- خانه
- 14 أكتوبر 2023
مع اقتراب عام 2023 من نهايته ، لا يزال "الوضع الطبيعي الجديد" مفهومًا يصعب فهمه. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، فإن القدرة على مواكبة التغييرات أمر ضروري لأي عمل يأمل في أن يكون له مستقبل مزدهر.
كان العام الماضي بمثابة زوبعة للتجارة الإلكترونية ، حيث تحول العالم إلى الرقمية ، وارتفع التسوق عبر الإنترنت إلى آفاق جديدة. في الواقع ، من المتوقع أن يصل الزخم الذي لا يمكن وقفه لمبيعات التجارة الإلكترونية إلى 8.5 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2025! هذا النمو غير المسبوق هو شهادة على قوة التحول الرقمي.
ومع ذلك ، عندما تكون الكعكة كبيرة جدًا ، يرغب الجميع في جزء منها. نظرًا لإمكانية الوصول إلى إطلاق مشروع عبر الإنترنت ، أصبح الوصول إليه أكثر سهولة وفعالية من حيث التكلفة ومربحًا أكثر من أي وقت مضى ، فإن إبراز عملك سيكون مفتاح النجاح في قطاع التجارة الإلكترونية شديد التنافسية لعام 2023.
أحدث ظهور التكنولوجيا ثورة في طريقة تسوق المستهلكين ، مما جعل من الضروري فهم كيف يمكن لاتجاهات التجارة الإلكترونية هذه أن تلبي احتياجات المتسوقين دائمة التطور. مع استمرار توسع مساحة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، من الضروري مراعاة ليس فقط التطورات التكنولوجية ، ولكن أيضًا التحولات في سلوك المستهلك ، من أجل تحديد الاتجاهات العليا في التسوق عبر الإنترنت.
في هذه المقالة ، سوف نستكشف 10 من أكثر اتجاهات التجارة الإلكترونية المحورية لعام 2023 ، حيث يواصل العالم التكيف مع الوضع الطبيعي الجديد.
1. التجارة الإلكترونية القائمة على الاشتراك
شهدت التجارة الإلكترونية القائمة على الاشتراك ارتفاعًا هائلاً في السنوات الأخيرة ، حيث احتضنت العلامات التجارية الشهيرة D2C مثل Dollar Shave Club ومجموعة وجبات وجبات Blue Apron النموذج. يوفر نهج العمل هذا للمستهلكين الفرصة لتلقي المنتجات أو الخدمات على أساس متكرر مقابل مدفوعات منتظمة. تكشف البيانات من McKinsey أن 15٪ من مستهلكي التجارة الإلكترونية قد اشتركوا في منتج واحد على الأقل يتم تسليمهم لهم بشكل منتظم ، غالبًا في شكل صناديق شهرية. العملاء مفتونون بهذا النموذج بسبب ملاءمته وعروضه المصممة وفعالية من حيث التكلفة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن إثارة توقع وصول مجموعة من المفاجآت إلى عتبة داركم كل شهر أمر مغري بلا شك! نظرًا لأن نموذج الاشتراك يكتسب قوة جذب في عام 2023 ، فليس من المستغرب أن تكون منتجات التجميل والأطعمة هي الفئات الأكثر شيوعًا للمتسوقين. لكن لماذا الشركات حريصة جدًا على اعتماد هذه الخدمة؟ قد تكون الراحة التي يوفرها أو مزايا أعمالهم هي التي تجعلها جذابة للغاية. مهما كان السبب ، فإن التجارة الإلكترونية القائمة على الاشتراك موجودة لتبقى. يجلب هذا النموذج ميزة الاحتفاظ بالعملاء للشركات ، وهو مفهوم معروف جيدًا في الصناعة. من المقبول على نطاق واسع أنه أكثر فعالية من حيث التكلفة وأسهل للاحتفاظ بالعملاء الحاليين بدلاً من اكتساب عملاء جدد. مع استمرار الوباء في التسبب في خسائره ، كشفت الأبحاث أن ولاء العملاء قد تأثر بشدة. لضمان النجاح في العام المقبل ، يجب على شركات التجارة الإلكترونية الاستفادة من نماذج الاشتراك كحل قوي للاحتفاظ بالعملاء والتخفيف من آثار هذه المشكلة.2. الاستهلاكية الخضراء
الاستهلاك الأخضر هو مفهوم يكتسب زخمًا ، مع كون عام 2023 هو العام الذي أصبح فيه جيل الألفية على وجه الخصوص أكثر وعيًا بالبيئة والاستدامة عند اتخاذ قرارات الشراء. لا يشير 50٪ من المستهلكين الرقميين فقط إلى أن الأمور البيئية تؤثر على قراراتهم الشرائية ، ولكن كشفت الأبحاث أن 43٪ مذهلين سيتحولون إلى بائع تجزئة مختلف إذا قدموا مجموعة أوسع من خيارات التسليم المستدام. في الماضي ، ربما كان من الصعب إيجاد بدائل مستدامة ، لكن في عام 2023 ، لن تكون هذه هي المشكلة. مع الطلب المتزايد على المنتجات الصديقة للبيئة ، تختار العديد من شركات التجارة الإلكترونية إعطاء الأولوية للاستدامة في ممارساتها. لا تتعلق النزعة الاستهلاكية الخضراء بالمنتج نفسه فحسب ، بل تتعلق بالتغليف وبصمة الكربون وإعادة التدوير المصاحبة لها. حتى التفاصيل الصغيرة مثل اختيار الإيصالات الرقمية بدلاً من القسائم الورقية يمكن أن يكون لها تأثير كبير على كيفية تسوق الناس. من المتوقع أن يتأثر مشهد التجارة الإلكترونية بشكل كبير بظهور النزعة الاستهلاكية الخضراء في عام 2023 ، بسبب مزيج من التركيز المكثف على المنتجات الصديقة للبيئة والمخاطر الصحية التي يشكلها الوباء. ستكون الشركات المستدامة في وضع جيد للاستفادة من الميزة ، بغض النظر عن صناعتها.
3. تلفزيون قابل للتسوق
هل سبق لك أن شاهدت برنامجًا تلفزيونيًا وفكرت في نفسك ، "هذا القميص رائع جدًا! أتمنى أن أتمكن من شرائه! " حسنًا ، أمنيتك على وشك أن تتحقق في عام 2023! باستخدام التلفزيون القابل للتسوق ، يمكنك شراء المنتجات التي تشاهدها في برامجك المفضلة في الوقت الفعلي. لا مزيد من التساؤل من أين يأتي قميص الشخصية الرئيسية - يمكنك الآن امتلاكه بنفسك! في العام الماضي ، أثارت NBCUniversal موجة من الاهتمام عندما كشفت النقاب عن إعلاناتها التلفزيونية الثورية القابلة للتسوق. تضمنت هذه الإعلانات رموز QR المنبثقة التي سمحت للمشاهدين بشراء المنتجات التي شاهدوها على شاشاتهم على الفور. ذكرت NBCUniversal أن إعلاناتها التلفزيونية القابلة للتسوق ولدت معدل تحويل كان أعلى بنسبة 30٪ تقريبًا من معيار صناعة التجارة الإلكترونية ، مما أدى إلى معدل نمو بنسبة 10٪ على وسائل التواصل الاجتماعي! تشير البيانات من Comcast إلى أن الأسرة العادية تخصص يوم عمل إضافيًا من الوقت لمشاهدة التلفزيون كل أسبوع ، وقد يكون هذا المبلغ أعلى في عام 2023 بسبب التحول في عادات استهلاك التلفزيون. من الواضح أن الجمع بين اثنين من الأوبئة المفضلة - التسوق عبر الإنترنت والبث التلفزيوني - سيكون اتجاه التجارة الإلكترونية الذي يجب مراقبته في عام 2023. هذا الاتجاه التفاعلي لديه القدرة على إحداث تأثير كبير ومن المرجح أن يكون الدعامة الأساسية في الرقمية عالم.
4. إعادة التجارة
نشأ ظهور إعادة التجارة من خلال التزام جيل الألفية بالنزعة الاستهلاكية الأخلاقية. هذا المفهوم ، الذي يتضمن شراء العناصر المملوكة مسبقًا ، تم تبنيه من قبل السكان الأصغر سنًا كطريقة لتقليل بصمتهم البيئية. بالإضافة إلى ذلك ، كانت وفورات التكلفة المرتبطة بشراء المنتجات المستعملة عاملاً رئيسياً في نجاح إعادة التجارة. مع تزايد الوعي بالحاجة إلى ممارسات مستدامة ، سرعان ما أصبحت التجارة المستعملة خيارًا شائعًا للمتسوقين من جميع الأعمار. كان مفهوم التسوق المستعمل موجودًا منذ فترة ، لكن جاذبيته آخذة في الازدياد مع تغير المواقف. يتبناها جيل الألفية بشكل متزايد كطريقة ليكونوا واعين بالبيئة ، على عكس الأجيال التي سبقتهم التي فضلت شراء سلع جديدة. تشير الدراسات الحديثة إلى أن السوق المستعملة من المرجح أن تشهد ارتفاعًا شديدًا في السنوات الخمس المقبلة ، وذلك بفضل النهج الفعال الجديد لهذا المفهوم. كان للأزمة الاقتصادية تأثير خطير على الأوضاع المالية للمستهلكين ، مما دفعهم إلى توخي المزيد من الحذر في إنفاقهم. يتوقع الخبراء أن يبحث الأفراد عن منافذ منافذ مثل thredUP و Rebag لاسترداد بعض أموالهم عن طريق تطهير خزائن ملابسهم واختيار خيارات أزياء أكثر بأسعار معقولة. تتوقع GlobalData انخفاضًا بنسبة 4 ٪ في مبيعات الملابس الجديدة حتى عام 2024 حيث يستمر سوق إعادة البيع في التوسع. يقدم هذا فرصة فريدة لتجار التجارة الإلكترونية للابتكار وجذب انتباه المتسوقين الواعين. من خلال إنشاء تجارب تسوق جذابة ، يمكن للتجار الاستفادة من الاتجاه المتزايد للملابس المستعملة وتحقيق أقصى استفادة من هذا التحول في الصناعة.