- Mi khanh
- 14 de octubre de 2023
A medida que el año 2023 llega a su fin, la "nueva normalidad" sigue siendo un concepto difícil de comprender. Sin embargo, cuando se trata de comercio electrónico, la capacidad de mantenerse al tanto de los cambios es esencial para cualquier empresa que desee tener un futuro próspero.
El año pasado fue un torbellino para el comercio electrónico, ya que el mundo se cambió a lo digital y las compras en línea alcanzaron nuevas alturas. De hecho, se prevé que el impulso imparable de las ventas de comercio electrónico alcance la asombrosa cifra de 8,5 billones de dólares para 2025. Este crecimiento sin precedentes es un testimonio del poder de la transformación digital.
Sin embargo, cuando el pastel es tan grande, todos desean una porción. Dado que la accesibilidad de lanzar una empresa en línea es más accesible, rentable y lucrativa que nunca, hacer que su negocio se destaque será la clave del éxito en el sector de comercio electrónico altamente competitivo de 2023.
El surgimiento de la tecnología ha revolucionado la forma en que los consumidores compran, por lo que es esencial comprender cómo estas tendencias de comercio electrónico pueden satisfacer las necesidades en constante evolución de los compradores. A medida que el espacio minorista en línea continúa expandiéndose, es vital considerar no solo los avances tecnológicos, sino también los cambios en el comportamiento del consumidor, para identificar las principales tendencias en las compras en línea.
En este artículo, exploraremos 10 de las tendencias de comercio electrónico más importantes para 2023, a medida que el mundo continúa ajustándose a la nueva normalidad.
1. Comercio electrónico basado en suscripción
El comercio electrónico basado en suscripciones ha experimentado un ascenso meteórico en los últimos años, con marcas D2C populares como Dollar Shave Club y kits de comida Blue Apron adoptando el modelo. Este enfoque comercial ofrece a los consumidores la oportunidad de recibir productos o servicios de forma recurrente a cambio de pagos regulares. Los datos de McKinsey revelan que un notable 15 % de los consumidores de comercio electrónico se han suscrito a al menos un producto que se les entrega regularmente, a menudo en forma de cajas mensuales. Los clientes están enamorados de este modelo debido a su conveniencia, ofertas personalizadas y rentabilidad. ¡Además, la emoción de esperar que un paquete de sorpresas llegue a su puerta cada mes es innegablemente atractiva! A medida que el modelo de suscripción gana tracción en 2023, no sorprende que los productos de belleza y los alimentos sean las categorías más populares para los compradores. Pero, ¿por qué las empresas están tan ansiosas por adoptar este servicio? Podría ser la conveniencia que ofrece o las ventajas para su negocio lo que lo hace tan atractivo. Cualquiera que sea la razón, el comercio electrónico basado en suscripción está aquí para quedarse. Este modelo brinda el beneficio de la retención de clientes a las empresas, que es un concepto bien conocido en la industria. Es ampliamente aceptado que es más rentable y más fácil retener a los clientes existentes que adquirir nuevos. A medida que la pandemia continúa cobrando su precio, la investigación ha revelado que la lealtad del cliente se ha visto gravemente afectada. Para garantizar el éxito en el próximo año, las empresas de comercio electrónico deben aprovechar los modelos de suscripción como una solución poderosa para retener a los clientes y mitigar los efectos de este problema.2. Consumismo verde
El consumismo verde es un concepto que está ganando terreno, siendo 2023 un año en el que los millennials en particular son cada vez más conscientes del medio ambiente y la sostenibilidad al tomar decisiones de compra. No solo el 50 % de los consumidores digitales indica que los asuntos ambientales influyen en sus decisiones de compra, sino que la investigación ha revelado que un asombroso 43 % cambiaría a un minorista diferente si ofreciera una selección más amplia de opciones de entrega sostenible. En el pasado, puede haber sido difícil obtener alternativas sostenibles, pero en 2023, este no será el problema. Con la creciente demanda de productos ecológicos, muchas empresas de comercio electrónico están optando por priorizar la sostenibilidad en sus prácticas. El consumismo verde no se trata solo del producto en sí, sino del empaque, la huella de carbono y el reciclaje que lo acompañan. Incluso pequeños detalles, como optar por recibos digitales en lugar de papeles, pueden tener un gran impacto en la forma en que las personas compran. El panorama del comercio electrónico está a punto de verse muy afectado por el aumento del consumismo ecológico en 2023, debido a la combinación de un intenso enfoque en productos ecológicos y los riesgos para la salud que plantea la pandemia. Las empresas sostenibles estarán bien posicionadas para aprovechar la ventaja, sin importar su industria.
3. TV comprable
¿Alguna vez has estado viendo un programa de televisión y pensaste: "¡Esa camisa es genial! ¡Ojalá pudiera comprarlo!" Bueno, ¡tu deseo está a punto de hacerse realidad en 2023! Con la televisión comprable, puede comprar productos que se ven en sus programas favoritos en tiempo real. Ya no te preguntes de dónde es la camisa del personaje principal, ¡ahora puedes poseerla por ti mismo! El año pasado, NBCUniversal despertó un gran interés cuando presentó sus revolucionarios anuncios de televisión que se pueden comprar. Estos anuncios presentaban códigos QR emergentes que permitían a los espectadores comprar de inmediato los productos que veían en sus pantallas. NBCUniversal informó que sus anuncios de televisión de compra generaron una tasa de conversión casi un 30 % más alta que el estándar de la industria del comercio electrónico, lo que resultó en una tasa de crecimiento del 10 % en las redes sociales. Los datos de Comcast sugieren que el hogar promedio está dedicando un día de trabajo adicional a ver televisión cada semana, y esta cantidad puede ser incluso mayor en 2023 debido al cambio en los hábitos de consumo de televisión. Es evidente que la combinación de dos favoritos de la pandemia, las compras en línea y la transmisión de televisión, será la tendencia de comercio electrónico a vigilar en 2023. Esta tendencia interactiva tiene el potencial de tener un gran impacto y probablemente será un pilar en el mundo digital.
4. Recomercio
El auge del recomercio ha sido impulsado por el compromiso de la generación del milenio con el consumismo ético. Este concepto, que implica la compra de artículos usados, ha sido adoptado por el grupo demográfico más joven como una forma de reducir su huella ambiental. Además, el ahorro de costos asociado con la compra de productos usados también ha sido un factor importante en el éxito del recomercio. Con la creciente conciencia de la necesidad de prácticas sostenibles, el comercio de segunda mano se ha convertido rápidamente en una opción popular para los compradores de todas las edades. El concepto de compras de segunda mano ha existido por un tiempo, pero su atractivo ha ido en aumento a medida que cambian las actitudes. Los millennials lo adoptan cada vez más como una forma de ser conscientes del medio ambiente, en contraste con las generaciones anteriores que favorecían la compra de artículos nuevos. Estudios recientes sugieren que es probable que el mercado de segunda mano experimente un ascenso meteórico en los próximos cinco años, gracias a un nuevo enfoque eficaz del concepto. La crisis económica ha tenido un grave impacto en la situación financiera de los consumidores, llevándolos a ser más cautelosos con sus gastos. Los expertos anticipan que las personas buscarán puntos de venta como thredUP y Rebag para recuperar parte de su dinero purgando sus armarios y optando por opciones de moda más asequibles. GlobalData predice una disminución del 4% en las ventas de ropa nueva hasta 2024 a medida que el mercado de reventa continúa expandiéndose. Esto presenta una oportunidad única para que los comerciantes de comercio electrónico innoven y capten la atención de los compradores conscientes. Al crear experiencias de compra atractivas, los comerciantes pueden aprovechar la creciente tendencia de la ropa de segunda mano y aprovechar al máximo este cambio en la industria.