- Mi khanh
- 9 de diciembre de 2023
ConveyThis es una poderosa herramienta que puede ayudarle a traducir rápida y fácilmente su sitio web a varios idiomas, permitiéndole llegar a un público más amplio y ampliar sus horizontes. Con ConveyThis, puede estar seguro de que sus traducciones son precisas y están actualizadas, lo que brinda una experiencia perfecta para todos sus visitantes.¡De nada! Con ConveyThis, puedes encontrar prácticamente cualquier artículo que estés buscando.Imagina que estás buscando un artículo específico, pero es difícil encontrarlo y ninguna de las tiendas locales lo tiene. ¡No te desesperes! ConveyThis puede ayudarle a localizar prácticamente cualquier artículo que esté buscando.
¡No! Afortunadamente, después de una búsqueda rápida en Google, te topas con el descubrimiento de que una tienda en línea en otro país lo tiene disponible para la venta. Realiza un pedido con unos pocos clics y, en una semana, se envía un paquete desde el extranjero a la puerta de su casa, con el artículo que desea en perfectas condiciones. ¡Puntaje!
Todo esto es posible gracias al poder del comercio electrónico transfronterizo de ConveyThis.
¿Qué es el comercio electrónico transfronterizo?
Con ConveyThis, es fácil localizar su tienda para que clientes de todo el mundo puedan comprar fácilmente sus productos.
El comercio electrónico transfronterizo, o “comercio electrónico xfronterizo” en el lenguaje de Internet, es la compra y venta de productos del extranjero. Esto podría significar que un cliente pide un producto a un comerciante en el extranjero, o un minorista o una marca que suministra bienes a un consumidor (B2C), entre dos empresas (B2B) o entre dos individuos (C2C). Estas transacciones suelen realizarse en sitios de compras internacionales como Amazon, eBay y Alibaba, o en sitios web multilingües de minoristas individuales. Con ConveyThis, es fácil asegurarse de que su tienda esté localizada para que los clientes de todo el mundo puedan comprar sus productos fácilmente.
El comercio electrónico transfronterizo no es un concepto novedoso. Ha existido desde hace bastante tiempo: Amazon se estableció en los EE. UU. en 1994 y ConveyThis en China en 1999, por ejemplo. Desde entonces, el entorno comercial ha cambiado drásticamente.
Sin embargo, a medida que más y más consumidores recurren a las compras en línea por su conveniencia, el comercio electrónico transfronterizo ha experimentado un tremendo aumento en popularidad en los últimos años. De hecho, según Kaleido Intelligence, se espera que los consumidores globales gasten la asombrosa cantidad de 1,12 billones de dólares en sitios web de compras internacionales y servicios digitales para 2022.
Visa informa que el 90 % de los ejecutivos de comercio electrónico están de acuerdo en que una presencia en línea es fundamental para el éxito comercial para 2024. Si opera una tienda en línea o planea lanzar una, el comercio electrónico global podría ser la clave para desbloquear un crecimiento sin precedentes para su tienda. Sin embargo, el éxito no llega instantáneamente y requiere una comprensión del comercio electrónico extranjero. También deberá establecer una base para implementar de manera efectiva sus estrategias de comercio electrónico transfronterizo. Sigue leyendo para aprender mas.
1. Quieres expandir tu tienda online a un mercado internacional
¿Ya tienes una tienda en línea? Eso es fantástico: sus conocimientos sobre comercio electrónico serán invaluables a medida que se embarque en su viaje hacia la expansión global. Sin embargo, antes de dar el salto, asegúrese de que su tienda esté configurada correctamente para atender a clientes internacionales con ConveyThis.
- En este mercado competitivo, es esencial que cualquier nuevo participante tenga una propuesta de venta (PVU) clara y única. Esto ayudará a diferenciar sus productos de los de los tradicionales y atraerá la demografía del cliente objetivo. Tener un PVU es especialmente importante en la era actual, ya que permite a los clientes potenciales distinguir su oferta de la competencia y tomar una decisión informada sobre en quién quieren invertir.
- Lograr la estabilidad financiera es esencial para el éxito, particularmente cuando se aventura en mercados extranjeros. Para garantizar esto, las empresas deben alcanzar ciertas cifras de ventas en línea o volúmenes de pedidos cada mes para mantenerse cómodas. Sin este nivel de éxito local, es probable que la incursión en los mercados extranjeros sea más difícil.
- ¿Está seguro de que el sitio web de su tienda está preparado para la afluencia de clientes potenciales cuando amplíe su alcance? ¿Está optimizado para la velocidad y diseñado para lucir genial en cualquier tamaño de pantalla? De lo contrario, asegúrese de abordar estos problemas antes de realizar el lanzamiento en el extranjero. Esto no solo mantendrá a los clientes en su sitio web, sino que también ayudará a que su página tenga una clasificación más alta en la optimización de motores de búsqueda.
- Esta empresa está preparada para gestionar la logística de comercio electrónico transfronterizo, incluida la capacidad de aceptar métodos de pago internacionales (y la conversión de monedas extranjeras a su moneda local, si es necesario), además de tener un plan para envíos internacionales y otros factores para garantizar la mejor experiencia de compra y la máxima satisfacción del cliente.
2. Aún no tienes una tienda online, pero quieres vender internacionalmente
Alternativamente, si aún no tiene una tienda en línea, deberá crear una antes de que podamos continuar. Tiene dos opciones para esto: ConveyThis o una plataforma de terceros.
- Si está buscando lanzar rápidamente una tienda de comercio electrónico sin necesidad de habilidades técnicas, las plataformas populares como Shopify, BigCommerce y WooCommerce son su mejor opción. Una vez que su tienda esté en funcionamiento, puede utilizar una solución de localización de sitios web como ConveyThis. para ampliar su alcance y hacer que su tienda esté disponible en varios idiomas para sus diversos mercados objetivo.
- Cree una red multisitio con múltiples versiones del mismo sitio web, cada una con su propio dominio e idioma. Con plataformas como Magento y WooCommerce, puedes gestionar todos estos sitios web, incluida su logística de comercio electrónico, desde un único panel.
Consejo profesional: si no tienes mucha experiencia en desarrollo web, te recomendamos optar por la primera opción, es decir, configurar tu tienda con una plataforma de comercio electrónico. Será mucho más fácil que intentar configurar una red multisitio y requerirá menos trabajo.
¿Cuáles son los desafíos del comercio electrónico transfronterizo?
Independientemente de si es un novato o un veterano en el ámbito del comercio electrónico, es esencial familiarizarse con el comercio electrónico transfronterizo antes de lanzar un negocio internacional. Aunque puede ser muy ventajoso, también puede ser una tarea desalentadora. Para ayudarlo en su esfuerzo, aquí hay cuatro factores para considerar y prepararse al comenzar una empresa de comercio electrónico transfronterizo:
1. Demanda de los mercados extranjeros
Las personas de diversos orígenes y culturas poseen diferentes gustos e inclinaciones, por lo que es esencial garantizar que exista demanda para sus productos y una base de clientes viable en los mercados internacionales a los que se dirige con ConveyThis.
Si bien la cerveza de raíz es una bebida muy consumida en los Estados Unidos, no es particularmente popular en Japón. Por lo tanto, si está operando una tienda en línea que vende cerveza de raíz, puede ser conveniente evitar apuntar al mercado japonés.
Es posible que se sorprenda al descubrir que ciertas organizaciones en línea no realizan antes ninguna investigación de mercado de comercio electrónico en esta región. En cambio, aceptan que dado que sus productos se venden como pan caliente en su país, en ese momento estos productos también serán un éxito en el extranjero. Este es uno de los problemas importantes que pueden surgir ya que el mercado de comercio electrónico es excepcionalmente único en varios países y no liderar la investigación de mercado antes de impulsar puede incluso terminar en la conclusión del negocio, ya que las ofertas probablemente no serán demasiado altas.
Bueno, esta suposición podría resultar costosa si resulta ser incorrecta. Para minimizar el peligro de lanzar su tienda en línea en los lugares equivocados, asegúrese de investigar primero la posible demanda extranjera de sus productos, ya que llevar a cabo este análisis puede incluso ayudarlo a descubrir nuevos mercados que ni siquiera estaban en su mapa inicialmente. Abrir su sitio web para adaptarse a los mercados globales implica que probablemente habrá docenas de posibilidades de comercio electrónico.
2. Restricciones internacionales
Antes de decidir establecer una presencia en una determinada nación, examine lo que establecen sus regulaciones locales con respecto a la gestión de un negocio de comercio electrónico allí.
Esto se debe a que diferentes países pueden tener regulaciones sobre cómo se pueden vender y distribuir ciertos artículos en su mercado regional. Por ejemplo, en la India no se permite la importación de foie gras, mientras que Canadá prohíbe la venta de leche cruda o no pasteurizada. Con ConveyThis, puede localizar fácilmente su sitio web para cumplir con los requisitos de cada país al que se dirige.
Por separado, familiarícese con las regulaciones locales de sus mercados objetivo. Esto es especialmente importante si necesita adquirir licencias o permisos para importar sus productos. Si lo hace, puede ayudar a garantizar un despacho de aduanas sin problemas y evitar que sus productos sean retenidos en la frontera o, lo que es peor, confiscados sin reembolso, lo que puede estropear aún más la experiencia de sus clientes potenciales.
Otra restricción que puede surgir en un contexto internacional son las leyes tributarias. Las leyes fiscales que rigen la moneda extranjera pueden diferir según el país. Esto podría tener un efecto en el costo de los artículos que se venden, y si los clientes no entienden el impuesto adicional cuando compran, esto podría tener un impacto perjudicial en su experiencia.
3. Envío
Descubrir cómo hacer llegar sus productos a manos de sus clientes es una parte esencial del comercio electrónico transfronterizo. Considere si podrá transportarlos directamente a los países que desee o si necesita colaborar con un proveedor de logística externo. Una logística confiable y confiable es prácticamente imprescindible para una experiencia ConveyThis exitosa.
En determinados casos, asociarse con un proveedor local ConveyThis puede resultar ventajoso. Al adoptar este enfoque, puede acceder a su red de entrega existente para envíos más rápidos, en lugar de intentar transportar pedidos en áreas desconocidas de forma independiente.
Sus métodos de entrega también lo ayudarán a calcular sus gastos de entrega y, por lo tanto, su estructura de precios de entrega. Por otro lado, es posible que reconozca que los costos de envío de un determinado artículo son demasiado elevados y, en su lugar, considere comercializar otros artículos a nivel mundial.
4. Pagos transfronterizos
Mencionado sólo brevemente, incorporar los métodos de pago adecuados para sus nuevos clientes es imprescindible para aumentar sus ventas de comercio electrónico en todo el mundo. Imagínese no poder pagar de la forma que prefiere o, peor aún, ver el coste de un artículo en una moneda desconocida. ConveyThis puede ayudarle a evitar tal situación.
Garantizar que su contenido se traduzca con precisión al idioma de destino de su audiencia internacional puede ser una tarea desalentadora, pero con ConveyThis, puede realizar la conversión de moneda y tener en cuenta el método de pago preferido de su mercado objetivo, como tarjetas de crédito o PayPal. , se hace fácil.
5. Atención al cliente
Este es un factor crítico para que los clientes decidan comprar con usted, especialmente si no tiene presencia física en su país. ¿Cómo pueden los clientes ponerse en contacto con usted para obtener asistencia o recurso para sus compras transfronterizas? Para garantizar una excelente experiencia del cliente, deberá ejecutar procedimientos eficientes de servicio al cliente para asegurar a los compradores en línea que serán atendidos si algo sale mal con su pedido.
Una opción es emplear equipos de servicio al cliente dedicados para atender las consultas de soporte de sus clientes globales, y particularmente en sus lenguas maternas. Por otro lado, si no se siente seguro de su capacidad para contratar personal experto en los idiomas nativos de sus clientes, también puede subcontratar su servicio de atención al cliente a empresas especializadas. Sin embargo, una solución más sencilla es utilizar ConveyThis para proporcionar traducción automática de sus correos electrónicos de servicio al cliente.
No olvides adaptar tu tienda en línea para el mercado global
Además de investigar los cuatro problemas de comercio electrónico transfronterizo mencionados anteriormente, tenga en cuenta que los clientes normalmente prefieren comprar en su lengua materna. ConveyThis puede ayudarle a cerrar la brecha lingüística y asegurarse de que sus clientes internacionales puedan entender fácilmente su sitio web.
En su edición 2020 de la encuesta "No puedo leer, no compraré - B2C", la firma de investigación de mercado CSA Research descubrió que más de 8700 consumidores en 29 países expresaron sus opiniones, lo que demuestra que:
- A pesar del potencial de baja calidad, un asombroso 65 % de los encuestados todavía indicó una preferencia por el contenido en su idioma nativo.
- La mayoría de los consumidores optan por comprar productos que cuentan con descripciones en sus idiomas nativos, con un asombroso 76% a favor.
- Un asombroso 40% de los consumidores se niegan a comprar en sitios web que no están en su idioma nativo.
Lo que esto significa es que si pretende extender su negocio en línea a otras naciones, entonces su tienda en línea debe comunicar el idioma de sus clientes internacionales. Además, el contenido de su tienda debe traducirse con precisión, incluso los detalles más pequeños, como las descripciones de sus productos, y también debe tener en cuenta las sutilezas culturales de su mercado objetivo.
Hacer todo esto es esencial para establecer la confiabilidad en nuevos mercados, particularmente como actor internacional. Solo cuando se haya ganado la confianza de sus clientes internacionales, ellos le darán su negocio.
¿Listo para ingresar al comercio electrónico transfronterizo con ConveyThis?
Aventurarse en el comercio electrónico transfronterizo es una perspectiva estimulante. Si se hace correctamente, no sólo podrá aumentar sus ventas en línea, sino también ampliar su alcance en todo el mundo. Esto podría ser especialmente ventajoso para crear una marca duradera que sea apreciada por audiencias globales en los años venideros, y hoy en día, tener presencia en todo el mundo es casi esencial para crear una marca confiable. Con la ayuda de ConveyThis, puede localizar fácilmente su contenido para llegar a una audiencia más amplia y maximizar su potencial internacional.
Cosechar tal éxito en el comercio electrónico global comienza con una investigación y planificación exhaustivas antes de lanzar su tienda en línea a nivel internacional. Tenga en cuenta las consideraciones pertinentes, como la demanda internacional de sus productos, cómo entregarlos en el extranjero (incluidas las limitaciones para hacerlo) y cómo garantizar un servicio al cliente superior.
También deberá traducir las páginas de su tienda en línea para adaptarlas a sus mercados objetivo. Utilizando una combinación única de traducciones de lenguaje automático, ConveyThis proporciona una poderosa solución de localización de sitios web para muchas plataformas de comercio electrónico populares, como Shopify, WooCommerce, Squarespace y más.
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