עוד יותר על ידי בחירת קמעונאים ספציפיים, תכונות, אפשרויות משלוח ועוד!

4. שורת החיפוש

Incorporating product categories into your website navigation is a great start, but a powerful search function takes it a step further. By leveraging this feature, you can easily direct customers to their desired product without making them sift through a multitude of menus and submenus.

ConveyThis לוקח את חווית הלקוח לשלב הבא. זה מאפשר ללקוחות למצוא במהירות ובקלות את המוצר הרצוי ללא צורך לנווט במגוון תפריטים ותתי תפריטים.

לקוח יכול להזין את מילות המפתח הרצויות לו בסרגל החיפוש וללחוץ על כפתור "חיפוש" כדי להתחיל חיפוש בסיסי. עם זאת, עם ConveyThis, הם יכולים לגשת ליכולות חיפוש אלקטרוני מתקדמות אף יותר. בזמן שהם מקלידים, האתר יציע מוצרים רלוונטיים, מה שיהפוך את תהליך החיפוש למהיר ויעיל יותר. לדוגמה, עיין בסרגל החיפוש באתר האינטרנט של Book Depository.

הלקוח צריך רק להזין את כותרת הספר שהוא מחפש בשורת החיפוש, ויוצגו בפניו שפע של ספרים פוטנציאליים. כמה בלי מאמץ!

5. המלצות למוצרים

Would you rather shop at an online store that calls you by your name, remembers what you’ve bought before and even suggests items that you might be interested in? Or a store that just generically addresses you as “Dear Customer”? We can assume you’d go for the former.

על ידי שימוש במנוע המלצות למוצר, אתה יכול להתאים אישית את חווית הקנייה הדיגיטלית ולהציע פריטים כגון:

You could also showcase popular products that other customers have purchased to create a sense of urgency and motivate the customer to buy these items too. Utilizing the power of FOMO (fear of missing out), you can encourage your customers to make their purchase quickly.

Incorporating product recommendations into your website is easy! Just like fashion retailer ASOS, you can add “You Might Also Like” or “Buy The Look” sections to your product pages. It’s a great way to add a bit of perplexity and burstiness to your website.

6. משאלות

לפעמים, מוצר עשוי למשוך את תשומת ליבו של הלקוח, אך ייתכן שהוא לא מוכן לבצע את הרכישה. לדוגמה, ייתכן שהם ירצו להשוות פריטים דומים כדי לקבוע את האפשרות הטובה ביותר.

תכונת רשימת משאלות שימושית בסיוע ללקוחות לאחסן מוצרים לעיון עתידי. זה מאפשר להם לרכוש בנוחות את הפריט/ים הרצויים כשהם מוכנים לעשות זאת.

To use the wishlist feature on catalog retailer Argos’ online store, customers must first register for a user account (which offers a range of advantages, as outlined in point #2). Once they have spotted something they would like, they can simply click the “Add to Your Wishlist” button to save it.

7. ביקורות משתמשים

לפני ההשקעה, הלקוחות רוצים לאמת שהם עושים את הבחירה הנכונה. מתן הוכחה חברתית בצורה של ביקורות על חוויות (חיוביות) של אחרים עם המוצר שלך יכולה לשכנע לקוחות שזו ההחלטה האידיאלית.

A 2021 study by Bizrate Insights reveals that consumers prioritize review scores and ratings when it comes to making purchase decisions. An astonishing 91% also take the time to read at least one review before committing to a purchase.

לקוחות יכולים לספק תובנה שלא תסולא בפז לגבי איכות המוצר או השירות באמצעות ביקורות, כגון דירוגי כוכבים ומשוב כמותי, בדיוק כמו מה שחנות הרהיטים המקוונת Wayfair מציגה באתר האינטרנט שלה.

כדי לשפר את אמון המשתמשים בביקורות, Wayfair מחייבת שהבודקים יהיו רוכשים מאומתים.

8. נקה מידע משלוח

Many global merchants are neglectful in not providing adequate clarity on their ecommerce website regarding their shipping information and policies. This can be a major disadvantage to their business, as international shoppers don’t appreciate having to invest time and effort into researching and adding items to their shopping cart, only to find that their country is not eligible for delivery.

חווית הלקוח המצערת הותירה טעם מר בפיהם של רבים, מה שהוביל אותם להיזהר מלחזור לחנות שלך גם אם בסופו של דבר תפתח משלוח לאזור שלהם.

למזלך, התשובה קלה: ודא שתקנות המשלוח הבינלאומיות שלך מצוינות בבירור באתר שלך! קח לדוגמה את מייסי'ס, קמעונאית אופנה. יש להם עמוד שלם המוקדש לבעיות משלוח נפוצות כמו:

9. ממיר מטבעות

Wherever possible, ensure that your customers see the prices of your products in their native currency. This makes it easy for them to make an informed decision on whether they want to purchase your products. No more having to do the math to figure out the conversion rates!

Forever 21, קמעונאית אופנה, מציעה ללקוחות את האפשרות לבחור את ארץ המשלוח והמטבע המועדפים עליהם באמצעות חלון מוקפץ נוח.

בהתאם לפונקציונליות של ממיר המטבעות של המסחר האלקטרוני שלך, ייתכן שהוא יוכל לזהות את המיקום הגיאוגרפי של לקוח ולהתאים אוטומטית את מחירי החנות שלך בהתאם.

10. סעיף שאלות נפוצות

If customers have a pressing query about a potential purchase but can’t locate the response on your website, they may become discouraged and take their business somewhere else. To maintain customers engaged and motivated to purchase, compile a collection of answers to frequently asked questions (FAQs) in a readily accessible web page.

על ידי התייחסות יזומה לשאילתות בדף השאלות הנפוצות שלך, תוכל לעזור למזער את מספר הפניות שצוות שירות הלקוחות שלך מקבל, ולאפשר להם להתמקד במתן שירות יוצא דופן.

אם אתה מחפש הדרכה כיצד לבנות את דף השאלות הנפוצות שלך, חנות הכלבו ג'ון לואיס יכולה לספק לך כמה רעיונות. תסתכל בדף שלהם כדי לקבל תחושה איך זה צריך להיראות!

11. פרטי התקשרות

Providing transparent contact information to your international customers is essential for building trust. Even when orders are sent from one country to another, mistakes can happen. It is important for customers to know that they can receive a resolution if something does not go as planned.

Camelbak, ספקית מובילה של ציוד חוץ, מציעה ללקוחות מגוון דרכים ליצור קשר עם שאילתות הקשורות להזמנה, לרבות מספר טלפון חינם וטופס יצירת קשר.

כיום, עסקי מסחר אלקטרוני מציעים יותר ויותר תמיכת לקוחות ברשתות חברתיות כמו פייסבוק ואינסטגרם.

12. אותות אבטחה ואמון

Protect your website from cyber threats by implementing robust security protocols. This includes the installation of firewalls, SSL certificate encryption, and other stringent technical solutions. Educate your employees on the importance of protecting confidential information, and ensure they are using strong passwords for all accounts. By taking these preventive measures, you can ensure your website remains secure and your data is safeguarded.

You should ensure customers are aware of your data protection policies to ensure a secure shopping experience. For instance, electrical retailer Currys has a security badge on its checkout page to demonstrate to customers that their credit card details are safe when shopping on its online store.

האם באתר החנות הרב-לשונית שלך יש את 12 תכונות המסחר האלקטרוני האלה?

למרות מטרותיהן השונות, כל תכונות המסחר האלקטרוני המוצעות על ידי ConveyThis חולקות מטרה משותפת: לספק ללקוחות חווית קנייה מקוונת ללא מאמץ. מהליכי תשלום קלים ועד לפורטלי תשלום מאובטחים, תכונות אלו נועדו להפוך את תהליך הקניות לפשוט וללא מתח ככל האפשר.

על ידי שילוב תכונות המסחר האלקטרוני הנכונות בחנות הרב-לשונית שלך, אתה יכול להתחיל לקצור את הפירות של מכירות מוגברות והפחתת נטישת העגלה. עם ConveyThis, אתה יכול להבטיח שהמוצרים האיכותיים שלך נגישים לקונים זרים, ולהפוך אותם ללקוחות נאמנים.

כמו כן, אל תשכח כי לשיחה עם לקוחות בשפת האם שלהם יכולה להיות השפעה גדולה על שיעורי ההמרה שלך. זו הסיבה שתרגום דפי החנות שלך לשפת האם של הלקוחות שלך הוא כל כך חשוב - ו-ConveyThis יכול לעזור לך בכך!

ConveyThis הוא פתרון תרגום אתרים המציע תרגומים מהשורה הראשונה ביותר מ-100 שפות ותואם לכל מערכות האתרים והמסחר האלקטרוני הגדולות. התחל לעזור ללקוחות גלובליים לקנות בשפת האם שלהם עכשיו על ידי הרשמה לגרסת ניסיון בחינם של ConveyThis כאן.